Français 
Y
Note : 4 sur 5
Très bon site Expédition rapide et conforme a la désignation Je recommande
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 595 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
efficace et rapide, même si la pièce n'était par idéale, pas la bonne prise, et rentre au 1/10eme de mm, mais ca rentre et fonctionne ^^
Y
Note : 4 sur 5
La livraison correcte et la pièce est conforme. Je suis satisfait.
M
Note : 4 sur 5
Transaction sans souci
G
Note : 4 sur 5
produit parfait livraison ras merci
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, piece non livrée. Message du livreur" colis ne rentre pas dans la boite aux lettres". IL s'agir d'une sonde de température frigo Il suffisait qu'il vienne sonner. Maintenant, je ne sais pas où se trouve le colis. Cordialement
D
Note : 1 sur 5
Les joints reçus bloquent la machine en position basse Visiblement ce ne sont pas des pièces originales
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ces pièces sont tout à fait conformes, la quantité de cet article vendue journellement , et les avis donnés sur la fiche article confirme le parfait fonctionnement de ces joints.
Votre problème doit donc se situer ailleurs sur l'appareil.
Cordialement
Ces pièces sont tout à fait conformes, la quantité de cet article vendue journellement , et les avis donnés sur la fiche article confirme le parfait fonctionnement de ces joints.
Votre problème doit donc se situer ailleurs sur l'appareil.
Cordialement
R
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mes trois petits articles. Cependant dans une enveloppe qui est arrivé un petit peu en mauvais état. Enfin, le principal c'est que les articles n'est rien et n'est pas été perdu pendant le transport. Une enveloppe un petit peu plus costaud serait la bienvenue.
L
Note : 4 sur 5
Bon produit pour le moment merci
C
Note : 4 sur 5
Idée économique et écologique
G
Note : 4 sur 5
Bonjour le collier fourni avec le joint n’est pas le bon (trop court) J’avais commandé chez vous car le collier était fourni avec le joint Donc je suis déçu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Ce collier est livré d'origine par le fabricant avec la le joint, c'est celui qui est utilisé sur les chaines de montage, il ne peux donc pas être "trop court", certainement que le problème se situe plus loin ? Auriez-vous la référence de votre appareil ?
Ce collier est livré d'origine par le fabricant avec la le joint, c'est celui qui est utilisé sur les chaines de montage, il ne peux donc pas être "trop court", certainement que le problème se situe plus loin ? Auriez-vous la référence de votre appareil ?
B
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
comme à l'habitude, très satisfait . Merci
P
Note : 4 sur 5
Pièce livrée après une vingtaine de jours alors que celle ci était marquée en stock sur le site.
D
Note : 4 sur 5
Commande rapidement reçue. Très bon prix et matériel de qualité et conforme aux descriptions.
S
Note : 4 sur 5
Livraison pourrie. Merci La Poste
J
Note : 4 sur 5
service parfait ! facilité à surfer sur le site des pièces détachées.. et trouver le panier ! délais de livraison très rapides (merci d'avoir du stock !!!) et livraison sans problème. ç est la seconde fois que je me dépanne pour un kitchen'aid de plus de 22 ans... et aussi contente de ce service après vente que de l'achat de mon robot !
G
Note : 4 sur 5
Filtres non conformes
J
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande A ce jour
J
Note : 4 sur 5
La pièce reçue n'est pas celle commandée Déjà que délai a été extrêmement long Vraiment n'importe quoi votre truc
A
Note : 4 sur 5
Juste un petit bémol car mon virement bancaire avait été accepté mais je n’avais pas de nouvelles de ma commande. Par contre quand j’ai téléphoné mon correspondant s’est montré aimable et efficace. Dans les deux jours qui ont suivi j’avais ma pièce.
M
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien Merci
L
Note : 4 sur 5
Pas recue le colis a ce jour
G
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme l'origine Parfait 😉
N
Note : 4 sur 5
ras
P
Note : 4 sur 5
Parfait. commande conforme a ce que je voulais.un peu long a arrivais mais c'était pas urgent.
A
Note : 4 sur 5
pièce bien reçu et rapidement, par contre elle ne correspond pas exactement à la pièce d'origine, elle est plus courte de 2-3 cm , ce qui pose problème pour le branchement (pas mal de tension sur le câble électrique). néanmoins mon lave linge fonctionne a nouveau.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cette information . Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil afin que nous puissions faire des recherches plus approfondies sur ce problème.
E
Note : 4 sur 5
Exactement ce dont j’avais besoin ! Facile à trouver, rapide … mais un peu chère, d’où pas de cinquième étoile!
N
Note : 4 sur 5
La livraison a été conforme à la commande.
B
Note : 4 sur 5
Tres bien Livraison rapide et conforme a demande
M
Note : 1 sur 5
Impossible d' utiliser les charbons commandés. Cyber pièces m' a livré deux charbons avec chanfreins positionnés identiquement..Erreur de livraison . Je ne suis pas du tout satisfait. M, Angelard
Réponse de Cyberpieces
Bonjour M. ANGELARD
Bien sur que les charbons ont le même chanfreins, votre remarque confirme simplement que parfois il vaut mieux faire faire le travail par un professionnel lorsqu'on est pas en mesure de le faire soi-même.
Nous regrettons que vous vous permettiez de nous juger sur votre méconnaissance. De plus un simple appel à notre service technique vous aurais rassuré sur la bonne livraison conforme et nous vous aurions expliqué comment poser ces pièces.
Cordialement
Bien sur que les charbons ont le même chanfreins, votre remarque confirme simplement que parfois il vaut mieux faire faire le travail par un professionnel lorsqu'on est pas en mesure de le faire soi-même.
Nous regrettons que vous vous permettiez de nous juger sur votre méconnaissance. De plus un simple appel à notre service technique vous aurais rassuré sur la bonne livraison conforme et nous vous aurions expliqué comment poser ces pièces.
Cordialement
G
Note : 4 sur 5
Satisfait. Envoi rapide (mais suivi colis par La Poste défaillant). Le kit de réparation reçu (axes de tambour) est plutôt bien conçu et réalisé. Mais les vis sont encore un peu trop longues et frottent contre la cuve: il faudrait supprimer les rondelles éventail et réduire la longueur au juste nécessaire, soit l'épaisseur des écrous.
N
Note : 4 sur 5
Un peu de délai dans l'envoi des pièces, mais peut-être dû à la poste.
E
Note : 1 sur 5
Aucune facture, aucune info de bonne réception du produit, aucun commentaire sur ce qui été contrôlé ou réparé … très déçue
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, ce commentaire 2 mois après la réception de votre module est étonnant.
La facture est disponible sur votre espace client depuis le jour d'expédition de votre carte. Le jour ou nous avons reçu votre carte, nous l'avons programmé et renvoyé, et vous avez été informé du départ du colis avec lien de suivi. Enfin, comme indiqué dans la fiche article, nous ne "réparons " pas les cartes, nous la reprogrammons, et un compte rendu de reprogrammation était joint au colis.
Cordialement
La facture est disponible sur votre espace client depuis le jour d'expédition de votre carte. Le jour ou nous avons reçu votre carte, nous l'avons programmé et renvoyé, et vous avez été informé du départ du colis avec lien de suivi. Enfin, comme indiqué dans la fiche article, nous ne "réparons " pas les cartes, nous la reprogrammons, et un compte rendu de reprogrammation était joint au colis.
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Dommage il ne devait rester qu'une seule pièce mais je m'aperçois qu'il en reste !
M
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème. La pièce a été remplacée et tout fonctionne.
A
Note : 4 sur 5
Ne fonctionne pas. Grosse arnaque
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Vous avez commandé de la soudure Inox !!!!
Donc la seule chose qui ne peut pas fonctionner c'est le soudeur ou le fer à souder ?
Mais peut-être que vous n'avez pas lu la fiche article qui détaille la méthodologie et le matériel nécessaire ( décapant par exemple)
Vous n'avez pas pensé non plus a nous contacter pour demander ds renseignements ou une aide que nous vous aurions apporté avec plaisir !
Cordialement
Vous avez commandé de la soudure Inox !!!!
Donc la seule chose qui ne peut pas fonctionner c'est le soudeur ou le fer à souder ?
Mais peut-être que vous n'avez pas lu la fiche article qui détaille la méthodologie et le matériel nécessaire ( décapant par exemple)
Vous n'avez pas pensé non plus a nous contacter pour demander ds renseignements ou une aide que nous vous aurions apporté avec plaisir !
Cordialement
H
Note : 4 sur 5
Correspond bien à ma commande