Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 608 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 12h51 suite à un achat du 30/01/2020

Un petit peux chère mais très rapide et très pro

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 22h26 suite à un achat du 27/01/2020

Le site n'était pas clair sur le délai de livraison (en stock ou sur commande), mais finalement la pièce est arrivée en moins d'une semaine.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 13h21 suite à un achat du 23/01/2020

Interlocuteur bien à l'écoute de la demande du produit recherché.
Système de photo envoyée efficace.
Marchandise un peu chère...

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 09h52 suite à un achat du 08/01/2020

délai d'approvisionnement chez le fournisseur un peu long, sinon bonne transaction

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2020 à 14h02 suite à un achat du 28/01/2020

BON SERVICE ET BONNE RECEPTION CDE

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2020 à 10h25 suite à un achat du 26/01/2020

Bien, bonne réactivité sur un nouvelle envoi à une autre adresse.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2020 à 17h36 suite à un achat du 05/01/2020

Délais de livraison peu long

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2020 à 13h30 suite à un achat du 27/01/2020

Commande livrée avec un léger retard suite à une rupture d'appro. Sinon, rien à redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2020 à 15h46 suite à un achat du 27/01/2020

Bien, personne compétente et sympathique.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 12h37 suite à un achat du 26/01/2020

J'ai toute satisfaction.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 04h07 suite à un achat du 09/01/2020

Le site est bien strcturé, on trouve facilement ce que l on recherche

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2020 à 11h33 suite à un achat du 24/01/2020

bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 19h27 suite à un achat du 12/01/2020

Service client parfait. À la commande, il serait souhaitable de connaître le délai de livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 15h28 suite à un achat du 23/01/2020

Il manque un peu de précisions sur les objets commandés : on reste contraint d'imaginer certains détails.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 14h35 suite à un achat du 23/01/2020

Rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 09h58 suite à un achat du 17/01/2020

produit ok mais livraison retardée car produit plus en stock contrairement à ce qui était affirmé sur le site à la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 09h37 suite à un achat du 10/01/2020

navigation sur le site facile,pièce à très bon prix

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 16h50 suite à un achat du 17/01/2020

Rapide et serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 11h43 suite à un achat du 16/12/2019

Produit conforme à la commande, Service ClientsCyberPièces joignable avec numéro non surtaxé et très aimable mais pas d'information automatique sur le report du délai suite réception pièce endommagée par le fournisseur

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 09h22 suite à un achat du 20/01/2020

bon et le delai respecte

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 15h18 suite à un achat du 20/01/2020

Bonjour
jeudi la poste me signale que le colis est déposé dans ma boite mais li n'y a rien.Après réclamation la poste me confirme que le colis est livré J'ai reçu le colis dans la nuit de lundi !!Est ce que la poste livre la nuit ?

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 14h30 suite à un achat du 20/01/2020

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 14h59 suite à un achat du 18/01/2020

Site efficace et de très bon conseil. Malgré une erreur sur l'article reçu,sans doute du à un de leurs fournisseurs, Le SAV a été réactif et m'a renvoyé rapidement le bon article en s'assurant de sa conformité.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 09h50 suite à un achat du 06/01/2020

J'ai trouvé exactement le même panier alors que scholtès n'était pas indiqué comme référence

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 18h00 suite à un achat du 18/01/2020

Conforme a ce que j'ai commandé

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 17h40 suite à un achat du 20/01/2020

Sérieux rapide et conforme !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 12h40 suite à un achat du 31/12/2019

mauvaise expérience je ne recommande pas

Réponse de Cyberpieces Publiée le 30/01/2020

Bonjour et merci pour cet avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique pour laquelle nous vous avons fait parvenir un devis. Celle-ci n'existant pas sur notre site.
Nous n'avions pas de délais annoncée sur celle-ci.
Votre commande du 31 décembre a été traité le 02 janvier. Nous avons relancé votre fabricant le 13 janvier
Le 14 nous vous informons que votre fabricant PHILIPS nous annonce la mise à disposition sous 4 /5 jours de la pièce.
Nous l'avons reçu ET expédié le 20 . Réceptionné le 22 par vos soins.
Contrairement à votre message dans la partie livraison, cela ne fait donc pas 1 mois, même si le délais de 18 jours ( 11 jours ouvrés) est toujours très long.
Nous ne comprenons pas non plus votre remarque sur nos horaires fantaisistes du service client ? Nous répondons au téléphone de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2020 à 12h45 suite à un achat du 13/01/2020

Même si j'ai eu du mal à trouver les pièces par leurs références, j'ai pu tout commandé après avoir trouvé les pièces depuis le moteur de recherche de mon navigateur internet et non pas par le moteur de recherches du site.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/01/2020 à 08h35 suite à un achat du 14/01/2020

produit conforme et livré dans les délais

Acheteur Vérifié

Publié le 23/01/2020 à 09h11 suite à un achat du 09/01/2020

produit facil à trouver

Acheteur Vérifié

Publié le 23/01/2020 à 09h02 suite à un achat du 10/01/2020

Le site est claire et les prix attractifs

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2020 à 20h39 suite à un achat du 09/01/2020

pas de problème avec cette commande

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2020 à 18h40 suite à un achat du 12/01/2020

La pièce reçue était seulement « compatible « mais il manquait des trous au bon endroit pour la fixation. Enfin, les trous existants n’étaient pas filetés

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2020 à 12h39 suite à un achat du 12/01/2020

Pièce comme attendue. Une notice explicative de montage aurait été un plus...

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2020 à 00h17 suite à un achat du 11/01/2020

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2020 à 13h30 suite à un achat du 04/01/2020

Personnels très competent et sympathiques

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2020 à 11h32 suite à un achat du 03/01/2020

Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2020 à 09h33 suite à un achat du 09/01/2020

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2020 à 12h41 suite à un achat du 08/01/2020

Efficace et réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2020 à 08h55 suite à un achat du 03/01/2020

je suis assez satisfaite