Français 
G
Note : 4 sur 5
super
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Pièce pas en stock au moment de notre commande, donc expédition un peu plus longue que prévue, dommage que cela ne soit pas précisé lors de la commande. Service clientèle qui répond rapidement à nos questions. Je recommande
P
Note : 4 sur 5
bien
Y
Note : 4 sur 5
Très bien à part le mail disant que j’ai reçu ma commande 2 jours avant
F
Note : 3 sur 5
Bonjour
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Note moyenne car si la livraison s’est bien effectuée, cyberpieces ne répond pas aux questions posées
TF
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. vous pouvez constater que nous sommes d'ailleurs un des rares sites à proposer toujours un numéro de téléphone non surtaxé pour nous joindre. Nous venons de faire des recherches et ne trouvons aucune demande de votre part par mail ou par la messagerie de votre compte. Pourriez-vous nous en dire plus afin de comprendre d'où pourrait venir ce problème et ainsi voir comment améliorer cela. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site pas Cher
A
Note : 1 sur 5
Franchement je ne retente pas l experience c est mal explique et ca coute cher les frais de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous sommes étonnées de votre avis. Le 1er joint que vous avez commandé par erreur était parfaitement expliqué dans sa position et dimension. 8cm de diamètre contre 1,6cm le bon joint Lorsque vous vous êtes rendu compte de votre erreur, nous avons pris du temps ensemble au téléphone pour vous vous montrer le bon joint. Votre remboursement a été traité en 24h00. Cordialement
R
Note : 4 sur 5
satisfait sa pourrais être vendu avec le bec verseur
D
Note : 4 sur 5
produit conforme et remontage aisé
R
Note : 1 sur 5
pièce reçu ne fonctionne pas et il faut que je paye pour le retour, inadmissible!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre article est garantie, mais pour cela nous devons d'abord nous assurer qu'elle est bien défectueuse et dans le cadre de la garantie. Si c'est le cas, la pièce sera changée et les frais de ports pris en charge. C'est le cas pour toutes nos pièces déclarées défectueuses par nos clients. Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Pour trouver le site pur hasard c'est avec l'image sur internet que j'ai pu le voir, sinon personne au téléphone très bien à pu me confirmer l'adaptation du produit sur la hotte.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
Les frais de port reste cher du fait que le colis n'était pour moi pas assez protégé vu que c'est des spots halogène donc fragile (qui aurait pu être mentionné aussi sur le colis).
Sinon bonne société dans l'ensemble.
J
Note : 3 sur 5
Entre la commande : Trop long, bien trop long….
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque Votre commande passée le vendredi après midi portait sur une pièce qui n'était pas en stock chez nous. Elle a été passée en commande fournisseur est réceptionnée chez nous le 24 au matin. Vous avez réceptionner cette pièce le 25 . Nous sommes désolés pour ce désagrément , nous comprenons que pour un réfrigérateur, la rapidité est importante. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
P
Note : 4 sur 5
Satisfaction
P
Note : 4 sur 5
Pas facile de trouver le produit mais une fois trouvé, ça sest ttrs bien passé. Le prix est élevé mais cest beaucoup moins cher qu'un robot...
R
Note : 4 sur 5
plus de pièce sur le site
M
Note : 3 sur 5
Commande un peu floue, demande de renseignements par mail sans réponse, pas de conseils, notice de montage très incohérente et imprécise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Vous avez posé une question à notre assistance le vendredi et un réponse a été envoyée le lundi matin ? Cordialement
P
Note : 3 sur 5
La liste des pièces de rechange est impressionnante, mais je n'ai malheureusement pas reçu la bonne taille pour la courroie crantée.
C
Note : 4 sur 5
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais commande conforme.
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 car j'ai apprécié le site et les réponses très rapides du service client. par contre descriptif du produit non exact.
P
Note : 4 sur 5
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Note : 4 sur 5
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
R
Note : 3 sur 5
Attention à supprimer, si vous ne la souhaitez pas, la "Garantie tranquillité colis perdu ou abîmé" qui est automatiquement ajoutée à votre commande, sans aucune demande de votre part : pratique un peu abusive !!!
S
Note : 4 sur 5
site correct, navigation sans probleme.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Note : 4 sur 5
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Bien guidé, reçu la bonne pièce et prix très correct
G
Note : 4 sur 5
Accès facile,clarté simplicité
G
Note : 3 sur 5
navigation et choix simple sur le site, rapidité appréciable,
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
S
Note : 1 sur 5
Vendeur de mauvaise foi, menteur.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
L
Note : 1 sur 5
Pièce reçue défectueuse. Frais de retour non pris en charge. Pas de proposition commerciale d'échange car pièce légèrement abimée lors du démontage (très difficile)..
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Lors de votre demande initiale, nous vous avons accordé le retour pour contrôle et vérification de la pièce signalée défectueuse. Puis vous avez indiqué avoir abîmée celle-ci lors du démontage. Nous ne pouvons juger de l'état de la pièce et de l’échange sous garantie que lorsque nous sommes en possession de celle-ci . Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, La pièce reçue est de très mauvaise qualité. Une partie était dessoudée puis l'ensemble très mal ajusté et déformé. La pièce était impossible à monter en l'état.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci de nous avoir signalé cela. L'équipe du SAV me dit ne pas avoir enregistré de demande de votre part. Je les tiens informés afin de vérifier cette pièce qui n'a jamais posé de soucis jusqu'à ce jour.
P
Note : 4 sur 5
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx