Français 
A
Note : 4 sur 5
Pièce dans les prix du marché. Livraison assez rapide. Simple et efficace
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais la livraison a mis un peu plus de temps qu'affiché à la commande.
A
Note : 1 sur 5
Des voleurs !
J'ai commandé un vérin Stabilus. J'ai reçu a la place un vérin "made in china" sans marque très bas de gamme. Ma réclamation n'aura eu comme effet que de leur faire modifier le descriptif du produit afin que n'apparaisse plus le nom de la marque Stabilus mais un numéro de pièce générique. Enfin, ils sont mignons quand même puisqu'ils me proposent de leur retourner le produit si celui-ci ne me convient pas. Fuyez sans hésiter !
J'ai commandé un vérin Stabilus. J'ai reçu a la place un vérin "made in china" sans marque très bas de gamme. Ma réclamation n'aura eu comme effet que de leur faire modifier le descriptif du produit afin que n'apparaisse plus le nom de la marque Stabilus mais un numéro de pièce générique. Enfin, ils sont mignons quand même puisqu'ils me proposent de leur retourner le produit si celui-ci ne me convient pas. Fuyez sans hésiter !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Nous nous permettons néanmoins d'utiliser notre droit de réponse à vos différents points :
Des voleurs ... Ce vérin est facturé 22,80€ contre en moyenne 40,00 si nous les prenions chez votre fabricant SCHOLTES.( Version STABILUS)
Made In china : ?? d’où croyez-vous que les STABILUS proviennent.
Sans Marque .. Vous n'avez pas tout lu, le fabricant est bien notifié sur le vérin.
Très bas de Gamme ?? Comment pouvez-vous dire cela? Sur quoi vous basez-vous ? Nous fournissons ce vérins depuis plusieurs années suite à des problèmes récurrents sur les vérins Stabilus, Le taux de SAV et retour et tout simplement de 0,01% Ce vérin est exactement le même que la version STABILUS et de bien meilleur qualité à notre avis.
Ma réclamation n'aura eu comme effet que de leur faire modifier le descriptif du produit : Bien sur, nous sommes à l'écoute de nos clients et adaptons nos fiches en fonctions de leurs avis lorsque nous estimons que cela est une avancée.
Enfin, ils sont mignons ; Merci .
ils me proposent de leur retourner le produit si celui-ci ne me convient pas : Oui bien sur!! Nous vous avons proposé de vous reprendre le produit et de vous rembourser la commande puisque nous ne fournissons pas les versions "STABILUS". Proposition que vous n'avez, à ce jour, pas validé par une demande de retour.
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
Nous nous permettons néanmoins d'utiliser notre droit de réponse à vos différents points :
Des voleurs ... Ce vérin est facturé 22,80€ contre en moyenne 40,00 si nous les prenions chez votre fabricant SCHOLTES.( Version STABILUS)
Made In china : ?? d’où croyez-vous que les STABILUS proviennent.
Sans Marque .. Vous n'avez pas tout lu, le fabricant est bien notifié sur le vérin.
Très bas de Gamme ?? Comment pouvez-vous dire cela? Sur quoi vous basez-vous ? Nous fournissons ce vérins depuis plusieurs années suite à des problèmes récurrents sur les vérins Stabilus, Le taux de SAV et retour et tout simplement de 0,01% Ce vérin est exactement le même que la version STABILUS et de bien meilleur qualité à notre avis.
Ma réclamation n'aura eu comme effet que de leur faire modifier le descriptif du produit : Bien sur, nous sommes à l'écoute de nos clients et adaptons nos fiches en fonctions de leurs avis lorsque nous estimons que cela est une avancée.
Enfin, ils sont mignons ; Merci .
ils me proposent de leur retourner le produit si celui-ci ne me convient pas : Oui bien sur!! Nous vous avons proposé de vous reprendre le produit et de vous rembourser la commande puisque nous ne fournissons pas les versions "STABILUS". Proposition que vous n'avez, à ce jour, pas validé par une demande de retour.
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Sur le site pas de problème j'ai contacté votre service par téléphone pour avoir des précision reçu ma commande mais erreur sur le un article mais j'ai pu l'adapté après avoir coupe le tendeur pour la jupe en caoutchouc
A
Note : 4 sur 5
Totale satisfaction
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
C’est très bien sauf que la pièce commandée ne correspond pas à celle qui s’adapte
sur la hotte d’origine et pourtant j’avais bien donner la bonne réf.
Dommage?
sur la hotte d’origine et pourtant j’avais bien donner la bonne réf.
Dommage?
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix livraison dans des délais correct
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à la commande.
A
Note : 1 sur 5
ce n'est pas la bonne pièce comme vanté sur le site, le produit devait s'adapter mais cela n'ai pas le cas pour le couteaux Blender soup & co de seb MS 0A08220
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous n'avons aucun retour d'informations de votre part.
Cela semble confirmer que le couteau devait être le bon .
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement.
Nous n'avons aucun retour d'informations de votre part.
Cela semble confirmer que le couteau devait être le bon .
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
ce n'est pas la bonne pièce comme vanté sur le site, le produit devait s'adapter mais cela n'ai pas le cas pour le couteaux Blender soup & co de seb MS 0A08220
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vous confirmons que cette pièce se monte sur les versions Soup& co de SEB présents dans la liste de compatibilité.
2 solutions sont donc possibles:
1) Vous avez encore un ancien bol de 1,8L et non pas le nouveau bol de 2L, et vous n'avez pas lu les indications de la fiche article
2) Votre appareil n'est pas présent dans la liste des compatibilité .
Je vous invite à vérifier ces 2 éléments et nous recontacter ensuite.
Cordialement
Nous vous confirmons que cette pièce se monte sur les versions Soup& co de SEB présents dans la liste de compatibilité.
2 solutions sont donc possibles:
1) Vous avez encore un ancien bol de 1,8L et non pas le nouveau bol de 2L, et vous n'avez pas lu les indications de la fiche article
2) Votre appareil n'est pas présent dans la liste des compatibilité .
Je vous invite à vérifier ces 2 éléments et nous recontacter ensuite.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien mais frais de port élevé
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme et rapide.
A
Note : 4 sur 5
parfait au produit demandé et en plus trés rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site sans difficulté.
Délais de la commande raisonnable et respecté.
Prix des pièces correctes
Délais de la commande raisonnable et respecté.
Prix des pièces correctes
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoie
A
Note : 4 sur 5
sérieux
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
j'ai du relancé par mail pour obtenir l'explication quant au fait que je ne recevais pas la commande...ensuite, le suivi a été sérieux
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les pièces kitchenaid très chères
A
Note : 4 sur 5
piéce commandée en rupture , une solution a été trouvée rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et de bonne qualité.
Je recommande ce vendeur
Je recommande ce vendeur
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Attention à respecter le délai de livraison annoncé "24/48H" ! ! !
CDLT Ph.MASSART
PS: Excellent Accueil Téléphonique
CDLT Ph.MASSART
PS: Excellent Accueil Téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison relativement long.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long (13 jours) mais bien emballées.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite..livraison conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien et bon choix de pièces, petit problème pour une pièce annoncé dispo en 24heures, ça plutôt été 3-4jours, donc un peu de délais mais plutôt satisfait quand même, j'ai pu réparer mon four
A
Note : 4 sur 5
super rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu plus longue qu'annoncée
A
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif, rien à dire. 8 jours pour être livré, un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, ma commande est une expérience positive. Il manque parfois les cotes ainsi que les références des fournisseurs, mais en comparant avec les informations des sites concurrents on y arrive.
A
Note : 4 sur 5
Informations exactes et précises sur le site , echange de mail rapide et profesionel
je recommande
je recommande
A
Note : 4 sur 5
La navigation dans le site est facile et directe.La recherche est bien identifiée sans les offres aléatoires vers d'autres articles.Delai de livraison un peu trop long
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long mais conforme pour une référence non en stock.
Dans ces conditions, le prix n'est pas optimum...!
Dans ces conditions, le prix n'est pas optimum...!
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et en bon état. Le prix du port est trop élevé par rapport aux prix du produit acheté qui en plus tenait dans une enveloppe.
A
Note : 4 sur 5
bon site et raisonnable en tarif
A
Note : 4 sur 5
Entreprise réactive bien