Français 
A
Note : 4 sur 5
Pratique
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Matériel adaptable
A
Note : 4 sur 5
Suite à mes 2 appels téléphoniques pour avoir des renseignements auprès de l'assistance sur la pièce à commander, aucun contact n'a été possible, ligne coupé par répondeur. je suis très déçu.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre message,
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La commane est conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la réactivité de CyberPièces et la correspondance de la pièce reçue avec celle commandée.
A
Note : 4 sur 5
on aimerait que ce soit toujours plus rapide.......les délais sont corrects
A
Note : 4 sur 5
aide/communication et livraison ++++
A
Note : 3 sur 5
livraison lente mais conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
A
Note : 4 sur 5
Bons produits dommage vendus complets ça serait bien mieux
A
Note : 3 sur 5
Trop de mails souvent contradictoires :
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Appli simple, pas d'obligation d'ouvrir un compte
A
Note : 4 sur 5
Très bien réactif
Livraisonrapide
Livraisonrapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit correspond
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
On trouve facilement les petites pièces assez bon machées qui sont plombées par le transport même si c est dans une enveloppe timbrée. 1,50 euros alors qu une fois pesée, 95 cts. Les accessoires gros électroménager un peu cher aussi. Sinon livraison rapide.
Réponse de Cyberpieces
bonsoir et merci pour votre avis.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide mais pas au bout de 48 h comme annoncé
A
Note : 2 sur 5
Je dois dire que j'ai eu du mal à trouver les pièces
Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne
Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche
La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne
Ça c'est pas bien du tout
Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne
Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche
La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne
Ça c'est pas bien du tout
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
A
Note : 4 sur 5
Pièce trouvée rapidement
site assez intuitif rien à redire
site assez intuitif rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme au schema des PD. Livraison a un peu tardé alors que le site annonçait livrée en 48h. Un mail m'expliquant le retard aurait été apprécié.
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb, tout à été correct
A
Note : 4 sur 5
QUAND JE SERS LE COUVERCLE DE LA COCOTTE, IL FAUT SERRER BEAUCOUP POUR NE PLUS AVOIR DE FUITE D'AIR.LE JOINT AURA UNE DUREE DE VIE TRES LIMITEE. JE SUIS DECU PAR LA NATURE DU PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickele et rapide
A
Note : 4 sur 5
Problème de très long délai d'attente,a(env. 2 mois) pour la livraison, sans pouvoir malgré 3 relances telephonique avoir un délai de livraison, sinon interlocuteurs telephoniques tres pro et sympa
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs
A
Note : 4 sur 5
J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais.
A
Note : 3 sur 5
Renseignement sur le produit, très cordiale, bon renseignement mais manque de précision sur la qualité du produit...........
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Delais conforme
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit
A
Note : 4 sur 5
Contact facile avec le vendeur et la pièce adaptable commandée était conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Clair précis
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est très bien passée, le suivi de commande bien détaillé. Le site est clair mais peut-être que pour mon achat il manquait une mise à jour des produits proposés.
A
Note : 2 sur 5
LA LIVRAISON A ETE RAPIDE MAIS LA PIECE NE CORESPONDE PAS A L ANNONCE ET A LA PHOTO.
Réponse de Cyberpieces
Merci, le contrôle est en cours avec le service achat pour essayer de comprendre ce qui aurait pu avoir comme changement depuis votre dernière commande
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher
A
Note : 4 sur 5
c'est la photo qui m'a permis de reconnaitre le produit que je cherchais.
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine