Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 609 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2018 à 21h46 suite à un achat du 14/03/2018

Réactif, pièce commandée le mercredi , reçue le vendredi matin, emballage adéquat.
Communication efficace et n° de suivi.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2018 à 20h04 suite à un achat du 12/03/2018

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2018 à 19h41 suite à un achat du 24/02/2018

rapide et correct à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2018 à 13h33 suite à un achat du 27/02/2018

tres bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2018 à 19h27 suite à un achat du 25/02/2018

Pièce correcte
delai un peu long car la pièce n'était pas disponible en stock. commande du 25/02 reçue le 16/03.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2018 à 15h32 suite à un achat du 13/03/2018

Expédition très rapide. Malheureusement emballlage manifestement inadapté à la pièce fragile (plaque de mica) qui est arrivée fissurée. La pochette carton et l’enveloppe à bulles souples se plient. Ils m’en ont renvoyé une tout de suite

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 20h13 suite à un achat du 11/03/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2018 à 13h47 suite à un achat du 11/03/2018

Pas de traçabilité sur le suivi du colis , dommage.Ce matin, je suis allé me renseigner au près du bureau de la poste et mon colis était arrivé!

Acheteur Vérifié

Publié le 13/03/2018 à 07h25 suite à un achat du 05/03/2018

Rapide mais chère

Acheteur Vérifié

Publié le 11/03/2018 à 20h34 suite à un achat du 05/03/2018

le filtre est le bon mais il y avait beaucoup de charbon en vrac dans l'emballage et un coin en plastique était cassé ,pas grave mais cassé

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2018 à 21h27 suite à un achat du 06/03/2018

Bonjour, lorsque j'ai lu, " Charbon moteur 13,5 x 9 x 6 mm Makita C B 419
Vendu à l'unité " je ne m'attendais pas à recevoir un seul charbon.Pour moi à l'unité c’était un sachet avec une jeu de charbon comme sur d'autres sites qui les vendent toujours par paire .En principe ont change pas un charbon mais les deux en même temps.Votre descriptif prête à confusion.Du coup je me retrouve avec 2 charbons au lieu de quatre et donc pas au prix que je pensais.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 11/03/2018

Merci pour votre avis.
Ce charbon étant vendu à l'unité par le fabricant, nous le proposons donc " A l'unité" .
Pourriez vous nous indiquer de quelle manière nous pourrions noter sans ambiguïté qu'il s'agit d'un charbon vendu à l'unité, autrement qu'en mettant l'information dans la description courte, dans la description longue et sur la photo ?
Nous sommes preneur de toutes bonnes solutions.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2018 à 12h42 suite à un achat du 06/03/2018

Site serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2018 à 21h19 suite à un achat du 25/02/2018

livraison rapide et soignée, malgré un petit retard suite à rupture de la pièce.
je recommande tout de même.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2018 à 18h12 suite à un achat du 02/03/2018

le coût de la livraison par voie postale est trop cher, surtout par rapport au prix annoncé à la première page du site.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2018 à 16h13 suite à un achat du 01/03/2018

livraison relativement rapide compte tenu de la rupture de stock (bien que dispo en stock à la commande!)

Réponse de Cyberpieces Publiée le 09/03/2018

Bonjour, merci pour votre message.
Nous n'avons pas eu de souci de réapprovisionnement sur votre commande, puisque celle-ci a été passée à 17h30, donc trop tard pour une expédition le jour même, votre pièce a été expédiée le lendemain le 02. Il s'agit bien de pièces en stock.
Concernant l’adaptabilité, nous avons une information sur la ficha article qui indique bien l'adaptation nécessaire pour ce thermostat .
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2018 à 13h21 suite à un achat du 06/03/2018

Dommage que vous soyez
In atteignable par téléphone
Sinon bravo

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2018 à 13h03 suite à un achat du 06/03/2018

PARFAIT

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2018 à 12h28 suite à un achat du 05/03/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2018 à 19h36 suite à un achat du 01/03/2018

très bon cite commande dans les temps

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2018 à 12h42 suite à un achat du 05/03/2018

Le kit commandé pour la fixation d'un Four Electrolux ne correspond pas à ce qui affiché dans le site internet

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/03/2018

Bonjour et merci pour votre avis.
Nous faisons remonter l'information auprès du fabricant. Ces kits étant livrés dans l'état ou nous les recevons , ils ne sont pas systématiquement vérifiés
Nous allons également procéder à un contrôle de nos stocks, et vous tiendrons informés .
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 16h51 suite à un achat du 27/02/2018

RAS site efficace (mais pas le transporteur)

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 12h42 suite à un achat du 15/02/2018

service OK

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 18h46 suite à un achat du 28/02/2018

votre site (oscommerce prestashop?) a le grand mérite d'exister...
sur google,il était au départ placé en 2 eme position devant de grosses enseignes Darty, Fnac...

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 09h56 suite à un achat du 13/02/2018

21 jours d'attente, c'est un peu long....

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 13h29 suite à un achat du 28/02/2018

Manque parfois de retour sur des références certaines et vérifiées sinon très bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 19h04 suite à un achat du 22/02/2018

Délai de livraison non respectée

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 15h38 suite à un achat du 26/02/2018

Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 15h17 suite à un achat du 10/02/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 08h20 suite à un achat du 23/02/2018

Sérieux , performant, livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2018 à 15h25 suite à un achat du 23/02/2018

Produit conforme livré dans un délai raisonnable

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2018 à 08h53 suite à un achat du 22/02/2018

Excellent site

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2018 à 13h08 suite à un achat du 19/02/2018

rien de spéciale site détaillé et j'ai trouvé assez rapidement la piéce que je cherchais

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2018 à 12h41 suite à un achat du 21/02/2018

Maque de conseils: après avoir commandé une courroie de 420mm (parfait)et une courroie de 520mm (trop courte)pour une machine à pain, j'ai recommandé une courroie de la taille juste supérieure de 537mm (trop longue). Soit 36€ dépensé pour une machine a pain de 50€ qui n'est toujours pas réparée !

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2018 à 08h00 suite à un achat du 18/02/2018

commande conforme mais la livraison n'est pas celle attendue (plus lente)

Réponse de Cyberpieces Publiée le 01/03/2018

Bonjour et merci pour votre avis.
Afin que nos lecteurs comprennent bien votre note de 3/5 pour livraison trop lente, je me permet ici de détailler votre commande.
Commande passée le dimanche 18, et prise en compte chez nous le lundi matin. 3 pièces dans cette commande dont 2 marqués "Disponibles en 24-48 h et la 3eme notée "Réapprovisionnement en 3 à 6 jours" .
Nous avons pu réceptionner toutes vos pièces en 48h00 seulement, et préparer puis expédier votre commande dès le mercredi matin. Soit 24 plus rapide que le meilleur délais annoncé sur la 3eme pièce.
Livraison le 22 chez vous puis nouvelle présentation le 23 janvier.
Pour tout nos colis, nous indiquons 24 à 48h pour la livraison après expédition. L'expédition ne pouvant avoir lieux qu'après le délais de disponibilité que nous indiquons sur chacune de nos pièces. Nous sommes donc bien dans le délais le plus court annoncé.
Pour autant, nous allons voir pour améliorer le délais sur la 3eme pièce.
Merci d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressentit. Cela nous permet de nous remettre en question pour ne pas rester sur nos acquis.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2018 à 17h39 suite à un achat du 17/02/2018

Matériel reçu dans les délais annoncés

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2018 à 17h22 suite à un achat du 18/02/2018

tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2018 à 12h29 suite à un achat du 20/02/2018

rien a dire et conforme a ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2018 à 12h35 suite à un achat du 19/02/2018

C'est la première fois que je commande sur votre site et j'y retournerais sans aucun doute .

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2018 à 09h38 suite à un achat du 14/02/2018

bien rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2018 à 19h04 suite à un achat du 14/02/2018

site web clair, commande livrée rapidement, pièce conforme au produit, prix de la pièce un peu élevé pour une pompe et détecteur de pression pour une machine à bière PHILIPS HP3520