Français 
A
Note : 4 sur 5
Site idéal pour l'electro ménagé
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
conviviale
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
sérieux et bien renseigné
A
Note : 3 sur 5
delai un peu long
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
En période de fêtes, les délai sont un peu plus long que ceux annoncés.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
Merci, la pièce correspond bien au besoin.
A
Note : 4 sur 5
les pièces sont très facile a trouver et très fournie
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
catalogue assez complet mais pourrait être plus précis
A
Note : 3 sur 5
Bon produit .mais manque de soin pour l'emballage.prise moteur dc20 cassée !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme et fonctionnel, le problème avec l'enveloppe pour la livraison a nécessité un réajustement de ma part car il était ébréché.
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande. merci
A
Note : 4 sur 5
correct pas trop cher
A
Note : 4 sur 5
Néant.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu cher pour 1 joint
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis très surprenant.
J'ai regardé votre dossier, et je vois que vous avez passé votre commande Vendredi 29 à 9h55 et la préparation et expédition a eu lieu moins de 3h00 après (12h43).
Ensuite la livraison doit se faire en 24 à 48h00.
Samedi Dimanche c'était le W.E., Lundi c'était nouvel an (donc férié) ce qui nous met une date de livraison pour aujourd'hui ou demain.
Nous mettre 1/5 pour notation de notre prestation totale ( de la commande à la livraison) parce que le 31 votre commande n'était pas ( à juste titre) livré nous semblent injustifié
Nous avons mis votre N° d'expédition en surveillance.
Cordialement
Merci pour votre avis très surprenant.
J'ai regardé votre dossier, et je vois que vous avez passé votre commande Vendredi 29 à 9h55 et la préparation et expédition a eu lieu moins de 3h00 après (12h43).
Ensuite la livraison doit se faire en 24 à 48h00.
Samedi Dimanche c'était le W.E., Lundi c'était nouvel an (donc férié) ce qui nous met une date de livraison pour aujourd'hui ou demain.
Nous mettre 1/5 pour notation de notre prestation totale ( de la commande à la livraison) parce que le 31 votre commande n'était pas ( à juste titre) livré nous semblent injustifié
Nous avons mis votre N° d'expédition en surveillance.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , par lui mème le cite est bien organiser, recherche , commande, suivi , expèdition se passe très bien .
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous allons vérifier nos stocks pour être sur qu'une erreur ne s'est pas glissée dedans.
Pour les charbons, je vous confirme qu'on peut les monter même si l'angle est différent, celui-ci se réajuste très rapidement après quelques tours.
Je vais également vous faire parvenir un code remise que vous pourrez utiliser sur plusieurs prochaines commandes pour nous excuser de ce petit désagrément.
Cordialement
Nous allons vérifier nos stocks pour être sur qu'une erreur ne s'est pas glissée dedans.
Pour les charbons, je vous confirme qu'on peut les monter même si l'angle est différent, celui-ci se réajuste très rapidement après quelques tours.
Je vais également vous faire parvenir un code remise que vous pourrez utiliser sur plusieurs prochaines commandes pour nous excuser de ce petit désagrément.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 1 sur 5
La commande a été livrée trop tard.
Je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande renvoyée (trop long délai).
Je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande renvoyée (trop long délai).
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
La livraison de vote commande a été effectivement très chaotique, puisque votre Bureau de poste à manipulé ce colis pendant plus de 10 jours avant que finalement vous le refusé le 22 décembre pour une réexpédition chez nous .
Nous vous avons donc tout à fait naturellement accepté l'annulation de la commande et son remboursement, celui-ci ne pouvant être finalisé qu'à réception du colis retour qui selon le suivi doit nous parvenir aujourd'hui ( signalé arrivé le 30 sur site)
Nous effectuons le remboursement dans les 24h00 qui suivent la réception du colis retour.
Nous sommes désolé pour ce désagrément lié au transport du colis.
Cordialement
La livraison de vote commande a été effectivement très chaotique, puisque votre Bureau de poste à manipulé ce colis pendant plus de 10 jours avant que finalement vous le refusé le 22 décembre pour une réexpédition chez nous .
Nous vous avons donc tout à fait naturellement accepté l'annulation de la commande et son remboursement, celui-ci ne pouvant être finalisé qu'à réception du colis retour qui selon le suivi doit nous parvenir aujourd'hui ( signalé arrivé le 30 sur site)
Nous effectuons le remboursement dans les 24h00 qui suivent la réception du colis retour.
Nous sommes désolé pour ce désagrément lié au transport du colis.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Frais de port cher pour une simple enveloppe avec deux petites courroies à l'intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, pièce conforme a sa description
A
Note : 4 sur 5
OK...
A
Note : 4 sur 5
Efficace et pro, même si le délais est parfois un peu long
A
Note : 4 sur 5
livraison juste
A
Note : 3 sur 5
Une livraison plus rapide serais interressant.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Réactif
A
Note : 4 sur 5
Super pièce
A
Note : 4 sur 5
Merci à la personne que j’ai eu au téléphone et qui m´a fait économiser un plombier !
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Manque pièces quelquefois sur les kits, mais dialogue avec personnel cyberpièces au top.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
pour ma part très déçus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis , un peu étrange et pas très explicite.
Pourriez vous nous en dire un peu plus ?
Pour le moment hormis le fait qu'on avait dans un premier temps reçue une mauvaise pièce de votre fabricant suite à une erreur d’emballage dans leurs stock, erreur qui a été traité le jour même par nos service et par Senséo qui a renvoyé immédiatement la bonne pièce, nous ne voyons pas bien ce qui pourrait expliquer une note aussi sévère .
Cordialement
Merci pour votre avis , un peu étrange et pas très explicite.
Pourriez vous nous en dire un peu plus ?
Pour le moment hormis le fait qu'on avait dans un premier temps reçue une mauvaise pièce de votre fabricant suite à une erreur d’emballage dans leurs stock, erreur qui a été traité le jour même par nos service et par Senséo qui a renvoyé immédiatement la bonne pièce, nous ne voyons pas bien ce qui pourrait expliquer une note aussi sévère .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
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