Français 
A
Note : 4 sur 5
Delais conforme
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
tres bon produit
A
Note : 4 sur 5
Contact facile avec le vendeur et la pièce adaptable commandée était conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Clair précis
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est très bien passée, le suivi de commande bien détaillé. Le site est clair mais peut-être que pour mon achat il manquait une mise à jour des produits proposés.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher
A
Note : 4 sur 5
c'est la photo qui m'a permis de reconnaitre le produit que je cherchais.
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
S. A. V. incompétent. Je n'ai pas eu la solution à mon problème.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes livrés assez rapidement au vu de la situation sanitaire en France.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, produit conforme, nickel !
A
Note : 1 sur 5
PIECE NE CORRESPOND PAS A LA COMMANDE
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci de nous avoir signalé ce problème. Après vérification nous avons effectivement constaté une erreur d'approvisionnement sur cette référence.
Par contre, nous ne trouvons aucune demande ou signalement de cette erreur de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à les contacter afin qu'ils puissent intervenir sur ce dossier.
Cordialement
Merci de nous avoir signalé ce problème. Après vérification nous avons effectivement constaté une erreur d'approvisionnement sur cette référence.
Par contre, nous ne trouvons aucune demande ou signalement de cette erreur de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à les contacter afin qu'ils puissent intervenir sur ce dossier.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de pièces détachées.
A
Note : 4 sur 5
Aide sur le choix du thermostat par email très utile.
Délai de livraison un peu long
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vu le contexte...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Tres sérieux
A
Note : 4 sur 5
Service client très sympa. Retard dans la livraison à cause du covid mais pas à cause du site !
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Modèle différent car plus fabriqué (comme précisé dans la commande), mais la notice est insuffisante pour recabler
A
Note : 4 sur 5
Recherche de pièces sur le site : très bien.
Délai de livraison : moyen.
Prix pièce : moyen
Délai de livraison : moyen.
Prix pièce : moyen
A
Note : 4 sur 5
Je trouve anormal que le renvoie de marchandises non conforme à ma commande soit à mes frais
A
Note : 4 sur 5
simple et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif, même en période de confinement !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Très gros problèmes de respect des délais
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Oui bien sur qu'il y a eu des problèmes de délais sur certaines pièces et plus particulièrement les pièces Kitchenaid provenant des USA.
Tout nos colis sont restés bloqués dans les aéroports américain depuis le 10 avril.
Vos pièces étaient affichées " En stock et disponible" sur le site jusqu’au 14 avril, date à laquelle nous sommes tombés en rupture.
Cela jusqu'au 16 mai ou les colis bloqués nous ont été livrés.
Ces articles sont toujours en stock chez nous habituellement, seule la crise du confinement à générer ce délais et ces problèmes sur quelques références. Nous en sommes désolés, mais il était impossible de recevoir ces articles le temps du blocage des vols.
Cordialement
Oui bien sur qu'il y a eu des problèmes de délais sur certaines pièces et plus particulièrement les pièces Kitchenaid provenant des USA.
Tout nos colis sont restés bloqués dans les aéroports américain depuis le 10 avril.
Vos pièces étaient affichées " En stock et disponible" sur le site jusqu’au 14 avril, date à laquelle nous sommes tombés en rupture.
Cela jusqu'au 16 mai ou les colis bloqués nous ont été livrés.
Ces articles sont toujours en stock chez nous habituellement, seule la crise du confinement à générer ce délais et ces problèmes sur quelques références. Nous en sommes désolés, mais il était impossible de recevoir ces articles le temps du blocage des vols.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus tardive que le moteur d'aspirateur commandé précédemment
A
Note : 4 sur 5
Trebien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la pièce commandée
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long car le produit n'était pas en stock et ce n'était pas précisé à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison : OK
A
Note : 4 sur 5
Arrivé direct dans ma boite au lettre. Rapide.
A
Note : 4 sur 5
bon accueil et livraison bonne pièce , délai long peut e^rte lié au covid
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement malgré le confinement
A
Note : 4 sur 5
Très reactif
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes mais les délais ont été très longs malgré une information contraire.