Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 01/02/2019 à 18h21 suite à un achat du 12/01/2019

normal

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Publié le 01/02/2019 à 15h48 suite à un achat du 29/01/2019

commandé le 29 / 01 reçu le 30 / 01 impeccable Merci

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Publié le 31/01/2019 à 18h04 suite à un achat du 28/01/2019

Conforme à la commande.

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Publié le 31/01/2019 à 12h57 suite à un achat du 04/01/2019

Très réactif sur le site

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Publié le 29/01/2019 à 20h11 suite à un achat du 16/01/2019

Ce site est très clair

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Publié le 24/01/2019 à 17h07 suite à un achat du 18/01/2019

Je n'ai pas reçu le colis

Réponse de Cyberpieces Publiée le 25/01/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis, mais cela est normal, votre colis a été expédié le 23 en colissimo, donc 48h00 de délais pour l"acheminement, il est prévue en livraison chez vous pour ce jour, sauf si sur le parcours des perturbations liés à la neige sont constatés.
LA poste indique d’ailleurs sur sont site de suivi de colis :
"Suite aux perturbations neigeuses sur quelques régions du territoire national, notamment sur les Hauts de France, nous vous informons que les expéditions et les livraisons des colis sont susceptibles d'être perturbées.
Nous mettons tout en œuvre pour acheminer les colis au plus près de nos sites logistiques pour être en mesure de vous livrer le plus rapidement possible."
Votre note de 1/5 nous parait très sévère, alors que le délais est bien celui annoncé au départ.
Cordialement

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Publié le 23/01/2019 à 23h24 suite à un achat du 20/01/2019

Super

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Publié le 23/01/2019 à 16h44 suite à un achat du 20/01/2019

bien rien à signaler , tout correspond .

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Publié le 23/01/2019 à 14h02 suite à un achat du 07/12/2018

compréhensif et réactif.

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Publié le 23/01/2019 à 12h55 suite à un achat du 21/01/2019

Efficace

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Publié le 23/01/2019 à 10h12 suite à un achat du 18/01/2019

Délai satisfaisant : commande le vendredi 18 janvier 2019 et réception en boite aux lettres le mardi 22 janvier

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Publié le 21/01/2019 à 18h23 suite à un achat du 14/01/2019

correct

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Publié le 21/01/2019 à 15h44 suite à un achat du 13/01/2019

Un site bien fournie en pièces, et pas trop chère.

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Publié le 19/01/2019 à 15h53 suite à un achat du 15/01/2019

Franchement, le site est très bien .Personnel qualifié et délais respectés

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Publié le 19/01/2019 à 12h22 suite à un achat du 31/12/2018

à des références pour des appareils qui sont anciens parfait pour réparer au lieu de racheter du neuf

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Publié le 18/01/2019 à 17h07 suite à un achat du 14/01/2019

Petit retard dans la livraison, passée lors de la commande avant midi.

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Publié le 18/01/2019 à 13h32 suite à un achat du 14/01/2019

Très bien achalandé et facile à utiliser

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Publié le 18/01/2019 à 13h21 suite à un achat du 07/01/2019

livraison incomplète
Bonjour, je ne m'attendais pas à recevoir un seul charbon, je ne peux rien faire avec un seul charbon.
De plus le titre précise "Lot de 2"
Descriptive détaillé de l'article commandé :
Lot de 2 charbons moteur 35x12,5x5mm (sans ressort)
Contenu en quantité : 2

Réponse de Cyberpieces Publiée le 18/01/2019

Bonjour,
Notre Service Après vente est déjà intervenu sur votre dossier et vous à répondu ce matin.
Nous devrions recevoir un nouveau lot lundi ou mardi. Après contrôle, il vous sera envoyé immédiatement et gratuitement .
Nous sommes désolés pour ce désagrément, c'est bien un lot de 2 charbons qui est prévu pour cette référence. Un charbon a pu tomber lors des différentes manipulations, peut-être même avant la réception chez nous ?
Cordialement

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Publié le 17/01/2019 à 20h47 suite à un achat du 09/01/2019

seul site sur lequel j'ai trouvé la pièce recherchée

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Publié le 17/01/2019 à 10h37 suite à un achat du 07/01/2019

Site simple et relativement complet.
Recherche pratique

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Publié le 16/01/2019 à 13h17 suite à un achat du 11/01/2019

gamme de produit satisfaisante

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Publié le 13/01/2019 à 19h20 suite à un achat du 29/12/2018

délais court

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Publié le 11/01/2019 à 19h08 suite à un achat du 07/01/2019

Bien, à recommander. Livraison rapide

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Publié le 10/01/2019 à 21h29 suite à un achat du 01/01/2019

bien mais un peu long la livraison

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Publié le 10/01/2019 à 20h56 suite à un achat du 08/01/2019

Bon site, techniciens réactifs

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Publié le 08/01/2019 à 16h25 suite à un achat du 03/01/2019

En cas de besoin, le faire connaître à ceux qui cherchent des pièces pour l 'électroménager

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Publié le 08/01/2019 à 09h42 suite à un achat du 30/12/2018

Bien. Description précise de la pièce.un peu chère cependant.

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Publié le 06/01/2019 à 10h27 suite à un achat du 27/12/2018

bonne reactivité du site bien servi

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Publié le 05/01/2019 à 20h44 suite à un achat du 28/12/2018

Produit non conforme

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/01/2019

Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer les références de votre Senséo ?
Pourriez-vous également nous indiquer le soucis? Les pièces correspondent à votre achat mais ne conviennent pas à votre appareil ? Ou bien les pièces du kit ne sont pas ceux attendus ?
Cordialement

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Publié le 04/01/2019 à 20h56 suite à un achat du 20/10/2018

Trop long !!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 05/01/2019

Bonjour ,
Je vous confirme qu'il a été très compliqué de réussir à obtenir ce kit. Il est incroyable de constater que des grandes marques comme SAECO, sont incapables de gérer correctement le suivi de leurs produits.
Nous sommes désolés pour ce délais .
cordialement

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Publié le 04/01/2019 à 19h52 suite à un achat du 28/12/2018

bonne réactivité

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Publié le 31/12/2018 à 17h49 suite à un achat du 07/11/2018

Correct

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Publié le 30/12/2018 à 19h44 suite à un achat du 16/12/2018

pas d'information sur la disponibilité des pièces. Réponse immédiate à mon appel téléphonique

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Publié le 29/12/2018 à 19h46 suite à un achat du 04/12/2018

Manque de communication. Un mail m'informant de la situation de ma commande aurait été apprécié sachant qu'il y avait un délai du fair que la pièce n'était pas en stock. Dommage car il me semble que le montant n'a été prélevé qu'après l'envoi.

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Publié le 27/12/2018 à 16h45 suite à un achat du 19/12/2018

Site intuitif au niveau du choix de l'article je le recommande

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Publié le 25/12/2018 à 18h03 suite à un achat du 13/12/2018

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de Cyberpieces Publiée le 27/12/2018

Bonjour ,
Votre commande avait un délais de plusieurs jours avant la livraison.
Expédié le 24 décembre, il semble normal que vous n'ayez rien reçu le 25.
Le colis est arrivé hier sur son site de distribution et devrait donc vous êtes livrés dans les 48h00 prévue pour cette livraison
Cordialement

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Publié le 21/12/2018 à 14h20 suite à un achat du 17/12/2018

Site bien fait avec des explications précises sur le code erreur

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Publié le 21/12/2018 à 08h06 suite à un achat du 13/12/2018

Simple mais claire

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Publié le 20/12/2018 à 15h46 suite à un achat du 14/12/2018

vous êtes comique je n'ai pas encore reçu ma pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 20/12/2018

Bonjour, Votre commande a été passé le 14/12 avec un délais indiqué de 3 à 5 jours pour pouvoir vous expédier les pièces, + ensuite le délais normale pour la livraison de 24 à 48h00
Vos pièces devaient donc partir au mieux le 19 au plus tard le 21. =>Expédition le 19 . livraison donc entre le 20 et 21 ...
Nous ne comprenons pas très bien ce qu'il y a de comique dans tout ça, sinon que les délais sont bons.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 19/12/2018 à 15h23 suite à un achat du 05/12/2018

site correct