Français 
A
Note : 3 sur 5
Site de vente facile à utiliser. Livraison rapide et impeccable. Petit bémol, d'où les 3 étoiles, le prix est un peu élevé.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Assez simple de trouver les pièces
A
Note : 4 sur 5
de
Délai un peu long parce que celle ci était en rupture, elle venait des Etats Unis.
Délai un peu long parce que celle ci était en rupture, elle venait des Etats Unis.
A
Note : 4 sur 5
Rapidite de l envoi correspond à la commende
A
Note : 3 sur 5
Je vous rappelle lundi, la sonde du thermostat est trop courte d'au moins 30cm.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, et emballage correct
A
Note : 2 sur 5
Après plus de 2 mois d'attente, le produit envoyé ne correspond pas.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous sommes désolé pour ce délais suite aux problèmes approvisionnement par votre fabricant LIEBHERR.
Concernant la non compatibilité ? LIEBHERR nous confirme que le joint est bien celui prévu pour votre appareil. Nous ne pourrons donc pas vous expliquer plus en détail pourquoi il ne convient pas ou pourquoi vous n'arrivez pas à le monter.
Je vous invite à contacter le SAV pour le retour éventuel du produit.
Cordialement
Nous sommes désolé pour ce délais suite aux problèmes approvisionnement par votre fabricant LIEBHERR.
Concernant la non compatibilité ? LIEBHERR nous confirme que le joint est bien celui prévu pour votre appareil. Nous ne pourrons donc pas vous expliquer plus en détail pourquoi il ne convient pas ou pourquoi vous n'arrivez pas à le monter.
Je vous invite à contacter le SAV pour le retour éventuel du produit.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Goede site.
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes.
Délai respecté.
Délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
Super rapide recommandé.
A
Note : 4 sur 5
parfait, emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Bon site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
Information érronée concernant le delai de livraison, d'autres proposaient le même artiche au prix de 20€ avec une livraison en fin de semaine, j'ai choisi votre site pour le delai de livraison annoncé de 48 heures max et donc payé 35€. Très déçu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour cet avis.
Votre commande pour votre pompe à 29,90€ a été passée durant le WE ,le samedi soir à 17h00.
Elle a bien été prise en compte dès le lundi à l'ouverture le 26 octobre et livré dans les 48h00 puisque distribué le mercredi 28 Octobre.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque, sachant qu'effectivement nous ne travaillons pas le dimanche, et que pour un envoi le jour même il aurait fallu, comme cela est indiqué, commander avant 15h30. Nous sommes donc parfaitement dans les délais annoncés.
Cordialement
Votre commande pour votre pompe à 29,90€ a été passée durant le WE ,le samedi soir à 17h00.
Elle a bien été prise en compte dès le lundi à l'ouverture le 26 octobre et livré dans les 48h00 puisque distribué le mercredi 28 Octobre.
Nous ne comprenons donc pas votre remarque, sachant qu'effectivement nous ne travaillons pas le dimanche, et que pour un envoi le jour même il aurait fallu, comme cela est indiqué, commander avant 15h30. Nous sommes donc parfaitement dans les délais annoncés.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Je mets une étoile en réserve, je n'ai eu le temps d'explorer le site complet comme il le faudrait
A
Note : 3 sur 5
Prix élevé et l'argument de livraison rapide n'est pas respecté !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour cet avis dès plus étonnant.
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Matériel non livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
La Référence fournie ne correspond pas à celle commandée
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour cet avis,
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description.
Dommage de faire payer la tva à une société étrangère donc que je ne pourrais pas récupérer
Dommage de faire payer la tva à une société étrangère donc que je ne pourrais pas récupérer
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme !
Pièces pas en stock, attente de l'entrepôt pour être livré par le fournisseur donc livraison plus longue que prévu, ce qui est logique.
Livraison finale dans des délais moyens mais acceptable.
Je recommande néanmoins le site, prix très corrects !!!
Pièces pas en stock, attente de l'entrepôt pour être livré par le fournisseur donc livraison plus longue que prévu, ce qui est logique.
Livraison finale dans des délais moyens mais acceptable.
Je recommande néanmoins le site, prix très corrects !!!
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site était efficace
A
Note : 4 sur 5
Prix légèrement haut mais
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
facile de trouver un produit
A
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat? Je pense recommander ce site à des amis car le choix est important.
A
Note : 4 sur 5
nous arrivions pas a remettre la courroie de la machine a laver le linge , nous avons téléphoné et l'ont nous a donné une astuce toute simple merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tarifs compétitifs mais frais de port un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 24h
A
Note : 4 sur 5
Professionnel compétent et réactif
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de votre site
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description sur le site.
Livraison rapide satisfaisante.
Livraison rapide satisfaisante.