Français 
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf la communication sur le retard de livraison ( 1 mois)
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 600 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
ajouter une recherche de pièces par référence de machine dans la catégorie serait top et pas seulement par types de pièces. c'est un peu long à trouver et à confirmer quelles pièces est compatibles avec la machine.
M
Note : 4 sur 5
très réactif et rapide .accueil téléphonique au top
D
Note : 4 sur 5
Expédié rapidement
B
Note : 4 sur 5
Tres bon site ,je le recommande à tous ceux qui ont besoin de pièces détachées pour remettre en état leurs l'électroménager.
R
Note : 4 sur 5
Pieces conforme, promesse de livrainson gratuit au dela de 50 euro, ne marche pas ,malgres un appel je ne rentre pas dans le cadre malgre une cd deplus 150 euro.
B
Note : 4 sur 5
très bien
P
Note : 4 sur 5
Le prix des pièces est très intéressant.
S
Note : 4 sur 5
SIMPLE ET RAPIDE
D
Note : 4 sur 5
Ergonomie parfaite ; recherches très faciles.
M
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Tarifs attractifs
S
Note : 2 sur 5
Il faut que la date de livraison soit précisée au moment de passer la commande et non pas faire l'achat à l'aveugle.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous avons effectivement eu un retard d’approvisionnement sur cette référence qui est habituellement toujours en stock chez nous. Je fais remonter votre avis à notre service Informatique. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
un peu cher
E
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, produit et emballage nickel !
Délai de livraison un peu long (sans café ..)
Délai de livraison un peu long (sans café ..)
P
Note : 4 sur 5
impossibilité de contacter votre technicien si non la livraison, le produit ainsi que son prix sont top
E
Note : 3 sur 5
Choix d'article un peu limité, prix élevés.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis ... étonnant 50.000 pièces sur le site Concernant votre vérin, nous sommes à 29,90€ et n'avons pas trouvé moins cher sur Internet Cordialement
V
Note : 3 sur 5
Bien....mais!
Réponse de Cyberpieces
Votre avis n'est pas très explicite, mais nous pensons qu'il fait référence à l'avis déposé sur l'article acheté ( entraîneur Kitchenaid) pour lequel vous indiquez qu'il est dommage qu'il n'y ai pas d'outil de démontage. Nous sommes assez surpris, puisque sur cette fiche, en plus d'indiquer qu'une clé spéciale est nécessaire, nous proposons un lien vers celle-ci, voir même de commander l'ensemble entraîneur + clé Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Très bon site. Aucun problème pour commander. Seul bémol, le paiement n'est pas assez sécurisé.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le paiement est totalement sécurisé par PAYPLUG en https avec vérification des IP clients . Aucune information n'est stockée chez nous , donc aucun risque de piratage de données . Si votre inquiétude porte sur le 3Dsécure, nous vous confirmons que pour des petits montants inférieurs à 30,00, la demande du 3D sécure n'est pas systématique et permet une commande bien moins contraignante. Cordialement
G
Note : 4 sur 5
super
C
Note : 4 sur 5
Pièce pas en stock au moment de notre commande, donc expédition un peu plus longue que prévue, dommage que cela ne soit pas précisé lors de la commande. Service clientèle qui répond rapidement à nos questions. Je recommande
P
Note : 4 sur 5
bien
Y
Note : 4 sur 5
Très bien à part le mail disant que j’ai reçu ma commande 2 jours avant
F
Note : 3 sur 5
Bonjour
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. vous pouvez constater que nous sommes d'ailleurs un des rares sites à proposer toujours un numéro de téléphone non surtaxé pour nous joindre. Nous venons de faire des recherches et ne trouvons aucune demande de votre part par mail ou par la messagerie de votre compte. Pourriez-vous nous en dire plus afin de comprendre d'où pourrait venir ce problème et ainsi voir comment améliorer cela. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site pas Cher
R
Note : 4 sur 5
satisfait sa pourrais être vendu avec le bec verseur
D
Note : 4 sur 5
produit conforme et remontage aisé
J
Note : 3 sur 5
Pour trouver le site pur hasard c'est avec l'image sur internet que j'ai pu le voir, sinon personne au téléphone très bien à pu me confirmer l'adaptation du produit sur la hotte.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
J
Note : 3 sur 5
Entre la commande : Trop long, bien trop long….
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque Votre commande passée le vendredi après midi portait sur une pièce qui n'était pas en stock chez nous. Elle a été passée en commande fournisseur est réceptionnée chez nous le 24 au matin. Vous avez réceptionner cette pièce le 25 . Nous sommes désolés pour ce désagrément , nous comprenons que pour un réfrigérateur, la rapidité est importante. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
P
Note : 4 sur 5
Satisfaction
P
Note : 4 sur 5
Pas facile de trouver le produit mais une fois trouvé, ça sest ttrs bien passé. Le prix est élevé mais cest beaucoup moins cher qu'un robot...
R
Note : 4 sur 5
plus de pièce sur le site
M
Note : 3 sur 5
Commande un peu floue, demande de renseignements par mail sans réponse, pas de conseils, notice de montage très incohérente et imprécise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Vous avez posé une question à notre assistance le vendredi et un réponse a été envoyée le lundi matin ? Cordialement
P
Note : 3 sur 5
La liste des pièces de rechange est impressionnante, mais je n'ai malheureusement pas reçu la bonne taille pour la courroie crantée.
C
Note : 4 sur 5
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais commande conforme.