Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Produits conformes à mes attentes livrés assez rapidement au vu de la situation sanitaire en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Délai de livraison respecté, produit conforme, nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
PIECE NE CORRESPOND PAS A LA COMMANDE
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci de nous avoir signalé ce problème. Après vérification nous avons effectivement constaté une erreur d'approvisionnement sur cette référence.
Par contre, nous ne trouvons aucune demande ou signalement de cette erreur de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à les contacter afin qu'ils puissent intervenir sur ce dossier.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Grand choix de pièces détachées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Aide sur le choix du thermostat par email très utile.
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison un peu longue mais vu le contexte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Tres sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Service client très sympa. Retard dans la livraison à cause du covid mais pas à cause du site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Sur le site , il serait bien que l'on sache si la pièce est en stock . Car délai très long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Courroie un peut tros longue pour la machines désigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Modèle différent car plus fabriqué (comme précisé dans la commande), mais la notice est insuffisante pour recabler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Recherche de pièces sur le site : très bien.
Délai de livraison : moyen.
Prix pièce : moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Je trouve anormal que le renvoie de marchandises non conforme à ma commande soit à mes frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
simple et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
pas d avis vous savez ce que je pense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Service client réactif, même en période de confinement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très gros problèmes de respect des délais
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Oui bien sur qu'il y a eu des problèmes de délais sur certaines pièces et plus particulièrement les pièces Kitchenaid provenant des USA.
Tout nos colis sont restés bloqués dans les aéroports américain depuis le 10 avril.
Vos pièces étaient affichées " En stock et disponible" sur le site jusqu’au 14 avril, date à laquelle nous sommes tombés en rupture.
Cela jusqu'au 16 mai ou les colis bloqués nous ont été livrés.
Ces articles sont toujours en stock chez nous habituellement, seule la crise du confinement à générer ce délais et ces problèmes sur quelques références. Nous en sommes désolés, mais il était impossible de recevoir ces articles le temps du blocage des vols.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Un peu plus tardive que le moteur d'aspirateur commandé précédemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Trebien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Pas de problème avec la pièce commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Délai de livraison long car le produit n'était pas en stock et ce n'était pas précisé à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison : OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je trouve que les frais de port son élevé pour l’envoie de 2 petites courroies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Qualité de produit très moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Arrivé direct dans ma boite au lettre. Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
bon accueil et livraison bonne pièce , délai long peut e^rte lié au covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livré rapidement malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le produit correspond à mes attentes mais les délais ont été très longs malgré une information contraire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Un peu long ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Satisfait,,site bien renseigné référence, prises de côte , dimensions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
livraison correcte
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