Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
La pièce à l'air conforme à l'original, voir maintenant son comportement dans le temps.
Une astuce : au démontage bien garder "l'oreille de fixation de l'original" pour faciliter le remontage de la nouvelle pièce.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Avis d'un technicien appréciable. Rapidité de réponse irreprochable . Maintenant il reste a finaliser le remboursement prévue pour l'intervention sur mon ancienne carte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Bon site recherche facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
bien
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre notation.
Dans le commentaire livraison, vous indiquez que celle-ci à mis 8 jours. nous tenions donc à apporter quelques précisions.
Votre commande a été effectuée le vendredi en fin d'après midi à 16h30. Elle a donc été validée le 30 au matin.
Votre pièce affiche un délais d’approvisionnement de 3 à 6 jours, elle n'est donc pas en stock, et attendu chez nous pour le 3 ou le 6 Nov. ( si on tient compte du jour férié ) la livraison se faisant ensuite en 24/48h00
La livraison chez vous est donc estimée au mieux le 04 et au pire le 06 nov.
Nous avons réceptionnée votre article le 02 nov soit 48h00 pour l'approvisionnement . Expédition le 02 et réception chez vous en 24h00 soit le 03 nov. et donc 24h00 de mieux que le meilleur délais annoncé au départ.
Au calendrier, cela représente bien "8 jours" ( 1 semaine) alors que la réalité est de seulement 4 jours ouvrés.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
colis non livre
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour cet avis,
Le service client vient de me confirmer que vous les avez contacté ce matin ( 06 nov.) et qu'après contrôle, il vous a confirmé que le suivi avait enfin évolué pour une distribution encore ce jour.
De plus , il vous a attribué un code remise pour des futures commandes.
Nous sommes désolé pour ce délais, mais dans ce cas de figure, il est important de nous contacter rapidement afin que de notre coté, nous puissions réagir et faire évoluer la situation. Là, vous nous mettez une mauvaise note le 04 nov. sans même nous laisser le temps de vous montrer nos capacités de réactions, d'autant plus que votre commande comportait une assurance transport. C'est dommage.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Bon suivi de commande et réactivité!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Site de confiance malgré un retard de livraison du à la rupture de stock du fournisseur.
Conseil judicieux avant l'achat et rapidité de livraison une fois que l'article a été en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
SITE TRES FIABLE : CONSEILLER A L ECOUTE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Satisfait du produit reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Il y a pas assez de visuels pour voir les caractéristiques précises des pièces;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Produits conformes aux descriptions, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Ma commande est bien arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
conforme du début a la fin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
complet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Faire ATTENTION aux délais annoncés....!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Nous faisons effectivement attention à nos délais, et c'est pour cela, que sur chaque fiche article, juste au dessus du prix et du bouton de commande, nous indiquons sur un fond de couleur le délais de disponibilité avant livraison.
Pour le cas de votre électrovanne, nous affichons bien : "Généralement disponible sous 3/5 jours ", et nous comprenons mal ce qui aurait pu vous induire en erreur , puisque à aucun moment cet article n'est indiqué en stock.
Votre commande passée le 19/10 était donc prévu pour une réception chez nous entre le 24 octobre et le 26 octobre. C'est donc bien le délais le plus court annoncé qui à pu être respecté ( départ de chez nous le 24 ).
Afin d'améliorer notre site, pourriez vous nous préciser à quel moment vous avez pu voir la pièce disponible en stock ?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
site très sérieux à l'écoute du client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
tres bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Article conforme aux descriptifs
Facilité d'identification de la pièce recherchée
Delai de Livraison conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
précis,complet,professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Commande arrivée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
J'ai été bien renseignée quand à la sécurisation du paiement et cela s'est vérifié à la transaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Un site formidable pour les explications et pour l'assistance technique. En revanche le prix de la pièce détachée commandée était presque 2 fois plus cher que sur un site concurrent...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bien très bon contact avec technicien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Intéressant, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Merci à vous j espere que ma machine est repartie pour 7 ans.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
produit non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Bonnes pièces d'origine, mais chères !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Site à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
site clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
bon conseil, pièce conforme
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