Français 
A
Note : 4 sur 5
Pièce qui correspond parfaitement, reçue très rapidement.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site sérieux depuis la mise en relation avec un technicien compétent et de bons conseils, un suivi rassurant de la commande, jusqu'à la livraison du produit avec, cependant, un léger retard dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
Comme un bon site mais trop cher
A
Note : 4 sur 5
Bien pour l avis du technicien sur mon analyse de panne, conseil avisé
A
Note : 4 sur 5
Hyper pratique et efficace.
A
Note : 4 sur 5
très bien efficace
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
très bon
A
Note : 4 sur 5
Excuses, je ne parle pas français, donc c'est une traduction Google.
Je suis ravi du service par les pièces Cyber. L'article a été livré rapidement.
Je pensais que le coût postal était très coûteux pour un tel petit article. La boîte contenant l'article a été écrasée et a besoin d'un meilleur emballage. L'objet lui-même n'était pas endommagé.
Sincères amitiés,
James Cookson
Angleterre
Je suis ravi du service par les pièces Cyber. L'article a été livré rapidement.
Je pensais que le coût postal était très coûteux pour un tel petit article. La boîte contenant l'article a été écrasée et a besoin d'un meilleur emballage. L'objet lui-même n'était pas endommagé.
Sincères amitiés,
James Cookson
Angleterre
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
A
Note : 4 sur 5
le site de Cyberpièces m'est apparu bien documenté et facile d'utilisation pour trouver la pièce de réparation pour la machine à pain de ma fille. C'était la 1ère fois que je me rendais sur ce site: je n'hésiterai pas à le recommander autour de moi.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien ! Rapide,dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de négatif, plutôt OK, RAS !
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site, j'ai pu trouver toutes mes pieces, et surtout livraison tres rapide, dommage les frais de ports ne sont pas offerts
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les délais (48heures). pièce conforme
A
Note : 4 sur 5
simple, rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
prix un trop élevé
A
Note : 1 sur 5
délais non respecté moi je dit a évité
presque un mois d'attente vous imaginé ?
dommage je voulais privilégier un site français
presque un mois d'attente vous imaginé ?
dommage je voulais privilégier un site français
Réponse de Cyberpieces
Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment.
Nous comprenons parfaitement que ce délais est anormal. Par contre, nous allons vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas responsable de ce délais, comme votre note et commentaire le laisse penser.
D'abord, il faut bien comprendre que vous n'avez pas commander une vulgaire pièce détachée, qu'on pourrait trouver à tout les coins de rues, ou dans la première boutique venue. Non, vous avez commandé une carte programmateur spécifique pour VOTRE appareil. Appareil du groupe INDESIT.
Cette pièce n'est donc fabriquée et vendu que par VOTRE fabricant, qui est le seul à pouvoir fournir cette carte, et cela pas seulement pour nous, ou pour n'importe quelle autre boutique Internet, mais bel et bien pour la Totalité des vendeurs et la totalité des Services Après ventes de France mais aussi de toute l'Europe.
Il se trouve également que VOTRE fabricant vient de se faire racheter par le groupe WHIRLPOOL, qui a décidé de déménager le stock européen d'INDESIT dans des nouveaux locaux en Italie.
Depuis soyons clair ... c'est le BORDEL . Impossible de connaitre les vrais délais des pièces qui sont pourtant notées disponibles, impossible d'avoir des contacts sérieux au sein du groupe, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Voila la réalité aujourd'hui.
Alors nous sommes désolés pour ce délais, nous subissons comme vous ces désagréments, mais NON, nous n'en sommes pas responsable. Vous auriez commandé cette pièce ailleurs cela aurait été exactement pareil.
Concernant le problème de livraison, je transmet cela à notre service transport.
Cordialement
Nous comprenons parfaitement que ce délais est anormal. Par contre, nous allons vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas responsable de ce délais, comme votre note et commentaire le laisse penser.
D'abord, il faut bien comprendre que vous n'avez pas commander une vulgaire pièce détachée, qu'on pourrait trouver à tout les coins de rues, ou dans la première boutique venue. Non, vous avez commandé une carte programmateur spécifique pour VOTRE appareil. Appareil du groupe INDESIT.
Cette pièce n'est donc fabriquée et vendu que par VOTRE fabricant, qui est le seul à pouvoir fournir cette carte, et cela pas seulement pour nous, ou pour n'importe quelle autre boutique Internet, mais bel et bien pour la Totalité des vendeurs et la totalité des Services Après ventes de France mais aussi de toute l'Europe.
Il se trouve également que VOTRE fabricant vient de se faire racheter par le groupe WHIRLPOOL, qui a décidé de déménager le stock européen d'INDESIT dans des nouveaux locaux en Italie.
Depuis soyons clair ... c'est le BORDEL . Impossible de connaitre les vrais délais des pièces qui sont pourtant notées disponibles, impossible d'avoir des contacts sérieux au sein du groupe, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Voila la réalité aujourd'hui.
Alors nous sommes désolés pour ce délais, nous subissons comme vous ces désagréments, mais NON, nous n'en sommes pas responsable. Vous auriez commandé cette pièce ailleurs cela aurait été exactement pareil.
Concernant le problème de livraison, je transmet cela à notre service transport.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site difficile à trouver bien enrichi
A
Note : 4 sur 5
commande suivie et expédiée dans les temps, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, cela s'est très bien passé, et la livraison est rapide...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, facilement accessible.
A
Note : 3 sur 5
descriptif du produit conforme, mais adaptabilité émise par vos soins peut être à vérifier pour certaines marques
A
Note : 4 sur 5
Kit de réparation efficace. Notice facile à comprendre.
A
Note : 4 sur 5
Dès l'avis d'envoi, livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Prise en compte et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le vendredi matin et expédiée mardi [lundi férié)
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis,
La note de 3/5 est certainement lié au fait que la pièce n'est pas été expédiée le VENDREDI.
Mais comme nous l'avions indiqué sur le site : le VENDREDI SAINT est un jour férié chez nous en Moselle (et en Alsace). Nos bureaux sont donc également Fermés ce Vendredi comme nous l'oblige la réglementation locale. La pièce est bien partie le 1er jour d'ouverture de nos entrepôts .
Cordialement
Merci pour votre avis,
La note de 3/5 est certainement lié au fait que la pièce n'est pas été expédiée le VENDREDI.
Mais comme nous l'avions indiqué sur le site : le VENDREDI SAINT est un jour férié chez nous en Moselle (et en Alsace). Nos bureaux sont donc également Fermés ce Vendredi comme nous l'oblige la réglementation locale. La pièce est bien partie le 1er jour d'ouverture de nos entrepôts .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
réception conforme à la commande produit bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
TRES RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Bien produit conforme delai de livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Compétant
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils et rapidité de l'expédition , le produit était en stock.
A
Note : 4 sur 5
Je sui resté accroché au 0820690250 par un vendeur à qui il est "arrivé tous les problèmes possibles"...
Inutile de faire trainer en longueur lorsqu'on appelle ce numéro (qui est à .18€ / minute et non pas à .0.15 € / minute comme annoncé) car l'effet final reste mitigé.
C'est petit et dommage..
Inutile de faire trainer en longueur lorsqu'on appelle ce numéro (qui est à .18€ / minute et non pas à .0.15 € / minute comme annoncé) car l'effet final reste mitigé.
C'est petit et dommage..