Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Prise en compte de la commande très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
bien rAs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour, la livraison rapide, mais la pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ma machine erreur de ma part, j'ai essayer de contacté le service mais pas de réponse..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
pieces mal emballes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le joint n'est pas totalement adapté à mon four ce qui laisse une porte de four légèrement entre-ouverte.. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
entierement satisfaite de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande effectuée le 19 avril ; colis déposé a la poste le 4 mai et livré le 11 mai a domicile ! cherchez l'erreur ... 3 semaines .Heureusement que j'ai relancé par téléphone ! curieusement le colis est arrivé a la poste 2 jours après mon appel . C'EST LONG
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
pièce conforme à ma commande
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Conforme à ma commande. Délais raisonnables malgré la crise sanitaire. Site facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
la pièce commandée était parfaitement compatible avec mon lave vaissselle.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
conforme a ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La courroie correspond bien à la machine,bon site ,dommage que l'on est pas prévenu quand la pièce n'est pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bon site. Recherche pièce ok. Pas vu de signalisation si pièce en stock.
Réponse rapide suite question posé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Navigation sur site fluide.
Retour rapide sur les éventuelles questions.
Livraison conforme et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
delai de livraison trop long::::::plus d'un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bonjour
Produits proposés sur le site, conformes à ceux reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
piece conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Délais beaucoup trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Pièce facile à retrouver avec la référence du matériel que je devais réparer qui avait 15 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Dommage que la disponibilité des produits ne soit pas indiqué à la commande. Sinon perfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien. Délai de livraison assez long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Réparation faite et ça marche parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
il y a eu qq problèmes dûs sans doute au confinement et Cyberpièces a réagi au mieux des possibilités du moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Manque un manuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
TOUT EST PARFAIT SAUF QUE LES PIECES NE CORRESPONDENT PAS TOUT A FAIT A L'ORIGINAL. LES DIMENSIONS SONT UN PEU DIFFERENTES ELLES SONT UTILISABLES MAIS ON VOIT BIEN QUE CELA NE S'EMBOITE PAS TOTALEMeNT il y a un écart.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison assure malgré le contexte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
aucun problème pour la commande et livraison des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
19.90€ pour 5 joints toriques c'est excessif .
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Permettez nous pourtant d'apporter quelques explications et surtout rectifications.
Vous indiquez 19,90€ pour 5 joints, Votre commande concerne un lot de 4 joints toriques "Qualité alimentaire" au prix de 12,00€ et non 19,90€
Ces joints sont chers, ils sont fournis par votre fabricant Phillips qui pratique effectivement des prix très élevés sur ce type de pièces. Au moment de choisir votre machine à bière, le vendeur à certainement omis de vous parler des prix pratiqués par "VOTRE" Fabricant, j'insiste sur le "VOTRE car nous ne nous sentons pas responsable du choix de la marque de votre appareil.
Nous pourrions fournir de simples joints toriques, sous réserve que les dimensions existent, certainement moins chers, mais n'ayant pas la qualité alimentaire indiqué par Phillips, nous n'avons donc pas fait ce choix de pièces non adaptées.
Concernant votre remarque sur le "retard d'une semaine sans mail d'information" . Cela aussi nous étonnes, détaillons votre commande :
Commande passé le Vendredi 24 avril à 23h07 . Ne travaillant pas la nuit ni les W.E., votre commande été prise en compte et traité le lundi 27 Avril, soit quelques heures ouvrés après avoir passé commande.
Le colis est pris en compte par le transporteur "LA POSTE" le Lundi 27 à 16h00
Sur notre site, dans l'information "Covid-19" nous indiquons que les délais de traitement de LA POSTE sont plus long en raison de l'explosion du nombre de colis traités actuellement par les transporteurs, mais aussi en raison de la diminution des jours de travail de LA POSTE ,passés actuellement à 4 jours au lieu de 6 depuis le confinement. Cette information a été largement annoncée à la télé, et figurait également sur le site de LA POSTE lors du suivi de colis.
La réception s'est faite le mardi 5 mai, soit 5 jours ouvrés . Ce qui en cette période est pratiquement un exploit.
Veuillez nous excuser pour cette réponse un peu longue,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site sérieux, expédition rapide, pièces de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Facilités de recherche des pièces multi critères et de la compatibilité matériel.
Livraison très rapide et matériel conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
site sérieux mais suite à photo non conforme au produit sur le site ;J'ai commandé une pièce non adaptée ,
le remboursement va être effectué mais j'ai dû payer le port retour de la pièce non adaptée.
la référence n'était pas la bonne mais la photo correspondait à mon modèle ,cyberpièces n'a pas voulu prendre en charge le port retour .
le choix de la bonne pièce s'est alors fait avec les conseils de cyberpieces sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Navigation sans difficulté
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