Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Bonjour Les 2 plaques chauffante reçues étaient abimées alors que l'emballage est en bon état Cette fois ci ce n'est pas parfait c'est pas comme d'habitude
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le Service SAV de Cyberpieces ?
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Ras
G
gaetan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Pas eu de problème pour commander ni pour la réception
L
Lahcen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien accompagné dans le choix des pièces dont j’avais besoin. Le service Cyberpieces à su m’apporter l’écoute et la technicité que l’on peut attendre. Je recommande.
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
2 mois pour recevoir une pièce cassée sur mon robot. Heureusement que le besoin n'était pas urgent. Certes le produit était en rupture chez le fournisseur mais pas d'info sur le délai si ce n'est en allant sur mon compte client et après relance, la pièce est arrivée en moins d'une semaine ... Coïncidence ou fallait-il relancer pour être livré ?
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Malheureusement, avec KITCHENAID USA , ce genre de délais arrive parfois. Et ce n'est pas une coïncidence, nous avions ces pièces déjà en commandes depuis un moment. Le 25 lorsqu'elles sont (enfin) rentrées, vous étiez nombreux à recevoir le mail tant attendu du départ de la pièce .
Cordialement
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonjour livraison conforme et rapide. La réparation de la cuve du lave vaisslle a fonctionné. Je recommande.
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Site fiable et sérieux, expédition rapide, pièces bien emballées, parfait. Petit bémol, je ne suis pas certain que les pièces sont neuves et il n'y a pas de notice (hormis l'image en ligne).
X
xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Juste le petit retard sur le délai. mais vous nous aviez aviez
J
Jean Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bonne pièces ,bonne qualité mais trop d'attente.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
pièce conforme à ma commande.
S
Salah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je n’est toujours pas reçu ma commande la poste ne fait pas son travail
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
OK arrivé à l'heure
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
procedure rapide pour une commande
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
pas la bonne dimension 1cm trop petit( je le cale)
B
bernard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
à l'installation de mon boitier ,il s'est avéré que la quantité de pâte thermique était insuffisante . A la remonté du problème, la réponse a été que je ne savais pas utiliser le produit et j'ai été renvoyé sur le site me proposant de racheter un tube à 0,80€!
M
Mr P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
tout est conforme à mes attentes.
C
claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
envoie dans lzq tzmps et treq bien emballe
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Nickel, livraison rapide.
M
Marie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien produit conforme. Livraison un peu longue
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison ne correspond pas au devis j'ai reçu 1 filtre alors que j'ai commandé 1 boite de 2 filtres conforme au devis.
V
VALERIE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
J'ai reçu les deux pièces cassées, l'emballage était trop succinct. Heureusement que j'avais garder les pièces d'origine car j'ai pu les bricoler. Comme il s'agissait de ma machine à laver je ne pouvais plus attendre.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Sauf erreur, ces charbons sont emballés et protégés par un carton épais que nous ajoutons nous même.. Vous auriez pu nous en informer et le service client aurait traité votre demande.
J
Jacob A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Cher mais confirme
M
Manuel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Colis intact mais pièce abîmée. J’attend la nouvelle pièce.
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bonjour. Produit conforme a description. Livré bien protègé. Seul le délais d'approvisionnement de la pièce à été de 15 jours, report de rendu indépendant du fournisseur Cyberpièces.
J
Johan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
La pièce reçu n'est pas celle espérée.
J
jean pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Ne correspond pas à mon lave linge J ai du payer le transpirer pour le retour J attends votre remboursement
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bonnes pièces et prix mais délais un peu long quand on est en panne ciberpieces devant commander au fournisseur semble t il.
M
MICHELE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
La pièce reçue ne s'adapte pas à mon appareil
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Joint ne correspond pas à ma cocotte
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Très cher pour 8 cm de fil inox et frais de port
J
jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
délai express
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Les cotes ne correspondent pas à la description du catalogue.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
J'aurais aimé recevoir les pièces plus rapidement. Celle ci envoyé par lettre verte.
H
Hayet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très bonne réactivité
J
Jose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Service rapide
G
Gwenaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Ça fait le job à un prix réduit, mais une pièce universelle ne peut pas être comparé à une pièce originale.
S
SEBASTIEN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bien je recommande
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Commande rapidement reçue (malgré une rupture annoncée sur un des articles) et conforme. Bonus: un dépliant explicatif avec le kit reçu (remplacement aimant flotteur SENSEO) plutôt bien foutu. Top !
F
FREDERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
RAS niveau livraison
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