Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 21/06/2019 à 12h23 suite à un achat du 12/06/2019

livraison dans les délais annoncés. RAS

Acheteur vérifié

Publié le 21/06/2019 à 06h26 suite à un achat du 13/06/2019

Bien, aucun problème à signaler.

Acheteur vérifié

Publié le 20/06/2019 à 13h38 suite à un achat du 29/05/2019

Site réactif.

Acheteur vérifié

Publié le 18/06/2019 à 22h44 suite à un achat du 09/06/2019

4 jours se sont écoulés entre la commande et l'expédition, puis réception à J+5.
On a vu plus rapide, mais ça reste assez réactif. Et à part ça, rien à redire, c'est nickel.

Acheteur vérifié

Publié le 18/06/2019 à 21h22 suite à un achat du 03/06/2019

pratique et très bien achalandé.

Acheteur vérifié

Publié le 17/06/2019 à 23h06 suite à un achat du 10/06/2019

Référencement propre, délai OK, prix déconnants comme souvent en électroménager.

Acheteur vérifié

Publié le 17/06/2019 à 20h51 suite à un achat du 04/06/2019

Pièces ok , commande le 4 du mois reçues le 17 du même mois , j’ai commandé ailleurs afin de réparer plus vite , j’ai des futures pièces de rechange.....

Réponse de Cyberpieces Publiée le 20/06/2019

Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement

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Publié le 17/06/2019 à 19h14 suite à un achat du 11/06/2019

Intéressant

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Publié le 17/06/2019 à 08h37 suite à un achat du 13/06/2019

Article non conforme à ma commande.
J'attends le produit initial.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 17/06/2019

Bonjour, nous avons bien reçu votre mail avec les explications du soucis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement

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Publié le 16/06/2019 à 09h50 suite à un achat du 11/06/2019

Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme

Acheteur vérifié

Publié le 16/06/2019 à 08h54 suite à un achat du 10/06/2019

Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement

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Publié le 10/06/2019 à 17h06 suite à un achat du 30/05/2019

site clair et livraison dans un temps raisonnable.

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Publié le 10/06/2019 à 10h29 suite à un achat du 03/06/2019

Bien

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Publié le 07/06/2019 à 22h15 suite à un achat du 02/06/2019

Rien à dire

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Publié le 07/06/2019 à 18h53 suite à un achat du 03/06/2019

Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.

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Publié le 06/06/2019 à 18h15 suite à un achat du 31/05/2019

Reçu dans les délais

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Publié le 06/06/2019 à 18h02 suite à un achat du 02/06/2019

1ère cde. Trop tot pour donner un avis fondé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/06/2019

Bonjour, et merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous attendons vos prochaines commandes.

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Publié le 04/06/2019 à 17h07 suite à un achat du 15/05/2019

Pièce conforme a la commande, très bien.

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Publié le 01/06/2019 à 20h44 suite à un achat du 23/05/2019

Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles

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Publié le 01/06/2019 à 14h02 suite à un achat du 28/05/2019

conforme et rapide rien à dire

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Publié le 28/05/2019 à 12h50 suite à un achat du 15/05/2019

Pas de réponses aux mail ou au Chat

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Publié le 28/05/2019 à 01h38 suite à un achat du 23/05/2019

Simple et rapide.

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Publié le 27/05/2019 à 13h28 suite à un achat du 13/05/2019

Merci, très satisfait

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Publié le 27/05/2019 à 13h28 suite à un achat du 24/05/2019

Très bien, réactif et rapide.tres

Acheteur vérifié

Publié le 27/05/2019 à 01h15 suite à un achat du 18/05/2019

Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.

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Publié le 26/05/2019 à 20h17 suite à un achat du 22/05/2019

reçu en deux jours

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Publié le 26/05/2019 à 15h40 suite à un achat du 17/05/2019

Ne correspond pas à l'article commandé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 27/05/2019

Bonjour
Votre fabricant LG confirme que le hublot ADC72912401 est bien prévu pour une machine LG F72684WH
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre plaque signalétique, afin que nous puissions transmettre à votre fabricant.
Cordialement

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Publié le 26/05/2019 à 11h23 suite à un achat du 17/05/2019

un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver

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Publié le 26/05/2019 à 07h22 suite à un achat du 20/05/2019

Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin

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Publié le 24/05/2019 à 15h42 suite à un achat du 16/05/2019

Il me semble très bien.

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2019 à 15h27 suite à un achat du 14/05/2019

Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant

Acheteur vérifié

Publié le 23/05/2019 à 15h32 suite à un achat du 20/05/2019

Bon site dans l'ensemble

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Publié le 22/05/2019 à 18h53 suite à un achat du 10/04/2019

délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.

Acheteur vérifié

Publié le 21/05/2019 à 19h57 suite à un achat du 08/05/2019

les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!

Acheteur vérifié

Publié le 21/05/2019 à 07h25 suite à un achat du 27/04/2019

Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2019 à 11h20 suite à un achat du 13/05/2019

pièce adaptée à mon appareil livrée assez rapidement.

Acheteur vérifié

Publié le 20/05/2019 à 07h22 suite à un achat du 10/05/2019

Satisfaisant

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2019 à 22h37 suite à un achat du 28/04/2019

Très bon raport qualité prix et rapidité de livraison apppréciable

Acheteur vérifié

Publié le 15/05/2019 à 21h04 suite à un achat du 07/05/2019

Bonne arborescence des références qui permet de s y retrouver assez facilement. La programmation spécifique est un vrai plus.

Acheteur vérifié

Publié le 11/05/2019 à 16h51 suite à un achat du 06/05/2019

la pièce après bricolage, j'ai réussis à l'adapter.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/05/2019

Bonjour
"Après bricolage" ? Ces cartes ne sont pas à bricoler. Par-contre une modification doit être faite. Celle-ci est clairement expliquée sur notre site.
Cordialement