Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2019 à 20h24 suite à un achat du 04/05/2019

Très simple et rapide. très bon site pièce facile à trouver livraison rapide accepte le paiement par PayPa

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2019 à 15h40 suite à un achat du 30/04/2019

attentif à la commande,mais non prise en compte de la réduction du jour et délai long.(10 jours)

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2019 à 13h13 suite à un achat du 02/05/2019

La piece avait une legere deformation qui n'altere apparement pas ses qualités, cependant le delai de livraison est assez long ! Une semaine...

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2019 à 13h12 suite à un achat du 05/05/2019

seul site proposant le remplacement de la pièce considérée plutot que l'ensemble de la poignée.

Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2019 à 13h05 suite à un achat du 04/05/2019

Pas d ond8cation date livraison.je n ai toujours rien reçu ni délai annoncé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/05/2019

Bonjour,
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 09/05/2019 à 12h46 suite à un achat du 06/05/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 08/05/2019 à 13h59 suite à un achat du 02/05/2019

performent

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2019 à 22h12 suite à un achat du 29/04/2019

matériel conforme et livré dans les délais.

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2019 à 21h40 suite à un achat du 29/04/2019

Nickel !

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2019 à 15h35 suite à un achat du 03/05/2019

les pièces ne sont pas a la bonne taille

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/05/2019

Bonjour
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2019 à 18h49 suite à un achat du 27/04/2019

Notice d'installation accessible en ligne insuffisante pour le matériel commandé (aucune explication sur les opérations à réaliser pour le branchement électrique du matériel).

Acheteur vérifié

Publié le 06/05/2019 à 16h07 suite à un achat du 27/04/2019

La commande a été livrée en 1 semaine.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2019 à 19h48 suite à un achat du 20/03/2019

J'ai installé le joint suivant la notice livrée avec celui ci et j'avais toujours la fuite. J'ai appelé le service technique de cyberpièces qui me dit " Ahhh c'est normal il ne fallait pas suivre la notice mais en télécharger une autre sur notre site !" Ne pas enlever l'ancien joint mais le couper en 2 ! trop tard ! Je précise que le blister du joint était ouvert et que la notice aurait pu être changée par Cyberpièces ! Pas très sérieux ! On m'a dit d'essayer de trouver une colle pour le pvc sur l'inox alors que le problème vient de Cyberpièces ...

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/05/2019

Bonjour,
Nous sommes très étonné de ce message qui vient presque 2 mois après la livraison, d'autant plus que nous vous avons demandé par téléphone de nous transmettre la copie de cette notice d'origine qui vous indiquerait une mauvaise manip.
Notre notice en téléchargement provient de la notice jointe d'origine avec la pièce.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2019 à 13h50 suite à un achat du 26/04/2019

rapide et correct a ma demande

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2019 à 07h43 suite à un achat du 17/04/2019

Très bien dans l'ensemble. Je recommande.

Acheteur vérifié

Publié le 26/04/2019 à 18h20 suite à un achat du 22/04/2019

Très bien juste dommage de ne pas avoir la notice des machines.

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2019 à 12h20 suite à un achat du 08/04/2019

SUR, SÉRIEUX et COMPETENT

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2019 à 13h46 suite à un achat du 12/04/2019

Efficace

Acheteur vérifié

Publié le 21/04/2019 à 17h56 suite à un achat du 18/04/2019

pratique d'utilisation

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2019 à 19h58 suite à un achat du 22/03/2019

Très satisfait

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2019 à 18h30 suite à un achat du 09/04/2019

Article commandé le 9/04, délai annoncé de 5 jours ouvrés pour la livraison. Article reçu le 20/04. Pas de lessive possible pendant 11 jours pour une famille nombreuse.

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2019 à 18h02 suite à un achat du 14/04/2019

Description des articles très précise, permettant de s'assurer du choix des pièces.

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2019 à 18h00 suite à un achat du 31/03/2019

bon site, carte électronique spécifique conforme à ce que j'ai commander, par contre l'emballage c'est pas terrible, vu la fragilité des cartes et composants électroniques je m'attendez a avoir un meilleur emballage et de meilleurs protection en cas de choc.

Acheteur vérifié

Publié le 14/04/2019 à 23h57 suite à un achat du 11/04/2019

Conseiller téléphone parfait. Livraison très rapide. Pièce conforme. Prix un.peu élèvè sinon nickel. A recommander.

Acheteur vérifié

Publié le 14/04/2019 à 23h15 suite à un achat du 06/04/2019

la piece correspondait a ma commande .
Ma machine a laver remarche parfaitement .
une semaine d'attente

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2019 à 13h17 suite à un achat du 08/04/2019

Rapide et efficaces

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2019 à 23h21 suite à un achat du 30/03/2019

Bien, aucun problème à signaler.

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2019 à 07h30 suite à un achat du 03/04/2019

Les charbons sont plus court que ceux d'origine mais il se montent normalement.

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2019 à 06h30 suite à un achat du 03/04/2019

Rien à signaler

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2019 à 10h25 suite à un achat du 30/03/2019

Pièces bien emballer correspond correctement au modèle d origine.

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2019 à 21h03 suite à un achat du 29/03/2019

Produit conforme livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 04/04/2019 à 15h23 suite à un achat du 31/03/2019

Received the wrong size without being noticed

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/05/2019

"Wrong size without being noticed"?
The very title of the article clearly states:
* 9cm blade replaced by the 7cm version *
Then, in the description of the article we further stipulate:
"9 cm blade (replaced by a 7cm blade)
This blade is no longer available, validating your order, you will necessarily receive the blade version of 7cm "
cordially
"Wrong size without being noticed" ?
Le titre même de l'article précise clairement :
*Lame de 9cm remplacée par la version 7cm*
Ensuite, dans la déscription de l'article nous stipulons encore :
"Lame de 9 cm (remplacée par une lame de 7cm)
Cette lame n'est plus livrable, en validant votre commande, vous recevrez forcement la version lame de 7cm"
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2019 à 14h43 suite à un achat du 27/03/2019

bonjour,
pas de problème pour commander .
j'ai bien reçu la pièce conforme pour mon appareil
je recommande
cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2019 à 13h18 suite à un achat du 26/03/2019

Moyen la pièce ne correspond pas au descriptif de votre photo.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 02/04/2019

Merci de nous avoir signalé cette différence. Nous allons rechercher l'origine de ce problème.

Acheteur vérifié

Publié le 01/04/2019 à 14h20 suite à un achat du 26/03/2019

rtès bon suvi et les bons renseignements car sur le site il n'y avait pas assez d'info technique sur la pièce

Acheteur vérifié

Publié le 01/04/2019 à 14h08 suite à un achat du 12/03/2019

Heureusement que j'avais pris l'assurance car je n'ai pas reçu mon colis. Suite à 3 passages à la poste, on ma proposé un formulaire de réclamation que je n'ai pas envoyé car cela aurait pris des semaines...sans suite. J'ai donc rappelé Cyber Pièces qui m'a proposé un 2ème colis. Je l'ai reçu le lendemain, c'est super

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2019 à 16h38 suite à un achat du 25/03/2019

Pieces trop cher

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2019 à 20h17 suite à un achat du 23/03/2019

suivi du colis agréable mais emballage a revoir

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2019 à 09h03 suite à un achat du 11/03/2019

bon conseil au telephone

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2019 à 08h28 suite à un achat du 18/03/2019

le site est correcte ; mais le matériel n'est pas solide .