Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
la piece correspond à ce qui est indiqué: standard pour tout type de compresseur . Mais un couvercle Tupperware aurait été aussi performant ! (ps: il s'agit du bac recuperateur qui est posé sur le compresseur du frigo. La "vraie " piece ne se ferait plus!)
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Christelle, merci pour votre avis.
Concernant le couvercle de la marque citée, pas sur qu'il suffise, il vaut mieux prendre le récipient que son couvercle.
Par contre, vous aurez beaucoup plus de difficulté pour l'adapter et le faire tenir, mais surtout, vu le prix d'un produit plastique "Tupperware" , vous êtes largement gagnante avec notre bac de récupération, qui plus est, il doit certainement être mieux adaptée pour résister à la chaleur constante du compresseur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Tres pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
très bien organisé, devis très rapide. Dommage que vous ne mentionnez pas sur le devis le besoin d'un outil spécial pour démontage des paliers.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci d'avoir pris le temps pour cet avis.
Vous avez tout a fait raison, cette remarque a été remontée à notre assistance technique pour leur rappeler ce besoin de complémentarité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Reception rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Pièce qui correspond parfaitement, reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Site sérieux depuis la mise en relation avec un technicien compétent et de bons conseils, un suivi rassurant de la commande, jusqu'à la livraison du produit avec, cependant, un léger retard dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Bien pour l avis du technicien sur mon analyse de panne, conseil avisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Hyper pratique et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
très bien efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Excuses, je ne parle pas français, donc c'est une traduction Google.
Je suis ravi du service par les pièces Cyber. L'article a été livré rapidement.
Je pensais que le coût postal était très coûteux pour un tel petit article. La boîte contenant l'article a été écrasée et a besoin d'un meilleur emballage. L'objet lui-même n'était pas endommagé.
Sincères amitiés,
James Cookson
Angleterre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Site clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
le site de Cyberpièces m'est apparu bien documenté et facile d'utilisation pour trouver la pièce de réparation pour la machine à pain de ma fille. C'était la 1ère fois que je me rendais sur ce site: je n'hésiterai pas à le recommander autour de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Très bien ! Rapide,dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Rien à signaler de négatif, plutôt OK, RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tres bon site, j'ai pu trouver toutes mes pieces, et surtout livraison tres rapide, dommage les frais de ports ne sont pas offerts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
reçu dans les délais (48heures). pièce conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
simple, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
prix un trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
délais non respecté moi je dit a évité
presque un mois d'attente vous imaginé ?
dommage je voulais privilégier un site français
Réponse de Cyberpieces
Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment.
Nous comprenons parfaitement que ce délais est anormal. Par contre, nous allons vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas responsable de ce délais, comme votre note et commentaire le laisse penser.
D'abord, il faut bien comprendre que vous n'avez pas commander une vulgaire pièce détachée, qu'on pourrait trouver à tout les coins de rues, ou dans la première boutique venue. Non, vous avez commandé une carte programmateur spécifique pour VOTRE appareil. Appareil du groupe INDESIT.
Cette pièce n'est donc fabriquée et vendu que par VOTRE fabricant, qui est le seul à pouvoir fournir cette carte, et cela pas seulement pour nous, ou pour n'importe quelle autre boutique Internet, mais bel et bien pour la Totalité des vendeurs et la totalité des Services Après ventes de France mais aussi de toute l'Europe.
Il se trouve également que VOTRE fabricant vient de se faire racheter par le groupe WHIRLPOOL, qui a décidé de déménager le stock européen d'INDESIT dans des nouveaux locaux en Italie.
Depuis soyons clair ... c'est le BORDEL . Impossible de connaitre les vrais délais des pièces qui sont pourtant notées disponibles, impossible d'avoir des contacts sérieux au sein du groupe, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Voila la réalité aujourd'hui.
Alors nous sommes désolés pour ce délais, nous subissons comme vous ces désagréments, mais NON, nous n'en sommes pas responsable. Vous auriez commandé cette pièce ailleurs cela aurait été exactement pareil.
Concernant le problème de livraison, je transmet cela à notre service transport.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Commande traitée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Site difficile à trouver bien enrichi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
commande suivie et expédiée dans les temps, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Pour ma première commande, cela s'est très bien passé, et la livraison est rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Site fiable, facilement accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Kit de réparation efficace. Notice facile à comprendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Dès l'avis d'envoi, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Prise en compte et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
réception conforme à la commande produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
TRES RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Bien produit conforme delai de livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Compétant
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