Français 
A
Note : 4 sur 5
Références relativement faciles à trouver
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé la bonne piece et pour pas cher. Service client ok.
A
Note : 3 sur 5
efficace, mais livraison non conforme!
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Comme expliqué dans le mail que nous vous avons fait parvenir, la livraison est bien conforme à votre commande.
Les colliers Rilsans n'étant pas proposés sur la pièce qui convenait à votre version de TASSIMO, il est normal que vous ne les ayez pas reçus.
Mais comme indiqué aussi dans notre mail, nous vous proposons de vous les envoyer si ceux-ci vous font toujours défauts.
Cordialement
Comme expliqué dans le mail que nous vous avons fait parvenir, la livraison est bien conforme à votre commande.
Les colliers Rilsans n'étant pas proposés sur la pièce qui convenait à votre version de TASSIMO, il est normal que vous ne les ayez pas reçus.
Mais comme indiqué aussi dans notre mail, nous vous proposons de vous les envoyer si ceux-ci vous font toujours défauts.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien delais de livraison respectés
A
Note : 1 sur 5
colis toujours pas livré un mois après la commande....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement que ce délais à pu vous paraitre long, mais il correspond a ce qui était affiché sur le site, à savoir : délais environs de 2 à 3 semaines pour l'approvisionnement de la pièce.
Le délais était d'un peu plus de 3 semaines mais seulement 17 jours en jours ouvrés. L'expédition à eu lieu le Vendredi 18 Nov pour une livraison en 24/48 et arrivé chez vous le 21 nov.
Nous sommes désolés pour ces délais sur ce type de pièces, mais l'approvisionnement ne pouvant plus se faire en Europe, les délais sont toujours long. Pour autant, sauf erreur, ceux-ci sont affichés clairement sur notre site .
Nous venons d'ajouter un code remise dans votre espace client pour une prochaine commande.
Cordialement
Nous comprenons parfaitement que ce délais à pu vous paraitre long, mais il correspond a ce qui était affiché sur le site, à savoir : délais environs de 2 à 3 semaines pour l'approvisionnement de la pièce.
Le délais était d'un peu plus de 3 semaines mais seulement 17 jours en jours ouvrés. L'expédition à eu lieu le Vendredi 18 Nov pour une livraison en 24/48 et arrivé chez vous le 21 nov.
Nous sommes désolés pour ces délais sur ce type de pièces, mais l'approvisionnement ne pouvant plus se faire en Europe, les délais sont toujours long. Pour autant, sauf erreur, ceux-ci sont affichés clairement sur notre site .
Nous venons d'ajouter un code remise dans votre espace client pour une prochaine commande.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
pratique direct , seul bémol la sécurité "le mot de passe en clair par mail c'est PAS POSSIBLE
A
Note : 4 sur 5
Les pièces détachées principales de la plupart des équipements électroménagés s'y trouvent à des prix corrects et des délais raisonnables. Les pièces semblent conformes aux données constructeurs. Le site est bien conçu en fournissant l'essentiel des données techniques des produits et le suivi des commandes est efficace. Site de confiance et professionnel.
A
Note : 4 sur 5
bonjour trop long j'ai du attendre plus d'un mois passe" pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
Mais pourrait être plus intuitif
Mais pourrait être plus intuitif
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS CHER
A
Note : 4 sur 5
Site Sérieux.
A
Note : 4 sur 5
site claire et pratique
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site complet, notamment en terme de possibilités de contact (méls, formulaires, téléphone).
A
Note : 4 sur 5
bon produit bien emballer
A
Note : 3 sur 5
Commande cette fois çi vraiment trop longue.
A
Note : 4 sur 5
fiable
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps-
A
Note : 4 sur 5
Très bien, très pro.
A
Note : 4 sur 5
bjr prise de commande rapide livraison aussi mais par contre je vous reproche notice d'explicative pas de français tous en anglais ,allemand etc.................................
cordialements
cordialements
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Yves
Vous avez tout à fait raison, la notice du fabricant est dans plusieurs langues sauf le français. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons mis la notice Française en téléchargement libre directement sur la fiche article concernée.
Cordialement
Vous avez tout à fait raison, la notice du fabricant est dans plusieurs langues sauf le français. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous avons mis la notice Française en téléchargement libre directement sur la fiche article concernée.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Déjà client ! Dernière commande comme d'habitude: parfait. Continuer comme ça.
A
Note : 4 sur 5
service impec..Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
tres bien commande recue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un code de réduction dont la validité était trop courte pour pouvoir en profiter
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Bruno,
Effectivement ce code faisait suite à un mail anniversaire et comme indiqué, il avait une durée de 7 jours .
Nous venons d'ajouter un nouveau code dans votre espace client avec une beaucoup ( beaucoup) plus longue .
Cordialement
Effectivement ce code faisait suite à un mail anniversaire et comme indiqué, il avait une durée de 7 jours .
Nous venons d'ajouter un nouveau code dans votre espace client avec une beaucoup ( beaucoup) plus longue .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Site facile ; expédition basique un peu longue avec absence de suivi par la Poste.
A
Note : 3 sur 5
Manque de détaille sur les articles
A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 3 sur 5
les delais de livraison sont beaucoup trop long
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Patrick, merci pour votre avis mais celui-ci nous semble quand même étrange?
En effet vous avez passé votre commande le Samedi 29 /10. Elle a donc été prise en compte le lundi matin (31/10)
Sur la fiche article de votre pièce, nous indiquons : " Généralement disponible en 3/5 jours " soit une expédition au mieux à la fin de la semaine . + 24/48h00 de livraison
Pour autant, l'envoi a eu lieu en 24h00 puisque expédiée le 02 nov ( le 1er étant férié )
Livraison chez vous le 4 nov soit dans les temps de 24/48h00 de livraison annoncé . mais avec 3 jours d'avance sur le délai initial ??
Vous comprendrez qu'on soit un peu étonné
Cordialement
En effet vous avez passé votre commande le Samedi 29 /10. Elle a donc été prise en compte le lundi matin (31/10)
Sur la fiche article de votre pièce, nous indiquons : " Généralement disponible en 3/5 jours " soit une expédition au mieux à la fin de la semaine . + 24/48h00 de livraison
Pour autant, l'envoi a eu lieu en 24h00 puisque expédiée le 02 nov ( le 1er étant férié )
Livraison chez vous le 4 nov soit dans les temps de 24/48h00 de livraison annoncé . mais avec 3 jours d'avance sur le délai initial ??
Vous comprendrez qu'on soit un peu étonné
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien commande reçue en 2 jours
A
Note : 4 sur 5
ras.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, en bon état, pas encore testé le produit mais satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien commandé reçu en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide,pièce conforme, cite clair et précis pour la commande.Tout serai parfait s'il n’était si chère.11€ un interrupteur plus les fraie de port.....
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
rien à dire