Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit reçu.
A
Note : 4 sur 5
Il y a pas assez de visuels pour voir les caractéristiques précises des pièces;
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
conforme du début a la fin
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
tres bien fait
A
Note : 4 sur 5
Article conforme aux descriptifs
Facilité d'identification de la pièce recherchée
Delai de Livraison conforme aux attentes
Facilité d'identification de la pièce recherchée
Delai de Livraison conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
précis,complet,professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans un délai raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été bien renseignée quand à la sécurisation du paiement et cela s'est vérifié à la transaction.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant, sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonnes pièces d'origine, mais chères !
A
Note : 4 sur 5
Site à utiliser
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
bon conseil, pièce conforme
A
Note : 4 sur 5
nickel, frais de port presque plus cher que le produit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
facile,compréhensible car bien détaillé et expliqué.On peut demander un avis .pour confirmer notre commande.
A
Note : 4 sur 5
je note quatre etoiles , un petite mésentente sur la piece mais apparemment tout va ce regler
A
Note : 4 sur 5
bien RAS
A
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes
A
Note : 1 sur 5
Le thermostat expédié ne correspond pas à la référence demandée.
Matériel défectueux
Matériel défectueux
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Serge , merci pour cet avis qui concerne la pièce et non les prestations elles-mêmes. (qualité du site, emballage, vitesse de livraison, disponibilité de notre personnel, prix, etc)
Nous sommes désolés d'apprendre que le thermostat semble ne pas fonctionner. Savez vous que nous avons pour cela un service dédié "Besoin d'assistance" et qu'il suffit de nous signaler un problème afin que le SAV prenne en charge votre demande ?
Vous nous dites également que le matériel ne correspond pas à la référence demandé.... Oui je vous le confirme
Comme nous l’écrivons sur la fiche article, il n'est plus possible de livré un thermostat d'origine ATEA, puisqu'ils ont déposé le bilan et ils n'existent plus ...
Voici les informations sur notre site :
"Ce thermostat n'étant plus livrable suite au dépôt de bilan du fabricant Atea, Whirlpool fourni un thermostat de remplacement compatible.
Le nouveau thermostat même s'il peut présenter des différences visuelles , se monte parfaitement en lieu et place de la version ATEA . "
La aussi, un simple appel, un simple mail, ou encore un simple contact avec le tchat aurai permis de lever vos doutes. Nos techniciens vous auraient aidé si besoin au montage.
N'hésitez pas à nous contacter, malgré votre note de 1/5, nous restons disponibles.
cordialement
Nous sommes désolés d'apprendre que le thermostat semble ne pas fonctionner. Savez vous que nous avons pour cela un service dédié "Besoin d'assistance" et qu'il suffit de nous signaler un problème afin que le SAV prenne en charge votre demande ?
Vous nous dites également que le matériel ne correspond pas à la référence demandé.... Oui je vous le confirme
Comme nous l’écrivons sur la fiche article, il n'est plus possible de livré un thermostat d'origine ATEA, puisqu'ils ont déposé le bilan et ils n'existent plus ...
Voici les informations sur notre site :
"Ce thermostat n'étant plus livrable suite au dépôt de bilan du fabricant Atea, Whirlpool fourni un thermostat de remplacement compatible.
Le nouveau thermostat même s'il peut présenter des différences visuelles , se monte parfaitement en lieu et place de la version ATEA . "
La aussi, un simple appel, un simple mail, ou encore un simple contact avec le tchat aurai permis de lever vos doutes. Nos techniciens vous auraient aidé si besoin au montage.
N'hésitez pas à nous contacter, malgré votre note de 1/5, nous restons disponibles.
cordialement
A
Note : 4 sur 5
parfait attention aux tarifs variables
A
Note : 1 sur 5
Expérience frustrante. Perte de temps et d'argent.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour cet avis très étonnant.
Votre commande date de 2 mois, nous n'avons trouvé aucune demande de SAV, pas de mails ou message de votre part pouvant nous indiquer une erreur de livraison .
Vous nous dites dans l'avis que le balconnet livré ne convient pas pour votre appareil et que "Mon frigo est référencé pour cet article apparemment à tort." mais nous ne savons même pas quel est votre appareil ?
Pourquoi nous mettre une note de 1/5 alors que nous découvrons que " a priori" ce n'est pas la bonne pièce par le biais de cette note 2 mois après votre achat. Pourquoi ne pas avoir contacté notre SAV ?
Cela est bien mystérieux.
Pour autant, nous restons totalement disponible pour voir ensemble si vous le souhaitez d'où vient le problème.
Cordialement
Votre commande date de 2 mois, nous n'avons trouvé aucune demande de SAV, pas de mails ou message de votre part pouvant nous indiquer une erreur de livraison .
Vous nous dites dans l'avis que le balconnet livré ne convient pas pour votre appareil et que "Mon frigo est référencé pour cet article apparemment à tort." mais nous ne savons même pas quel est votre appareil ?
Pourquoi nous mettre une note de 1/5 alors que nous découvrons que " a priori" ce n'est pas la bonne pièce par le biais de cette note 2 mois après votre achat. Pourquoi ne pas avoir contacté notre SAV ?
Cela est bien mystérieux.
Pour autant, nous restons totalement disponible pour voir ensemble si vous le souhaitez d'où vient le problème.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long... Sans doute à cause du stock... Une petite info aurait été bienvenue
Sinon tout était parfait
Sinon tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Un site clair, facilitant l'identification de la pièce
Prix dans la moyenne de autres fournisseurs
Délai en partie respecté
Prix dans la moyenne de autres fournisseurs
Délai en partie respecté
A
Note : 4 sur 5
satisfait du choix des pièces proposées ... bon forum ..
A
Note : 4 sur 5
bon référencement
A
Note : 4 sur 5
intéressant pour la diversité des références
A
Note : 4 sur 5
Sèrieux avec des tarifs dans la moyenne
A
Note : 4 sur 5
Efficace et bon rapport qualité prix