Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Sans soucis
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Je n'ai pas reçu la bonne pièce que j'avais commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J’ai commandé une pièce de ( stock ) le 1 février le les reçu le 5 juin oui je suis content de la livraison mais pas content du délai
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes étonnés que vous ayez pu voir cet article en stock, puisque nous sommes en rupture de celle-ci depuis décembre 2020.
Nous avons d'ailleur un bandeau Rouge sur le site qui informe des problèmes que nous rencontrons avec cette marque depuis le confinement de mars 2020.
La situation commence à se débloquer, ce qui explique que nous avons pu vous livrer fin mai.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Juste un peu long le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
C'est la pièce que j'attendais, avec une livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Cyberpièces n'a pas admis avoir oublié le produit dans l'enveloppe. Le geste commercial pour une seconde commande conduisait à un prix de produit encore supérieur à la concurrence.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , comme nous vous l'avons dit, les pièces étaient bien dans le colis au départ de chez nous. Le contrôle des stocks confirme nos dires
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
!;;;
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Promesse pas tenue
48 heure
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous ne faisons pas de "promesses" , Voici ce que nous indiquons :
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par La Poste ( Colissimo par ex.) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 24h à 48h.
Votre commande comportait une pièce en rupture, dès que nous l'avons réceptionné, votre commande a été mise en livraison, livraison faite en 24h00 en tenant compte du W.E. et Lundi férié ( expédié le vendredi 21 et réceptionné le mardi 24)
Nous sommes désolés pour ce délais sur l’approvisionnement de cette pièce qui n’était pas marqué " En stock" au moment de votre commande .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très satisfait, mais une meilleure description sur le positionnement exacte de la lame métallique pour le remontage de l'aube Neuve serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
très bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Première commande et j’en referai une si besoin !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
On m'a "forcé" à prendre une assurance!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rien à dire sinon que c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
J'ai commandé un couvercle KitchenAid et n'ai pas reçu le bon produit. A la place nous avons reçu une copie.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ben sur, c'est d’ailleurs pour cela que c'est précisé sur la photo "Version Générique" et sur le descriptif nous notons en GRAS :" Version Adaptable"
Votre remarque est donc dès plus surprenante !!
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Livré rapidement RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Délais un peu longs pour la disponibilité de la cde.
Manque de communication; sinon toujours très satisfait.
Tarifs raisonnables.
Je recommanderai sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Service client vend du rêve, dit pas de problème, sa va être rapide pour le délai, ne vous inquiétez pas,
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vendons des pièces détachées et non du rêve. Votre commande passée le 04 à 20h00 a été traitée le 05, un message à 9h45 vous a confirmé que la pièce partirai de chez nous dans les 24h00 , ce qui est bien le cas, la pièce a été expédiée le 06 et un mail vous a infomé du départ.
LA livraison est indiquée en 24-48h00 Le colis devait donc arriver pour le Lundi 10 ( compte tenu du WE et jours férié)
Votre colis est arrivé le 10 comme prévu sur le site de distribution. Depuis il est présenté tout les jours sans être distribué. Nous n'en connaissons pas la raison à cette heure.
Voici le suivi :
samedi 15 mai
Une seconde présentation de votre courrier est programmée.
samedi 15 mai
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
vendredi 14 mai
Une seconde présentation de votre courrier est programmée.
vendredi 14 mai
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
mercredi 12 mai
Une seconde présentation de votre courrier est programmée.
mercredi 12 mai
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
mardi 11 mai
Une seconde présentation de votre courrier est programmée.
mardi 11 mai
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
lundi 10 mai
Une seconde présentation de votre courrier est programmée.
lundi 10 mai
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution
Pourriez-vous contacter notre service client pour vérifier avec vous les informations sur votre adresse ?
MErci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
bonjour j'ai bien reçu mon coli je suis satisfait de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Satisfait, des conseils et de l'échange avec le technicien pièce conforme résultat parfait !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Ils sont très pro : il ne faut pas hésiter à les appeler pour être sur du choix !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Le délai de livraison a été un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
pièce conforme et fonctionnelle ( quelque chose de positif ), le site est moyen pour retrouver un objet si on a pas la référence exacte du constructeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Super site qui m'a bien dépanner, juste dommage que les frais de port soit un trop élever pour une toute petite pièce
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
livraison rapide , conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
pas de problèmes de commandes .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Un plus d'informations et de détails sur les pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Ce qu’il faut pour un dépannage rapide et sûr
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Les pièces reçues ne sont en fait pas adaptées au modèle de cireuse indiqué. J'ai du les réadapter moi même.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci de nous avoir signalé ce problème inconnu à notre niveau à cette date.
Afin de mieux comprendre d'où vient l'erreur, pourriez-vous nous transmettre les références complètes de votre ZP14, Electrolux, nous indiquant bien le code 50030911007 pour les disques du ZP14
Nous pourrons ainsi améliorer notre site.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Parfait comme service y compris pour la livraison....4 étoiles juste trop cher pour 5 petits joints !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Interlocuteur peut aimable mais très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
ok aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Site correct, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
commande livrée dans des délais plus que convenable et emballée correctement
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