Français 
A
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
C'est très agréable de trouver des pièces détachées même quand l'appareil n'est plus à vente. Merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Pièce correspondante à ma commande c'est parfait, par contre un bémol sur les délais de livraison surement suite au confinement.
A
Note : 4 sur 5
Delai de licraison un peu long mais cela est certainement du au probleme sanitaire actuel.
Sinon pièces conformes aux attentes et prix corrects
Sinon pièces conformes aux attentes et prix corrects
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Pièce (mica pour micro ondes) arrivée en quelques jours et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Clair et pratique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide malgré la période confinement
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
J’ai été très satisfaite de ma commande ça a été bien respecté les 48 heures et c’est bien arrivé dans ma boîte aux lettres je suis vraiment très très très satisfait et je continuerai à commander si besoin de pièces
A
Note : 4 sur 5
Colis reçus dans un délais correct pour un prix abordable, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très rapide, malgré cela j'ai reçu un produit conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site : OK
A
Note : 4 sur 5
Recherche de la pièce s'est faite rapidement
A
Note : 1 sur 5
La pièce n'était pas la bonne
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide du devis avec les conditions particulières de remboursement en cas de carte hs. Proposition très commerciale.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours rien reçu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre commande du 02 mars a été expédiée dès qu'elle été complète, le 06 mars. Depuis le colis est en transit entre La France et la Belgique. Le suivi confirme que le colis est toujours en déplacement et ne devrait pas tarder à vous parvenir . La situation actuelle avec le Coronavirus en Europe perturbe les transports, nous en sommes désolés . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, article correspondant à la description bien détaillée.
A
Note : 4 sur 5
malgré des difficultés de stock en provenance de l'étranger,l'équipe a tenu sa parole:j'ai obtenu les pièces;le contact téléphonique fut " à l'écoute" et professionnel. Je remercie cet accueil.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour avant de commander la piece j'ai appele un de vos conseilles qui ma confirmé que je pouvais adapter le crochet commandé a ma kitchenaid. Apres avoir découpé la pointe ducrochet comme prevu il s'avère que celui-ci bloque dans le sens circulaire.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue à la date prévue.Emballage légèrement abîmé mais marchandise intacte.
La recherche sur le site est assez claire.
La recherche sur le site est assez claire.
A
Note : 4 sur 5
pièces conforme à mon attente. j'en suis satisfais. ma senseo est comme neuve.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Article conforme et reçu dans le délai prévu. Vendeur correct.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le parfait est à venir mais tre bien +
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
RAS E
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site pour rechercher une pièce bien, contact au téléphone avec un technicien très bien renseigné , livraison respecter, petit bémol la boite été un peu déchirée mais la pièce n'était pas endommagée, dans l'ensemble satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour bonjour
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu les installer car le diamètre est supérieur à 7 mn
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'information.
Le SAV de CYBERPIECES ELECTROMENAGER n'a pas connaissance de votre problème, êtes vous rentrés en relation avec eux ?
Ils nous indiquent également avoir essayé de vous contacter et vous ont laissé un message.
Je vous invite donc a voir avec eux, ils trouveront l'origine du problème et la solution pour votre appareil.
Cordialement
Service Clients
Le SAV de CYBERPIECES ELECTROMENAGER n'a pas connaissance de votre problème, êtes vous rentrés en relation avec eux ?
Ils nous indiquent également avoir essayé de vous contacter et vous ont laissé un message.
Je vous invite donc a voir avec eux, ils trouveront l'origine du problème et la solution pour votre appareil.
Cordialement
Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Description claire du produit.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée dans les délais et conforme
A
Note : 4 sur 5
le site est un peu brouillon mais on trouve ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
il y avais pas de code promo
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre message.
Pourriez-vous nous dire quel code promo vous avez utilisé ?
Pourriez-vous nous dire quel code promo vous avez utilisé ?
A
Note : 4 sur 5
envoie délais respecter produit conforme