Français 
Y
Note : 4 sur 5
Très bien à part le mail disant que j’ai reçu ma commande 2 jours avant
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. vous pouvez constater que nous sommes d'ailleurs un des rares sites à proposer toujours un numéro de téléphone non surtaxé pour nous joindre. Nous venons de faire des recherches et ne trouvons aucune demande de votre part par mail ou par la messagerie de votre compte. Pourriez-vous nous en dire plus afin de comprendre d'où pourrait venir ce problème et ainsi voir comment améliorer cela. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site pas Cher
R
Note : 4 sur 5
satisfait sa pourrais être vendu avec le bec verseur
D
Note : 4 sur 5
produit conforme et remontage aisé
J
Note : 3 sur 5
Pour trouver le site pur hasard c'est avec l'image sur internet que j'ai pu le voir, sinon personne au téléphone très bien à pu me confirmer l'adaptation du produit sur la hotte.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
J
Note : 3 sur 5
Entre la commande : Trop long, bien trop long….
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque Votre commande passée le vendredi après midi portait sur une pièce qui n'était pas en stock chez nous. Elle a été passée en commande fournisseur est réceptionnée chez nous le 24 au matin. Vous avez réceptionner cette pièce le 25 . Nous sommes désolés pour ce désagrément , nous comprenons que pour un réfrigérateur, la rapidité est importante. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
P
Note : 4 sur 5
Satisfaction
P
Note : 4 sur 5
Pas facile de trouver le produit mais une fois trouvé, ça sest ttrs bien passé. Le prix est élevé mais cest beaucoup moins cher qu'un robot...
R
Note : 4 sur 5
plus de pièce sur le site
M
Note : 3 sur 5
Commande un peu floue, demande de renseignements par mail sans réponse, pas de conseils, notice de montage très incohérente et imprécise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Vous avez posé une question à notre assistance le vendredi et un réponse a été envoyée le lundi matin ? Cordialement
P
Note : 3 sur 5
La liste des pièces de rechange est impressionnante, mais je n'ai malheureusement pas reçu la bonne taille pour la courroie crantée.
C
Note : 4 sur 5
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais commande conforme.
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 car j'ai apprécié le site et les réponses très rapides du service client. par contre descriptif du produit non exact.
P
Note : 4 sur 5
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Note : 4 sur 5
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
R
Note : 3 sur 5
Attention à supprimer, si vous ne la souhaitez pas, la "Garantie tranquillité colis perdu ou abîmé" qui est automatiquement ajoutée à votre commande, sans aucune demande de votre part : pratique un peu abusive !!!
S
Note : 4 sur 5
site correct, navigation sans probleme.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Note : 4 sur 5
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Bien guidé, reçu la bonne pièce et prix très correct
G
Note : 4 sur 5
Accès facile,clarté simplicité
G
Note : 3 sur 5
navigation et choix simple sur le site, rapidité appréciable,
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, La pièce reçue est de très mauvaise qualité. Une partie était dessoudée puis l'ensemble très mal ajusté et déformé. La pièce était impossible à monter en l'état.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci de nous avoir signalé cela. L'équipe du SAV me dit ne pas avoir enregistré de demande de votre part. Je les tiens informés afin de vérifier cette pièce qui n'a jamais posé de soucis jusqu'à ce jour.
P
Note : 4 sur 5
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien et livré dans un délai raisonnable mais il aurait été sympa d'avoir l'info de ce délai lors de la commande
V
Note : 4 sur 5
Simple et rapide, les joints sont conformes à l'attendus. Il manque juste un petit suivis sur l'envoi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour JE vous confirme que tous nos envois se font avec un N° de suivi. Un mail est envoyé le jour de l'expédition. Il est possible qu'avec GMAIL celui-ci finisse dans les spams. Dans ce cas, le lien de suivi est également disponible sur votre espace client. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
ras
B
Note : 4 sur 5
Processus un peu lent entre commande et prise en charge pour livraison. Certains de vos compétiteurs sont plus rapides.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien si cette information concerne le "Tunnel de commande " sur le site qui serait trop long, ou bien le traitement de la commande après avoir passée celle-ci ? Votre commande du vendredi soir a été prise en compte le lundi 11, la pièce ( pas très courante et donc pas en stock chez nous ) a été expédiée le mardi 12 et réceptionnée chez vous le vendredi 15 soit avec le jour férié 48h00. Nos amis facteurs n'ont pas été trop mauvais sur ce coup là :) N'hésitez pas à nous renseigner, vos avis nous font nous améliorer. Cordialement
G
Note : 4 sur 5
Site très clair
S
Note : 4 sur 5
Super.
S
Note : 4 sur 5
Très bien reçu