Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1 et 4 étoiles

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Publié le 26/07/2019 à 11h05 suite à un achat du 19/07/2019

rien à redire, commande et livraison rapide, produit correspondant totalement donc parfait

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Publié le 25/07/2019 à 20h34 suite à un achat du 22/07/2019

Très bon site, clair et net,

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Publié le 24/07/2019 à 17h09 suite à un achat du 17/07/2019

La référence sur le site ne correspondait pas au numéro de mon lave-linge, mais la pièce était la bonne, c'est le principal.

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Publié le 23/07/2019 à 12h22 suite à un achat du 16/07/2019

Super. Vite arrivé. grâce à vous nous avons pu réparer un frigo très âgé. Il est reparti pour 20 ans

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Publié le 22/07/2019 à 11h12 suite à un achat du 11/07/2019

Bien mais un peu trop long

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Publié le 20/07/2019 à 19h12 suite à un achat du 12/07/2019

Bien

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Publié le 20/07/2019 à 15h36 suite à un achat du 06/07/2019

Site sérieux sauf que l'expédition a un peu tardé

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Publié le 19/07/2019 à 20h34 suite à un achat du 14/07/2019

Une semaine après ma commande, je suis toujours en attente de la livraison.
Aucune information sur la date de livraison ne m'a été communiquée.

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Publié le 18/07/2019 à 23h20 suite à un achat du 11/07/2019

Bien reçu.

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Publié le 18/07/2019 à 14h47 suite à un achat du 13/07/2019

une petite notice de ref de montage aurait été appréciable livré avec l'article

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Publié le 17/07/2019 à 22h05 suite à un achat du 07/07/2019

Envoi rapide et commande conforme

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Publié le 17/07/2019 à 11h51 suite à un achat du 09/07/2019

bien reçu et installée et ça fonctionne.

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Publié le 12/07/2019 à 20h21 suite à un achat du 09/07/2019

Un peu cher sinon rapide et nickel

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Publié le 11/07/2019 à 14h38 suite à un achat du 08/07/2019

Livraison très rapide ! Par contre la pièce commandée n’était pas l’original du Fabricant, mais elle convient tout de même

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Publié le 10/07/2019 à 18h55 suite à un achat du 30/06/2019

tres bien

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Publié le 09/07/2019 à 15h27 suite à un achat du 04/07/2019

efficace

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Publié le 06/07/2019 à 18h50 suite à un achat du 30/06/2019

emballage limite pour du matériel fragile

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Publié le 04/07/2019 à 19h02 suite à un achat du 27/06/2019

Délai de réception un peu long mais rien à dire concernant l'envoi.

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Publié le 02/07/2019 à 20h11 suite à un achat du 19/06/2019

Bon site beaucoup de choix bon renseignement lors d un appel délai correct même si pieces en rupture

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Publié le 27/06/2019 à 22h55 suite à un achat du 21/06/2019

Sérieux

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Publié le 24/06/2019 à 10h50 suite à un achat du 18/06/2019

très bien

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Publié le 23/06/2019 à 15h26 suite à un achat du 18/06/2019

Rapide

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Publié le 21/06/2019 à 23h52 suite à un achat du 15/06/2019

Les pièces demandées ont été très adaptées pour mon réfrigérateur Liebherr , par contre , pour mon robot Kenwood , malgré vérification des références de mon appareil dans la liste fournie au moment de la commande , la pièce reçu ne correspondait pas au modèle . ce qui n'est pas normal c'est de renvoyer une pièce non adaptée , à mes frais ( le retour aurait du être gratuit . par ailleurs le paiement de la nouvelle pièce a été fait à la commande mais le remboursement de la 1ère , qui est déjà reçu chez cyberpièce ( mail de confirmation) n'est toujours pas effectué !

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Publié le 21/06/2019 à 18h41 suite à un achat du 04/05/2019

Bien, pas facile à trouver les produits spéciaux, si l'on n'en a pas la connaissance

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Publié le 21/06/2019 à 12h23 suite à un achat du 12/06/2019

livraison dans les délais annoncés. RAS

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Publié le 21/06/2019 à 06h26 suite à un achat du 13/06/2019

Bien, aucun problème à signaler.

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Publié le 20/06/2019 à 13h38 suite à un achat du 29/05/2019

Site réactif.

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Publié le 18/06/2019 à 22h44 suite à un achat du 09/06/2019

4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.

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Publié le 17/06/2019 à 23h06 suite à un achat du 10/06/2019

Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.

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Publié le 17/06/2019 à 20h51 suite à un achat du 04/06/2019

Pièces ok , commande le 4 du mois reçues le 17 du même mois , j’ai commandé ailleurs afin de réparer plus vite , j’ai des futures pièces de rechange.....

Réponse de Cyberpieces Publiée le 20/06/2019

Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement

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Publié le 17/06/2019 à 19h14 suite à un achat du 11/06/2019

Intéressant

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Publié le 17/06/2019 à 08h37 suite à un achat du 13/06/2019

Article non conforme à ma commande.
J'attends le produit initial.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 17/06/2019

Bonjour, nous avons bien reçu votre mail avec les explications du soucis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement

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Publié le 16/06/2019 à 09h50 suite à un achat du 11/06/2019

Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme

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Publié le 16/06/2019 à 08h54 suite à un achat du 10/06/2019

Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement

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Publié le 10/06/2019 à 17h06 suite à un achat du 30/05/2019

site clair et livraison dans un temps raisonnable.

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Publié le 10/06/2019 à 10h29 suite à un achat du 03/06/2019

Bien

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Publié le 07/06/2019 à 22h15 suite à un achat du 02/06/2019

Rien à dire

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Publié le 07/06/2019 à 18h53 suite à un achat du 03/06/2019

Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.

Acheteur vérifié

Publié le 06/06/2019 à 18h15 suite à un achat du 31/05/2019

Reçu dans les délais

Acheteur vérifié

Publié le 04/06/2019 à 17h07 suite à un achat du 15/05/2019

Pièce conforme a la commande, très bien.