Français 
W
Note : 4 sur 5
RAS. aucun problème
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
satisfaisant
B
Note : 4 sur 5
RAS
F
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 3 sur 5
Je regrette que les délais soient erronés ce n'est pas la première fois.
Sinon, pas mal de pièces proposées
Sinon, pas mal de pièces proposées
P
Note : 4 sur 5
Satisfait.
F
Note : 1 sur 5
nul
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Notre technicien recherche encore la solution pour ce 2em filtre particulier
C
Note : 3 sur 5
Modèle souhaité difficile à trouver avec réf
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Normalement avec le code service de votre appareil disponible sur la porte du LV, il ne devrait pas avoir de problème. Un moyen encore plus facile et rapide, est d'enregistrer votre code service dans votre espace client sur notre site ( onglet "Mes appareils" et ainsi vous n'afficher que les pièces pour votre LV. Bien sur vous pouvez enregistrer plusieurs appareils et ainsi plus besoin de chercher votre modèle avant de commander vos pièces
M
Note : 4 sur 5
ras
G
Note : 4 sur 5
.....
F
Note : 3 sur 5
Le matériel recommandé ne convient pas. Montage impossible.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour ce retour d'information. Nous ne trouvons pas de lien indiquant que ce joint vous a été recommandé par nos techniciens. Il s'agit de joint dis "Universel" mais il faut, comme c'est indiqué, vérifier avec la vue en coupe que le modèle convient . Ce joint ne peut remplacer que des joints a talons Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits bien détaillés navigation simple
N
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé la pièce qu’il me manquait depuis longtemps… Et ça c’est très important. Je ne connaissais pas votre site. Très appréciable
J
Note : 4 sur 5
Nickel
E
Note : 4 sur 5
Un peu de retard, mais pas trop méchant.
F
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à l’origine.
Produit repris, mais pas de solution proposée.
Produit repris, mais pas de solution proposée.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Afin de comprendre l'origine du problème, pourriez-vous nous indiquer la référence de votre appareil sur lequel vous souhaitez-monter cette courroie.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait rapport qualité-prix livraison
J
Note : 4 sur 5
Site très bien organisé on trouve facilement.
Le problème est au niveau prix pas très compétitif, Pour mon article le tarif moyen se situe aux environ de 45 à 50€ et la c'est 64€ peut-être dû au fait que la pèce n'étant plus fabriquée elle est rare donc plus chère...
Le problème est au niveau prix pas très compétitif, Pour mon article le tarif moyen se situe aux environ de 45 à 50€ et la c'est 64€ peut-être dû au fait que la pèce n'étant plus fabriquée elle est rare donc plus chère...
C
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Pour le site rien a dire, je suis satisfait
P
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
F
Note : 4 sur 5
Besoin en urgence d'une pièce rare et non disponible.
La société a fait le nécessaire afin de l'obtenir le plus rapidement possible.
La société a fait le nécessaire afin de l'obtenir le plus rapidement possible.
H
Note : 4 sur 5
rien a re dire
T
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, contact pour des renseignements ,très clair et livraison rapide. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
dans les délais OK
J
Note : 1 sur 5
J ai commandé sur le site cyberpieces car la pièce était noté disponible et livrable rapidement, 36.35 euros. Suite à ma commande, l état de la commande est resté bloqué sur "en commande fournisseur" pas loin d un mois complet!!!! Ma machine a lavé en panne est n'aillant pas la possibilité d attendre autant , je me suis résigné à commander sur le site cdiscount la même pièce (la photo étant moin net, j avais un doute sur mon achat...), la pièce était à 16 euros, envois en urgence +7euros... donc 23 euros au total! La pièce était là le lendemain et tout fonctionne à nouveau...
2 semaines plus tard , miracle un message de votre site pour me dire que la pièce était là....
Je garde mon 2 eme achat en cas de nouvelle panne, mais j ai vraiment l impression de mettre fait berner par votre site!!! Entre 24 euros et 36,35 euros pour un service qui n est vraiment pas au rdv!!! C est triste !!!
2 semaines plus tard , miracle un message de votre site pour me dire que la pièce était là....
Je garde mon 2 eme achat en cas de nouvelle panne, mais j ai vraiment l impression de mettre fait berner par votre site!!! Entre 24 euros et 36,35 euros pour un service qui n est vraiment pas au rdv!!! C est triste !!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention, Je tiens déjà à vous présenter nos excuses pour ce délais. Cette pièce n'était pas affichée disponible au moment de votre achat, et effectivement nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement sur cette référence. J'informe le service achat sur votre remarque concernant le prix. Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Naturellement il faut bien lire les conditions de retour car certaines pieces meme sans etre utilisees ne peuvent etre retournees j'en ai gros sur le coeur pour 85.00 euros
Réponse de Cyberpieces
Nous vous confirmons que les pièce sensibles comme la carte électronique que vous avez commandés ne peuvent être reprises. Cela figure effectivement dans nos conditions générales de ventes, mais également sur la fiche article , et dans votre cas, cela vous a été indiqué par téléphone lorsque nous en avons discuté avant votre achat. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Pièce conforme et livrée assez rapidement.
Je recommande.
Je recommande.
P
Note : 3 sur 5
Un peu lent par la poste
M
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, très bien. Un peu plus de possibilités de choix de produits serait idéal.
N
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux, j'ai monté la pièce mais je n'ai pas encore testé.
P
Note : 3 sur 5
Ce ne sont pas les joints d'origine !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, je suis désolé pour cette réponse tardive. Effectivement il ne s'agit pas de la pièce d'origine puisque comme il est écrit sur la fiche article : "Ce joint est légèrement différent du joint d'origine , mais il permet de réparer votre bec verseur sans aucun souci." A ce jour, Votre fabricant Phillips ne fourni toujours pas ce joint en pièce détachée et oblige le changement complet du bec verseur, d’où la proposition de ce joint qui convient parfaitement. Cordialement
J
Note : 1 sur 5
Passez votre chemin si le produit est disponible sur un autre site
B
Note : 4 sur 5
relation avec le client très satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison conforme et sans retard : c'est parfait !
F
Note : 4 sur 5
...........
V
Note : 4 sur 5
proposition d'accessoires larges et conformes. Livraison rapide . je recommande
M
Note : 4 sur 5
Livraison moins rapide que prévue (surtout d'après les commentaires) mais bien emballé et remis en boîte aux lettres. Un peu déçue par la qualité..
Y
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le service client