Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
seul site sur lequel j'ai trouvé la pièce recherchée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Site simple et relativement complet.
Recherche pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
gamme de produit satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
délais court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Bien, à recommander. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
bien mais un peu long la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bon site, techniciens réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
En cas de besoin, le faire connaître à ceux qui cherchent des pièces pour l 'électroménager
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Bien. Description précise de la pièce.un peu chère cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
bonne reactivité du site bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Produit non conforme
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer les références de votre Senséo ?
Pourriez-vous également nous indiquer le soucis? Les pièces correspondent à votre achat mais ne conviennent pas à votre appareil ? Ou bien les pièces du kit ne sont pas ceux attendus ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Trop long !!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Je vous confirme qu'il a été très compliqué de réussir à obtenir ce kit. Il est incroyable de constater que des grandes marques comme SAECO, sont incapables de gérer correctement le suivi de leurs produits.
Nous sommes désolés pour ce délais .
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
pas d'information sur la disponibilité des pièces. Réponse immédiate à mon appel téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Manque de communication. Un mail m'informant de la situation de ma commande aurait été apprécié sachant qu'il y avait un délai du fair que la pièce n'était pas en stock. Dommage car il me semble que le montant n'a été prélevé qu'après l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Site intuitif au niveau du choix de l'article je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Votre commande avait un délais de plusieurs jours avant la livraison.
Expédié le 24 décembre, il semble normal que vous n'ayez rien reçu le 25.
Le colis est arrivé hier sur son site de distribution et devrait donc vous êtes livrés dans les 48h00 prévue pour cette livraison
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Site bien fait avec des explications précises sur le code erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Simple mais claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
vous êtes comique je n'ai pas encore reçu ma pièce
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Votre commande a été passé le 14/12 avec un délais indiqué de 3 à 5 jours pour pouvoir vous expédier les pièces, + ensuite le délais normale pour la livraison de 24 à 48h00
Vos pièces devaient donc partir au mieux le 19 au plus tard le 21. =>Expédition le 19 . livraison donc entre le 20 et 21 ...
Nous ne comprenons pas très bien ce qu'il y a de comique dans tout ça, sinon que les délais sont bons.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Délai raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Aucune idée (Je ne vous connaissais pas auparavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Délai entre la commande et la livraison un peu long
(2 semaines, par rapport au "Dispo sous 3 à 5 jours" annoncés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
livraison rapide, produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
mauvaise programmation de la pièce, refus de pratiquer un retour
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, votre note et avis est un peu réducteur.
Je me permet d'ajouter quand même, que suite à votre mail d'hier, notre technicien vous a dans un premier temps rassuré sur la bonne programmation du module ( Résultat de programmation à l'appui) et vous a ensuite fait parvenir un programme test pour essayer de vous aider dans votre dépannage ( et cela gratuitement bien sur)
Au lieu de répondre, et d'informer de la suite, vous vous permettez d'estimer que nous avons mal programmé la carte.
Pourtant, il aurez été plus simple de faire les contrôles demandés, comme par exemple l'inversion de 2 câbles ( fréquent au montage car même détrompeur entre le câble sécu de porte et le câble électrovanne) Cette inversion faisant remplir la machine, jusque ce que les sécurité de niveau la mette en vidange. Et de d'utiliser le programme test pour nous indiquer la panne mémorisé par le module.
Nous restons donc dans l'attente de vos réponses à nos demande de test, pour pouvoir ensuite décider sur la une action ou une autre.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
facile à trouver la pièce recherchée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site bien fait facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bonjour; bien reçu.merci et au plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bien
acceuil tres bien
pieces différentes par rapport a l origine axe de 100 m m au lieu de 80
montage réalisé en interposant une bague de 100 80
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Commande reçue dans les temps dans un emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très bien suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Livraison conforme, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Bonjour;
Pièces conformes et montées sans problème.
Par contre le délais de livraison est lent.... les 10 jours ne suffisent pas!
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