Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bon site beaucoup de choix bon renseignement lors d un appel délai correct même si pieces en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Les pièces demandées ont été très adaptées pour mon réfrigérateur Liebherr , par contre , pour mon robot Kenwood , malgré vérification des références de mon appareil dans la liste fournie au moment de la commande , la pièce reçu ne correspondait pas au modèle . ce qui n'est pas normal c'est de renvoyer une pièce non adaptée , à mes frais ( le retour aurait du être gratuit . par ailleurs le paiement de la nouvelle pièce a été fait à la commande mais le remboursement de la 1ère , qui est déjà reçu chez cyberpièce ( mail de confirmation) n'est toujours pas effectué !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bien, pas facile à trouver les produits spéciaux, si l'on n'en a pas la connaissance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
livraison dans les délais annoncés. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Site réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Pièces ok , commande le 4 du mois reçues le 17 du même mois , j’ai commandé ailleurs afin de réparer plus vite , j’ai des futures pièces de rechange.....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Article non conforme à ma commande.
J'attends le produit initial.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, nous avons bien reçu votre mail avec les explications du soucis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
site clair et livraison dans un temps raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pièce conforme a la commande, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
conforme et rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Merci, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien, réactif et rapide.tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
reçu en deux jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre fabricant LG confirme que le hublot ADC72912401 est bien prévu pour une machine LG F72684WH
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre plaque signalétique, afin que nous puissions transmettre à votre fabricant.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Il me semble très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
pièce adaptée à mon appareil livrée assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Satisfaisant