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Délai et emballage très bien.
La pièce n'était pas tout à fait conforme mais après adaptation c'est bon.
Elle fonctionne parfaitement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
a pièce est arrivée + de 10 jours après la commande. Le colis acheminé par la poste s'est perdu en chemin en pleine période covid 19.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produit livré non conforme à la photographie. Le produit livré correspond à un modèle avec charnière en plastique qui est deux fois moins cher sur d’autres sites.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Merci pour votre avis assez étonnant. Nos charnières sont en métal, seules les bagues de frottements sont en plastiques ( depuis toujours) . Même si cela n'est pas très visible sur la photo, on le voit très bien sur la partie fixation livrée séparément et en lien avec la fiche article. .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Bien sauf le délai de livraison toujours pas livré à ce jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
J'aurais aimé que le site précise que la pièce commandé n'était pas en stock avant que je commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
c' est assez clair , je n' ai pas eu de mal à trouver ce que je voulais .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Plus de deux semaines pour recevoir la pièce
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
En pleine période de confinement, la Poste ne travaillait au moment de votre commande que 3 jours pas semaines,(Mardi mercredi et jeudi) avec 50% des effectifs et 3 x plus de colis, ainsi que des centres de tries totalement fermés.
Il est donc exacte que votre commande du vendredi 10 avril a bien été préparée par nous le jour même et mis en expédition. Le transporteur n'a relevé les colis que le Mardi 14. et livré le 29 avril ( soit 7 jours ouvrés de LA POSTE)
Nous sommes désolés de ce délais, mais n'en sommes absolument pas responsable. A ce jour, la Poste a pratiquement rattrapé son retard.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
site bien, livraison un peu moins, commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je n'ai pas été livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Le suivi de votre colis indique une livraison dans votre Boite aux lettres le 16 avril.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
RAS conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre commande du 06 avril a été mis en expédition le 07 avril. PRis en compte par LA POSTE le 08 avril.
Actuellement la Poste travail 3 jours par semaine au lieu de 6 jours, avec 30 à 50 % d'effectif en moins. Et un nombre de colis qui a explosé. Les centres de tries sont saturés de colis.
De plus comme l'indique votre suivi depuis le 15, votre colis était en erreur de d'acheminement. Il vous a été distribué ce matin .
Il faut faire un calcul en jour ouvré de LA POSTE, votre colis à mis 5 jours ouvrés pour vous parvenir. C'est plus long que la normal, mais la situation est elle normale actuellement ?
Nous vous souhaitons une bonne réparation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Site facile à consulter, intuitif et détaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Ce site n'apparaît pas de suite dans cette recherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Site bien détaillé, envoi rapide, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Très satisfait de la navigation et de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
il serait judicieux de signaler au client que la pièce n'est pas en stock, mais la livraison a été rapide malgré tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Malgrés le confinement, livraison rapide, convient parfaitement à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
site trés bien fait. prix un peu plus cher mais nous sommes sûr d'obtenir la marchandise.
livraison sérieuse malgré le confinement j'ai reçu ma livraison rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Courroies conformes à ce que nous voulions
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
RàS sauf à demander de ne plus « agrafer » les courroies (ou autres petits objets) dans le bon de livraison, c’est inutile, cela n’apporte rien de plus... pour sortir les courroies j’ai du déchirer le bon de livraison. Ce n’est pas grave en soi puisque ce n’est même pas la facture dont il s’agit, ce qui aurait pu être plus gênant, mais vraiment inutile : perte de temps pour l’agrafage, coût de l’agrafage, et... écologie 🤔
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les produits apparaissaient dispos sur le site, et après la commande, ils étaient marqués en commande chez le fournisseur. Dommage de ne pas le savoir avant, quand c'est urgent.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Quand j’aurai la pièce. Je vous donnerai mon avis, 2 semaines que j’attends. Paiement prélevé le lendemain de la commande.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre commande du 06 avril a été mis en expédition le 06 avril. et pris en compte par LA POSTE le 08 avril. ( qui ne travaille pas les lundis et Mardis :
Actuellement la Poste travail 3 jours par semaine au lieu de 6 jours, avec 30 à 50 % d'effectif en moins. Et un nombre de colis qui a explosé. Les centres de tries sont saturés de colis.
Sauf erreur, comme l'indique votre suivi, le colis vous a été distribué ce matin 21 Avril.
Il faut faire un calcul en jour ouvré de LA POSTE, votre colis à mis 5 jours ouvrés pour vous parvenir. C'est plus long que la normal, mais la situation est elle normale actuellement ?
Nous vous souhaitons une bonne réparation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonjour pour une première commande rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Le produit livré correspond à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tout est OK. Livraison un longue, mais certainement dû aux conséquences de la pandémie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Le site semble bien , mais pas la logistique
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Malheureusement en pleine période de confinement, les délais de tous les transporteurs ont augmentés. Ils sont tous débordés et font ce qu'ils peuvent avec ceux qui travaillent encore.
LA POSTE ne travaillait à ce moment là que 3 jours pas semaine, ce qui double ou triple le délais d'acheminement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Tres bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La pièce et conforme, seul la disponibilité de la pièce n'était pas à jour sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon service rapide pour l'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Délaie un peu long mais vue la situation !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
reçu malgré le confinement
pas la même marque que la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
pas de problème bien conseiller au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
un peu long actuellement suite acheminement collissimo.
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