Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Bonjour, je ne peux pas donner la note maximale puisque je n'ai pas suffisamment eu recours à Cyberpièces (c'était ma première commande). Par contre je leur ai demandé des renseignements et je les ai obtenus sans aucun problème, très rapidement.
J
Jacqueline Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
AUCUN PROBLEME
M
Maurice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Ok juste un peu surpris par le terme "intégration", qui n"ets pas courant. Merci
C
Caterina Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Livraison rapide
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
La livraison du produit payé n'a jamais eu lieu. Impossible de faire une réclamation à cyberpieces car la connexion ne fonctionne pas et le lien de récupération de mot de passe ne fait parvenir aucun mail.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nous sommes étonnés par vos commentaires, nous ne rencontrons aucun soucis de connexion pour nos clients sur notre site. La récupération du mot de passe vient d'être testée et fonctionne également. Votre mail a dù partir dans vos indésirables. Nous venons de voir que vous nous avez envoyé un message hier soir depuis notre site, cela confirme que vous avez du réussir à vous connecter Concernant votre colis, celui-ci nous est revenu en retour le 23 janvier, pour motif "destinataire inconnu à l'adresse indiquée" Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous vous avons envoyé un mail. Sans réponse à ce jour . Cordialement
J
Jean Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Pas de problème particulier
R
René V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Mis en place sans problème en espérant que ça ne vient pas du boîtier distributeur de produit
F
Fabien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Site internet ok, mais sens commercial inexistant !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Si par "sens commercial" vous entendez que nous avons refusé de prendre en charge l'envoi d'un nouveau colis parce que vous dites ne pas avoir réceptionné un colis livré à l'adresse que vous avez souhaité, (école St Joseph pl Matteotti ), nous vous confirmons notre décision. Vous vous faites livrer dans un bâtiment publique et vous estimez que c'est notre faute si vous ne recevez pas le colis ??? En même temps vous écrivez à Paypal pour leur dire que le colis , nous vous citons : " Colis remis à un quidam par Bpost (service postal belge) " Nous laissons à nos clients le choix de se faire une idée sur votre sens des responsabilités. Cordialement
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Colis un peu frippé.et la sonde et un peu plus longue.mais j'ai réussi à l'installer
C
Clotilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Première commande de ma pièce non Comforme mais très vite rectifier et dispo rapidement par cyber pièces.
Equipe sérieuse et efficace.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
parfait
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Suite à une rupture de stock, j'ai reçu par anticipation les autres articles de ma commande.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison relativement rapide
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Sans observation. Conforme à mon attente.
E
Emmanuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Loin des standards… après 1 semaine, toujours rien reçu !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nous sommes effectivement loin des délais habituellement constatés. Votre commande a été expédiée de chez nous dès le lundi matin. Nous constatons une erreur d'acheminement par LAPOSTE qui a décalé la livraison à aujourd'hui. Les problèmes climatiques rencontrées chez nous en début de semaine, et les grèves toujours en cours n'ont pas aidés non plus à une distributions en 48h00. Nous sommes désolés pour ce retard . Nous avons bien compris que cet élément à pris le dessus sur tout le reste pour nous attribuer une noter de 1/5
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Correspond a la machine, delai un peu long mais egale a celui annoncé
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Navigation facile.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
merci.
S
Stéphane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
bien
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Ras
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Recherche facile. Commande simple. Livraison rapide. Seul bémol, le coût d’expédition trop élevé pour une pièce aussi petite en lettre suivie.
J
Jean Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Réactivité et bons conseils
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
correct
J
Jean-Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Du choix et des prix. Il manque juste un peu de clarté sur la dispo des pièces (en stock ou non). Ma pièce ne l'était pas mais l'envoi a tout de même été très rapide, donc rien de bien grave:)
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Un peu cher beaucoup moins cher toutefois que de racheter un appareil neuf.
G
Gregoire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Communication, expédition, emballage rien à redire
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
tout est dit
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très bien
Livraison ultra rapide
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
aucun problème
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
La petite pièce plastique est arrivée cassée. Mais grâce à l'assurance tranquilité à 95cts et une réclamation sur le siteweb de La Poste. CyberPièces m'a renvoyé une seconde pièces qui est arrivée intacte!
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande traitée rapidement
E
Eddy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Pièces détachées bien détaillées. Facilite le bon choix.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapide et efficace
J
Jean Paul O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Piece reçue conforme a ma commande . Délais de livraison corrects .
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
J'ai déjà fais plusieurs commandes et je n'ai pas encore eu de soucis !!
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Eu un problème sur le voltage des pièces, bon accueil, régularisation bien gérée et avec aimabilité.
Certains devraient vous copier, je n'ai plus l'habitude d'une telle conscience pro
Ph. QUELEN
R
Régis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
envoi ok
A
Athanasia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Arrivée dans le temps
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Dans les délais
J
J-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
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