Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Objet conforme à description : RAS
Petite remarque : objet annoncé comme disponible mais a dû être réapprovisionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Commande passée le dimanche 02/08 reçue par voie postale le 04/08.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison rapide mais pas exactement ce que j’ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
le site Cyberpieces c est au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Gros problème d'emballage, produit arrivé détérioré.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est arrivée cassée. Avez-vous contactés notre SAV pour cela ? Nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part.
J'ai informé le service expédition pour que cette pièce fasse l'objet d'un soin tout particulier pour l'emballage. Désormais la patte sera démontée afin de limiter le risque de casse sur cette partie fragile.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Très bon conseil, et livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
impécable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
FACILE D EMPLOI.
TRES PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Facile, rapide, mais ça se paie ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bonjour
Emballage un peu léger et d'ailleurs une patte de la pompe a été cassée durant le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
La poste un peu longue mais sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
produits conformes et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
PRODUIT ARRIVEDANS LES DELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Je trouve dommage qu’il est fallut appeler pour savoir que la pièce n’était plus disponible dans les temps annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bien....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Transaction efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
je travaille avec cyberpièces depuis plusieurs années. Je suis satisfait.
ce que je trouve bien c'est de pouvoir exprimer son besoin sur le site.
il faut impérativement donner la référence constructeur de l'appareil à dépanner.
Un technicien répond par une offre commerciale avec la référence exacte de la pièce recherchée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Globalement satisfait. Matériel adaptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Suite à mes 2 appels téléphoniques pour avoir des renseignements auprès de l'assistance sur la pièce à commander, aucun contact n'a été possible, ligne coupé par répondeur. je suis très déçu.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre message,
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
La commane est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Rien à redire sur la réactivité de CyberPièces et la correspondance de la pièce reçue avec celle commandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
on aimerait que ce soit toujours plus rapide.......les délais sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
aide/communication et livraison ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
livraison lente mais conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
8 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bons produits dommage vendus complets ça serait bien mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Trop de mails souvent contradictoires :
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Appli simple, pas d'obligation d'ouvrir un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bien réactif
Livraisonrapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bon produit correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
On trouve facilement les petites pièces assez bon machées qui sont plombées par le transport même si c est dans une enveloppe timbrée. 1,50 euros alors qu une fois pesée, 95 cts. Les accessoires gros électroménager un peu cher aussi. Sinon livraison rapide.
Réponse de Cyberpieces
bonsoir et merci pour votre avis.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
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