Français 
A
Note : 3 sur 5
pièce conforme mais delais de livraison long....
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
point négatif : appel du technicien payant avec de l'attente.
A
Note : 4 sur 5
Prix correct et délai respecté!
A
Note : 4 sur 5
Ma pièce (vitre interieure de mon four) est arrivée rapidement.et malgré l'emballage en très mauvais état elle a été préservée car bien protégée. J'ai mis en pyrolyse pour voir si elle résiste bien à la chaleurgent. Pour le moment tout va bien.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace. Beaucoup de éference de produit.
Je reviendrai pour d’autre client.
Je reviendrai pour d’autre client.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
engagement tenu
A
Note : 4 sur 5
RAS site clair et utile
A
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide et très correct
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème et super rapide!
A
Note : 4 sur 5
Choix de pièces intéressant
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande, emballage de l'envoi un peu léger
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Objet conforme. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, et rapide, dommage pas de Paypal.
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme à signaler
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux reçus dans les temps .
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, proposant un large choix de pièces détachées pour bien moins cher que les fabricants et sur une plus longue durée qu'eux également. Le service est impeccable, on reçoit un mail de commande, de confirmation de paiement, un e-ticket de carte bleue, des informations sur l'expédition etc. Seul bémol : le paiement est sécurisé comme il faut, mais le site lui, ne l'est pas. Attention à utiliser un mot de passe spécifique à ce site, car celui-ci peut être intercepté par des hackers. Le site ne proposant pas le stockage des cartes de crédit, le risque est limité
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide d'exécution
A
Note : 4 sur 5
Utile
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Super service et bon prix
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Pièce identique à l’originale.
Livraison dans les temps et sans problème, même sans la garantie casse à la livraison.
Livraison dans les temps et sans problème, même sans la garantie casse à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Commande livré dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Assez facile de trouver la bonne pièce
A
Note : 4 sur 5
clair et precis
A
Note : 1 sur 5
très dessus du produit
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre avis ne tient que d'une pièce arrivée défectueuse ( ressort du charbon coincé) !!
Pour information envers les lecteurs qui liront ce post, il n'est pas possible de vérifier ou tester ces charbons. Ils ont un blocage mécanique pour le transport qu'il faut casser avant la mise en place. Tester les charbons au préalable, consisterait à livrer des charbons avec un très gros risque de casse.
Il est dommage que vous n'ayez pas tout simplement contacté notre SAV qui se serait fait un plaisir de vous en renvoyer une nouvelle pièce gratuitement, au lieu d'en acheter sur un autre site.
De plus cela vous aurez permis de tester non seulement l'envoi rapide ( commande du 5 en soirée, expédiée le 06 et livré le 7 au matin dans votre boite aux lettre ) mais également le traitement d'un SAV lorsque dans de très rare cas comme le votre, une pièce est défectueuse.
Cordialement
Votre avis ne tient que d'une pièce arrivée défectueuse ( ressort du charbon coincé) !!
Pour information envers les lecteurs qui liront ce post, il n'est pas possible de vérifier ou tester ces charbons. Ils ont un blocage mécanique pour le transport qu'il faut casser avant la mise en place. Tester les charbons au préalable, consisterait à livrer des charbons avec un très gros risque de casse.
Il est dommage que vous n'ayez pas tout simplement contacté notre SAV qui se serait fait un plaisir de vous en renvoyer une nouvelle pièce gratuitement, au lieu d'en acheter sur un autre site.
De plus cela vous aurez permis de tester non seulement l'envoi rapide ( commande du 5 en soirée, expédiée le 06 et livré le 7 au matin dans votre boite aux lettre ) mais également le traitement d'un SAV lorsque dans de très rare cas comme le votre, une pièce est défectueuse.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
ras nikel
A
Note : 4 sur 5
Super et rapide
A
Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci d'avoir bien voulu nous faire partager votre ressentie sur la livraison.
Afin que nos futurs lecteurs comprennent bien et puissent se faire une idée, voici le détail exacte de votre commande.
Commande passée le Mardi 07 nov en soirée ( 18h15 ) avec une pièce pour laquelle nous précisons sur 48h00 sont nécessaire pour la recevoir dans nos entrepôts, et une 2eme référence pour laquelle nous indiquons une disponibilité de 3 à 5 jours avant expédition.
Votre commande a été prise en compte le 08 au matin, et contrairement aux informations données, nous n'avons mis que 24h00 pour être en mesure de vous expédier la totalité de votre commande à savoir le 09 Nov.
Comme indiqué sur le site, les délais pour toutes nos livraison (après expédition bien sur) sont entre 24 et 48h00.
Compte tenu du jour férié ( le 11nov) votre colis a été livré en 48h00.
Le délais total entre la prise en compte de la commande et la livraison est donc de 3 jours ouvrés. Soit une livraison correspondant au délais le plus court annoncé au départ . ( 48h00 pour recevoir la pièce + 24h00 la livraison) .
Nous trouvons donc votre notation un peu sévère, même si nous comprenons bien que votre commande puisse paraitre bien plus longue si l'on ne prend en compte que le jour de commande ( mardi 7 ) et le jour de livraison (lundi 13) .
En vous remerciant pour votre commande,
Cordialement.
Afin que nos futurs lecteurs comprennent bien et puissent se faire une idée, voici le détail exacte de votre commande.
Commande passée le Mardi 07 nov en soirée ( 18h15 ) avec une pièce pour laquelle nous précisons sur 48h00 sont nécessaire pour la recevoir dans nos entrepôts, et une 2eme référence pour laquelle nous indiquons une disponibilité de 3 à 5 jours avant expédition.
Votre commande a été prise en compte le 08 au matin, et contrairement aux informations données, nous n'avons mis que 24h00 pour être en mesure de vous expédier la totalité de votre commande à savoir le 09 Nov.
Comme indiqué sur le site, les délais pour toutes nos livraison (après expédition bien sur) sont entre 24 et 48h00.
Compte tenu du jour férié ( le 11nov) votre colis a été livré en 48h00.
Le délais total entre la prise en compte de la commande et la livraison est donc de 3 jours ouvrés. Soit une livraison correspondant au délais le plus court annoncé au départ . ( 48h00 pour recevoir la pièce + 24h00 la livraison) .
Nous trouvons donc votre notation un peu sévère, même si nous comprenons bien que votre commande puisse paraitre bien plus longue si l'on ne prend en compte que le jour de commande ( mardi 7 ) et le jour de livraison (lundi 13) .
En vous remerciant pour votre commande,
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
pièces un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Site internet pourrait être amélioré.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
excellent ,conseil judicieux
A
Note : 4 sur 5
Platine livrée conforme à la commande ,bien programmée, le seche linge est reparti, colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Le produit livré dans les temps est conforme à la commande.