Français 
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 car j'ai apprécié le site et les réponses très rapides du service client. par contre descriptif du produit non exact.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 600 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Note : 4 sur 5
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
R
Note : 3 sur 5
Attention à supprimer, si vous ne la souhaitez pas, la "Garantie tranquillité colis perdu ou abîmé" qui est automatiquement ajoutée à votre commande, sans aucune demande de votre part : pratique un peu abusive !!!
S
Note : 4 sur 5
site correct, navigation sans probleme.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Note : 4 sur 5
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Bien guidé, reçu la bonne pièce et prix très correct
G
Note : 4 sur 5
Accès facile,clarté simplicité
G
Note : 3 sur 5
navigation et choix simple sur le site, rapidité appréciable,
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, La pièce reçue est de très mauvaise qualité. Une partie était dessoudée puis l'ensemble très mal ajusté et déformé. La pièce était impossible à monter en l'état.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci de nous avoir signalé cela. L'équipe du SAV me dit ne pas avoir enregistré de demande de votre part. Je les tiens informés afin de vérifier cette pièce qui n'a jamais posé de soucis jusqu'à ce jour.
P
Note : 4 sur 5
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien et livré dans un délai raisonnable mais il aurait été sympa d'avoir l'info de ce délai lors de la commande
V
Note : 4 sur 5
Simple et rapide, les joints sont conformes à l'attendus. Il manque juste un petit suivis sur l'envoi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour JE vous confirme que tous nos envois se font avec un N° de suivi. Un mail est envoyé le jour de l'expédition. Il est possible qu'avec GMAIL celui-ci finisse dans les spams. Dans ce cas, le lien de suivi est également disponible sur votre espace client. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
ras
B
Note : 4 sur 5
Processus un peu lent entre commande et prise en charge pour livraison. Certains de vos compétiteurs sont plus rapides.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien si cette information concerne le "Tunnel de commande " sur le site qui serait trop long, ou bien le traitement de la commande après avoir passée celle-ci ? Votre commande du vendredi soir a été prise en compte le lundi 11, la pièce ( pas très courante et donc pas en stock chez nous ) a été expédiée le mardi 12 et réceptionnée chez vous le vendredi 15 soit avec le jour férié 48h00. Nos amis facteurs n'ont pas été trop mauvais sur ce coup là :) N'hésitez pas à nous renseigner, vos avis nous font nous améliorer. Cordialement
G
Note : 4 sur 5
Site très clair
S
Note : 4 sur 5
Super.
S
Note : 4 sur 5
Très bien reçu
P
Note : 4 sur 5
Reçu la pièce très rapidement.
G
Note : 4 sur 5
conforme
J
Note : 3 sur 5
Correct
P
Note : 3 sur 5
Dans la recherche de pièces assimilable à une marque, dont la marque ne propose pas de pièces ? Je ne comprend pas s'en fournissant des côtes bien précises la plateforme ne puisse pas nous diriger sur des pièces similaires adaptables ?
W
Note : 2 sur 5
Sur le site l'article est affiché avec une photo original Bosch/Siemens. L'article livré est une copie, fabriqué différement et présente un defaut d'étancheité et donc inutilisable. Il est nullement indiqué sur le site qu'il ne s'agit pas d'une pèce original. Cyberpieces ne veut pas échanger l'article contre une pièce d'origine au même prix.
C
Note : 4 sur 5
un peu long le delai de livraison
C
Note : 4 sur 5
Délai entre commande et livraison très très long ...
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Conseils judicieux
T
Note : 4 sur 5
parfait
P
Note : 4 sur 5
Nikel
S
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description
P
Note : 4 sur 5
la livraison a un peu tardé par rapport à la précédente.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
compatibilité de la pièce avec l'appareil pas très claire. J'ai quand même commandé et la pièce c'est adaptée.
M
Note : 4 sur 5
Bien le délai convenable.
P
Note : 4 sur 5
Le produit se monte sur de nombreuses marques, pas trouvé la référence exacte de ma machine EssentielB ELF812D3. Bonne surprise çà se monte nickel : comme l'original