Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Commande parfaite et rapide
Commande parfaite et rapide
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 600 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Service efficace, réponse rapide au téléphone et qualité/prix très bon.
A
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et chaque étape de la commande est simple à suivre.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Parfait la pièce est là bonne mais temps de livraison quand même assez long
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
emballage bien trop faible pour une telle pièce
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
site clair facile a commander
A
Note : 1 sur 5
6 jours après la commande pas d articles livrés
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour ce signalement. Avez-vous pensez à en informer CYBERPIECES que votre colis n'est pas livré, car apparemment vous ne les avez pas contacté pour qu'ils puissent faire quelque chose.
Cordialement
Merci pour ce signalement. Avez-vous pensez à en informer CYBERPIECES que votre colis n'est pas livré, car apparemment vous ne les avez pas contacté pour qu'ils puissent faire quelque chose.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commandé et livré rapidement, juste parfait... :-)
A
Note : 4 sur 5
Matériel pas facile à trouver dans cette dimension, parfaitement conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
les pièces sont un peu chères
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Aucune indication de montage
Réponse de Cyberpieces
Nous vous confirmons qu'il n'y a pas de notice de montage livré avec cette pièce détachée. Notre assistance technique reste à votre disposition pour vous aider.
A
Note : 4 sur 5
Il a été facile de trouver le kit de réparation nécessaire sur le site. Les pièces incluses et les machines avec lesquelles elles sont compatibles sont bien décrites. L'expédition a été rapide et la livraison a été conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Sans soucis
Merci
Merci
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce que j'avais commandé.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une pièce de ( stock ) le 1 février le les reçu le 5 juin oui je suis content de la livraison mais pas content du délai
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes étonnés que vous ayez pu voir cet article en stock, puisque nous sommes en rupture de celle-ci depuis décembre 2020.
Nous avons d'ailleur un bandeau Rouge sur le site qui informe des problèmes que nous rencontrons avec cette marque depuis le confinement de mars 2020.
La situation commence à se débloquer, ce qui explique que nous avons pu vous livrer fin mai.
Cordialement
Nous sommes étonnés que vous ayez pu voir cet article en stock, puisque nous sommes en rupture de celle-ci depuis décembre 2020.
Nous avons d'ailleur un bandeau Rouge sur le site qui informe des problèmes que nous rencontrons avec cette marque depuis le confinement de mars 2020.
La situation commence à se débloquer, ce qui explique que nous avons pu vous livrer fin mai.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu long le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
C'est la pièce que j'attendais, avec une livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Cyberpièces n'a pas admis avoir oublié le produit dans l'enveloppe. Le geste commercial pour une seconde commande conduisait à un prix de produit encore supérieur à la concurrence.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , comme nous vous l'avons dit, les pièces étaient bien dans le colis au départ de chez nous. Le contrôle des stocks confirme nos dires
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
!;;;
A
Note : 1 sur 5
Promesse pas tenue
48 heure
48 heure
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous ne faisons pas de "promesses" , Voici ce que nous indiquons :
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par La Poste ( Colissimo par ex.) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 24h à 48h.
Votre commande comportait une pièce en rupture, dès que nous l'avons réceptionné, votre commande a été mise en livraison, livraison faite en 24h00 en tenant compte du W.E. et Lundi férié ( expédié le vendredi 21 et réceptionné le mardi 24)
Nous sommes désolés pour ce délais sur l’approvisionnement de cette pièce qui n’était pas marqué " En stock" au moment de votre commande .
Cordialement
Nous ne faisons pas de "promesses" , Voici ce que nous indiquons :
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par La Poste ( Colissimo par ex.) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 24h à 48h.
Votre commande comportait une pièce en rupture, dès que nous l'avons réceptionné, votre commande a été mise en livraison, livraison faite en 24h00 en tenant compte du W.E. et Lundi férié ( expédié le vendredi 21 et réceptionné le mardi 24)
Nous sommes désolés pour ce délais sur l’approvisionnement de cette pièce qui n’était pas marqué " En stock" au moment de votre commande .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, mais une meilleure description sur le positionnement exacte de la lame métallique pour le remontage de l'aube Neuve serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Première commande et j’en referai une si besoin !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
On m'a "forcé" à prendre une assurance!
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sinon que c'est parfait.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un couvercle KitchenAid et n'ai pas reçu le bon produit. A la place nous avons reçu une copie.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ben sur, c'est d’ailleurs pour cela que c'est précisé sur la photo "Version Générique" et sur le descriptif nous notons en GRAS :" Version Adaptable"
Votre remarque est donc dès plus surprenante !!
Cordialement
Ben sur, c'est d’ailleurs pour cela que c'est précisé sur la photo "Version Générique" et sur le descriptif nous notons en GRAS :" Version Adaptable"
Votre remarque est donc dès plus surprenante !!
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement RAS