Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Très déçue, malgré un appel téléphonique à Cyber Pièces pour m'aider à sélectionner les filtres à charbon adaptés à ma hotte Electrolux pour laquelle j'ai fourni le numéro de série, je n'ai pas reçu le bon modèle. La taille est correcte mais il est impossible de bloquer complètement les filtres, et la hotte fait énormément de bruit (comme un sifflement). Que me proposez vous ?
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nos réponses techniques sont faites selon les informations de votre constructeur, en fonction du code produit que vous nous avez communiqué.
Afin de trouver l'origine de l'erreur, pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil ?
Souhaitez-vous qu'un technicien vous contacte pour voir ensemble le problème ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Service impeccable ... Commande passée mercredi dans la journée et reçus le vendredi matin. Que dire de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
rien a signaler de négatif ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Excellent contact au téléphone et très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
très satisfait de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Service impeccable ! Les techniciens conseillent que le remplacement des pièces incriminées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Satisfaction Totale MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison super rapide. Quant au produit il faudra l'installer pour voir s'il correspond à notre appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
pièce facilement trouvée, nombreux moyens de voir que c'était la bonne.
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Parfait envoi rapide p
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Satisfaction sur les deux arrivages
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Commande facile sur le site, livraison express : colis reçu en 48h.bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Navigation très simple. Les informations sur les produits sont très bien expliqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
aucun problème produit bien protege très content du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site très facile tres clair livraison excrément rapide comme toujours article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très compétant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La commande est facile et les illustrations sur le site sont très utiles pour savoir s'il faut ou non ajouter un adaptateur de connexion à la résistance/sonde du lave-linge.
La pièce a un prix raisonnable, elle a été livrée rapidement et mon lave-linge refonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bon site web
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bien le seul problème je n'ai toujours pas reçu le produit un problème avec la poste impossible de savoir ou se trouve le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
bon site prix correct bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site très efficace. Livraison rapide.
Extra !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'ai été agréablement surpris par la réactivité du service technique suite à ma question concernant le positionnement des pièces achetées pour mon lave linge, la réponse fut sans ambiguïté accompagné d'une vue éclatée pour une meilleur compréhension. Livraison éclair 48 heures chrono. En résumé que du positif. Encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Satisfaction totale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
0 car le produit ne correspond pas a ce que javais démandé au vendeur au téléphone il sest trompé.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nos "vendeurs" qui sont des techniciens sont aussi ds "humains". Une erreur est donc toujours possible.
D'autant plus que nos recherches se font selon les informations que nous communiques nos clients. LA fiabilité de ses informations sont bien plus souvent en cause qu'une erreur du technicien. Heureusement, vous même ne commettez JAMAIS d'erreurs, ce qui vous permet d'être certain que le problème vient du "vendeur".
Après parce que justement, nous faisons des erreurs, nous avons aussi un SAV qui permet de chercher l'origine de celle-ci et de la corriger. Encore faut-il nous en informer.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Navigation sur le site très clair
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Excellent service rapide, conforme à la commande et à prix tout à fait raisonnable. A recommander même pour l'étranger (ici la Belgique ). Nickel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site efficace, commande rapide avec les pièces demandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site sérieux et fiable. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
'trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Rapidité-efficacité- produit répondant bien à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Reçu rapidement.
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Je regrette que la disponibilité des pièces ne soient pas plus clairement mise en évidence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Rapide, compétent et efficace, à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Produit conforme
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
service client très réactif, pièces conforme à mes besoins. très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
très bien,je recommande cyber pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
sans
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