Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Site efficace et de très bon conseil. Malgré une erreur sur l'article reçu,sans doute du à un de leurs fournisseurs, Le SAV a été réactif et m'a renvoyé rapidement le bon article en s'assurant de sa conformité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
J'ai trouvé exactement le même panier alors que scholtès n'était pas indiqué comme référence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Conforme a ce que j'ai commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Sérieux rapide et conforme !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
mauvaise expérience je ne recommande pas
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour cet avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique pour laquelle nous vous avons fait parvenir un devis. Celle-ci n'existant pas sur notre site.
Nous n'avions pas de délais annoncée sur celle-ci.
Votre commande du 31 décembre a été traité le 02 janvier. Nous avons relancé votre fabricant le 13 janvier
Le 14 nous vous informons que votre fabricant PHILIPS nous annonce la mise à disposition sous 4 /5 jours de la pièce.
Nous l'avons reçu ET expédié le 20 . Réceptionné le 22 par vos soins.
Contrairement à votre message dans la partie livraison, cela ne fait donc pas 1 mois, même si le délais de 18 jours ( 11 jours ouvrés) est toujours très long.
Nous ne comprenons pas non plus votre remarque sur nos horaires fantaisistes du service client ? Nous répondons au téléphone de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Même si j'ai eu du mal à trouver les pièces par leurs références, j'ai pu tout commandé après avoir trouvé les pièces depuis le moteur de recherche de mon navigateur internet et non pas par le moteur de recherches du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
produit conforme et livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
produit facil à trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Le site est claire et les prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
pas de problème avec cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
La pièce reçue était seulement « compatible « mais il manquait des trous au bon endroit pour la fixation. Enfin, les trous existants n’étaient pas filetés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Pièce comme attendue. Une notice explicative de montage aurait été un plus...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Personnels très competent et sympathiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Efficace et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
je suis assez satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Dommage que le site n'est pas trop conviviale , sinon le service est parfais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
J'ai envoyé un mail pour un besoin d'assistance et j'ai eu une réponse rapidement (Question le samedi, réponse le lundi). En 3 échanges de mails le problème était localisé et suite à ma demande j'ai reçu un devis .
Ce devis était 20 euros plus cher que sur d'autres sites, mais j'ai considéré que cela était raisonnable pour le temps consacré par le technicien pour ma recherche de panne.
J'enlève une étoile juste pour le délai de livraison de 10 jours qui ma paru un peu long.
La pièce est arrivée bien emballée et en état de marche. J'ai un réfrigérateur qui refonctionne.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
En 3 mots : rapide, simple, efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Tout c'est bien passé, que ce soit à la commande et avec une livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
service client fort sympathique je recommande cyber pièces merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Navigation sur le site assez facile. Commande livrée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Petit souci dû à un virement bancaire depuis la Belgique.
Cependant service clientèle à l'écoute, aimable et prête à vous aider.
Si besoin, je recommanderai chez eux sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Assistance en ligne sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bien ainsi que l'aide par téléphone.
Malheureusement la carte électronique a de nouveau grillé....donc j'ai du faire appel à un réparateur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Les références des pièces fournies semblentpas correspondre , notamment la petite courroie .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
un peu de retard dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Cool
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Très satisfait.
Je reviendrai vers vous en cas de besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bien,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Rappid et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Tout de suite trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
la livraison pas de problème paliers bien reçu, mais au montage lors du serrage de la poulie ça me bloque le roulement, démonter remonter plusieurs fois toujours le même problème, remis l'ancien plusieurs fois aucun problème je laisse l'ancien pour faire quelque lessive je rachète 1 machine à laver et j'ai perdu 40€.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Commande et livraison correctes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
j au eu juste un soucis de connexion au site, mais tout est entré en ordre par la suite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Merci
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