Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 608 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2021 à 15h03 suite à un achat du 13/02/2021

bien aucun problème tout est ok

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2021 à 18h46 suite à un achat du 13/02/2021

Site simple et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2021 à 15h33 suite à un achat du 10/02/2021

pièce conforme, délai raisonnable, prix un peu élevé.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2021 à 19h00 suite à un achat du 03/02/2021

j'attend depuis 6 jours le mail pour connaitre la procédure de retour d'un article.
j'ai téléphoné et écris un mail , pour l'instant aucun retour ? j'appellerai demain par téléphone , avec un peu de chance cela peut marcher.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/02/2021

Nous sommes étonnés de votre avis.
Vous avez eu notre collaboratrice au téléphone la semaine dernière avec qui vous aviez convenu de nous faire parvenir la pièce qui ne convient pas ainsi que votre pièce à vous pour la comparer à la version que vous avez choisie sur le site. ( cerceau LG Version plus grande mais initialement pas prévue pour votre appareil. )
Nous vous avons indiqué que nous mettions cette 2eme pièce en commande pour la recevoir en même temps que vos articles.
De notre coté, nous avons réceptionné hier le cerceau LG que vous avez choisi et attendions vos pièces pour contrôler les mesures.
Nous vous avons également confirmé que BOSCH SIEMENS donne le cerceau envoyé comme pièce de rechange pour votre micro-onde.
Nous sommes désolé pour ce mal-entendu .

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2021 à 16h04 suite à un achat du 10/02/2021

....

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2021 à 02h53 suite à un achat du 04/02/2021

la livraison était conforme à ma demande. Dommage que j'ai mal compris le code panne de la machine à laver la vaisselle car j'avais commandé une pièce non défectueuse que j'ai tout de même changé assez facilement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2021 à 07h42 suite à un achat du 06/02/2021

Tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2021 à 18h36 suite à un achat du 05/02/2021

Rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2021 à 13h43 suite à un achat du 08/02/2021

SEMBLE INTERESSANT

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2021 à 13h03 suite à un achat du 06/02/2021

Amélioration de la recherche des pièces sur site internet.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2021 à 18h06 suite à un achat du 01/02/2021

Parfait cependant il serait plus conforme de mettre la photo avec un câble et non deux

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2021 à 20h56 suite à un achat du 30/01/2021

En fait le produit SCOOBA est un produit pour BRAAVA. Le produit livré ne correspond donc pas au produit présenté. A voir à l'usage....

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2021 à 20h52 suite à un achat du 03/02/2021

ok ras

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2021 à 20h24 suite à un achat du 02/02/2021

Produit correct et facilement instalable

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2021 à 18h51 suite à un achat du 08/01/2021

Bonjour.Tres bons renseignements par telephone,mais 1 mois pour recevoir les pieces;heureusement mon congelateur n'etait pas en panne.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2021 à 12h55 suite à un achat du 01/02/2021

Bien,bien,bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2021 à 20h19 suite à un achat du 28/12/2020

la pièce commander fonctionne depuis 1 mois et demi sans probleme

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 22h00 suite à un achat du 25/01/2021

pas de problème

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 17h08 suite à un achat du 29/01/2021

pour la recherche, on a du mal a touver les pieces. un tri par marque serai souhaitable pour faciliter ceci

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 16h53 suite à un achat du 24/01/2021

bonne réception du matériel ok

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 10h07 suite à un achat du 22/01/2021

Pas la bonne pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/02/2021

Nous ne trouvons aucune demande de SAV de votre part, et nous n'arrivons pas à vous joindre pour essayer de vous aider au mieux .
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez .

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 10h07 suite à un achat du 22/01/2021

Pas la bonne pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 04/02/2021

Merci pour cet avis. Nous avons essayer de vous joindre sans succès pour comprendre le problème

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2021 à 06h05 suite à un achat du 28/01/2021

commande reçue très rapidement et conforme à ma demande, sur le site j'ai trouvé rapidement les composants que je souhaitais

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2021 à 06h25 suite à un achat du 22/01/2021

reçu dans les délais prévus.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2021 à 21h39 suite à un achat du 26/01/2021

Très bien et très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2021 à 19h25 suite à un achat du 26/01/2021

Manque de référence

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2021 à 18h57 suite à un achat du 23/01/2021

tres bien et rapide merci

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2021 à 18h57 suite à un achat du 24/01/2021

Pas mal mais je trouve un peu cher

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2021 à 18h13 suite à un achat du 22/01/2021

suffisement lisible et recherche de pièces aisé.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2021 à 17h50 suite à un achat du 22/01/2021

emballage un peu léger par contre livraison extra rapide commandé la veille pour le lendemain

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2021 à 14h21 suite à un achat du 20/01/2021

piece conforme a la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2021 à 16h30 suite à un achat du 16/01/2021

Livraison en 1 semaine :-)

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2021 à 12h38 suite à un achat du 16/01/2021

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2021 à 10h58 suite à un achat du 18/01/2021

Satisfait de l'achat d'une pièce de rechange pour une cafetière

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2021 à 09h49 suite à un achat du 15/01/2021

RAS.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2021 à 09h32 suite à un achat du 18/01/2021

Ok. Nécessite de bien contrôler la référence produit sur d'autres sites pour un équipement un peu anciens (pièces de remplacement), sinon promesses tenues

Réponse de Cyberpieces Publiée le 26/01/2021

Bonjour et merci pour votre avis. Pourriez-vous nous indiquer quelle était l’ancienne référence et la marque et modèle de votre MAP ?
Nous rajouterons l'information sur le site. Cela pourrait aider d'autres personnes.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2021 à 18h10 suite à un achat du 14/01/2021

Envoi très rapide.Cependant, il manquait une pièce;Il serait souhaitable de vérifier la commande avant de l'envoyer.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 22/01/2021

Bonjour et merci pour votre avis. Pourriez-vous nous donner plus de renseignement sur la pièce manquante?
Votre article est un kit contenant plusieurs petites pièces. Ces kits arrivent dans des sachets fermés par votre fabricant, nous vous confirmons que le contenu de chaque kit n'est pas contrôlé .
Avez-vous contacté notre SAV pour cela ?
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2021 à 18h58 suite à un achat du 12/01/2021

Très bon site bien expliqué surtout les dimensions

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2021 à 21h42 suite à un achat du 08/01/2021

Commande reçue
Bonnes pièces et prix convenable

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2021 à 10h58 suite à un achat du 06/01/2021

Le modèle reçu est à toile blanche. Or, il n'est pas uniformément blanc, contrairement à mon précédent, ce qui laisse supposer un objet non neuf. Je l'ai gardé car il convient tout de même. C'est pourquoi j'attribue 3 étoiles, généreusement car j'ai un doute sur l’honnêteté du vendeur.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/01/2021

Bonjour
Je tiens à vous rassurer sur nos pièces. Nous ne vendons pas de pièces d'occasions, et un filtre à charbon de hotte d'occasion encore moins. il suffit d'ailleurs de le sentir ou le toucher pour le vérifier. Même après 1 seule utilisation un filtre contient de la graisse.
Le tissus blanc peut effectivement présenter des zones de colorations ou même être noirci parfois par le charbon. Rien d'anormal à cela.
Si vous avez le moindre doute sur notre honnêteté, je vous invite à faire une demande de retour auprès de notre SAV et nous reprendrons la pièce. Vous pourrez alors vous retourner vers un vendeur qui vous apportera toute satisfaction sur leur honnêteté.
Cordialement.