Français 
A
Note : 4 sur 5
rapide
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Emballage un peu léger et d'ailleurs une patte de la pompe a été cassée durant le transport.
Emballage un peu léger et d'ailleurs une patte de la pompe a été cassée durant le transport.
A
Note : 4 sur 5
La poste un peu longue mais sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
produits conformes et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT ARRIVEDANS LES DELAIS
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage qu’il est fallut appeler pour savoir que la pièce n’était plus disponible dans les temps annoncé
A
Note : 4 sur 5
bien....
A
Note : 4 sur 5
Transaction efficace
A
Note : 1 sur 5
Ras.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour le soucis de livraison rencontré. Nous n'avons aucun retour actuellement sur le problème d'acheminement rencontré par LA POSTE. Notre équipe a fait repartir hier une nouvelle expédition.
Nous avons mis les 2 envois en surveillance
Nous espérons ainsi avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le soucis de livraison rencontré. Nous n'avons aucun retour actuellement sur le problème d'acheminement rencontré par LA POSTE. Notre équipe a fait repartir hier une nouvelle expédition.
Nous avons mis les 2 envois en surveillance
Nous espérons ainsi avoir répondu à vos attentes.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je travaille avec cyberpièces depuis plusieurs années. Je suis satisfait.
ce que je trouve bien c'est de pouvoir exprimer son besoin sur le site.
il faut impérativement donner la référence constructeur de l'appareil à dépanner.
Un technicien répond par une offre commerciale avec la référence exacte de la pièce recherchée.
ce que je trouve bien c'est de pouvoir exprimer son besoin sur le site.
il faut impérativement donner la référence constructeur de l'appareil à dépanner.
Un technicien répond par une offre commerciale avec la référence exacte de la pièce recherchée.
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Matériel adaptable
A
Note : 4 sur 5
Suite à mes 2 appels téléphoniques pour avoir des renseignements auprès de l'assistance sur la pièce à commander, aucun contact n'a été possible, ligne coupé par répondeur. je suis très déçu.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre message,
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
Effectivement en plus d'être victime du succès de notre ligne téléphonique d'assistance, ( Peut-être aussi le fait que cette ligne est gratuite depuis une box et non surtaxé comme la majorité des autres sites) , nous devons aussi faire face durant les périodes de vacances a une réduction de nos collaborateurs, d’où des horaires modifiés pour le service Assistance technique.
Nous somme désolés pour ces désagréments passagers
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La commane est conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la réactivité de CyberPièces et la correspondance de la pièce reçue avec celle commandée.
A
Note : 1 sur 5
L'article reçu ne ne correspond pas à l'article décrit
Réponse de Cyberpieces
Information pour nos clients :
Notre cliente nous a confirmé par téléphone avoir bien reçus les 4 joints toriques tels qu'ils sont décris dans la fiche article et montrés en photo, mais qu'elle pensait recevoir le grand joint à lèvre ( celui justement pour lequel nous indiquons sur la fiche article, qu'il n'est pas livrable)
Notre cliente nous a confirmé par téléphone avoir bien reçus les 4 joints toriques tels qu'ils sont décris dans la fiche article et montrés en photo, mais qu'elle pensait recevoir le grand joint à lèvre ( celui justement pour lequel nous indiquons sur la fiche article, qu'il n'est pas livrable)
A
Note : 1 sur 5
L'article reçu ne ne correspond pas à l'article décrit
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis très étonnant. Pourriez-vous nous indiquer ce qui diffère entre les indications de la fiche article et ce que vous avez reçu?
Manque -t-il quelque chose dans le kit de 4 joints ? Les joints sont t-ils erronés en quantités ou dimensions?
Votre retour d'information nous permettra de contrôler si une erreur est présente dans nos kits.
Cordialement
Merci pour votre avis très étonnant. Pourriez-vous nous indiquer ce qui diffère entre les indications de la fiche article et ce que vous avez reçu?
Manque -t-il quelque chose dans le kit de 4 joints ? Les joints sont t-ils erronés en quantités ou dimensions?
Votre retour d'information nous permettra de contrôler si une erreur est présente dans nos kits.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
on aimerait que ce soit toujours plus rapide.......les délais sont corrects
A
Note : 4 sur 5
aide/communication et livraison ++++
A
Note : 3 sur 5
livraison lente mais conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
8 sur 10
A
Note : 4 sur 5
Bons produits dommage vendus complets ça serait bien mieux
A
Note : 3 sur 5
Trop de mails souvent contradictoires :
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
- en stock
- pas en stock ?
Pas de suivi du colis :
- zéro flash âge entre le départ et la réception
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Appli simple, pas d'obligation d'ouvrir un compte
A
Note : 4 sur 5
Très bien réactif
Livraisonrapide
Livraisonrapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit correspond
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
On trouve facilement les petites pièces assez bon machées qui sont plombées par le transport même si c est dans une enveloppe timbrée. 1,50 euros alors qu une fois pesée, 95 cts. Les accessoires gros électroménager un peu cher aussi. Sinon livraison rapide.
Réponse de Cyberpieces
bonsoir et merci pour votre avis.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
Juste une petite rectification, l'envoi se fait en envoi suivi et non en "simple lettre timbrée à 95ct . Les frais de ports et de facturation comprennent outre l'enveloppe suivi , les étiquettes, le traitement de la commande, et le salaire du préparateur de commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide mais pas au bout de 48 h comme annoncé
A
Note : 4 sur 5
Pièce trouvée rapidement
site assez intuitif rien à redire
site assez intuitif rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme au schema des PD. Livraison a un peu tardé alors que le site annonçait livrée en 48h. Un mail m'expliquant le retard aurait été apprécié.
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb, tout à été correct
A
Note : 4 sur 5
QUAND JE SERS LE COUVERCLE DE LA COCOTTE, IL FAUT SERRER BEAUCOUP POUR NE PLUS AVOIR DE FUITE D'AIR.LE JOINT AURA UNE DUREE DE VIE TRES LIMITEE. JE SUIS DECU PAR LA NATURE DU PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickele et rapide
A
Note : 4 sur 5
Problème de très long délai d'attente,a(env. 2 mois) pour la livraison, sans pouvoir malgré 3 relances telephonique avoir un délai de livraison, sinon interlocuteurs telephoniques tres pro et sympa
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps