Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 601 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Bernard D.

Publié le 01/04/2023 à 14h59 suite à un achat du 25/03/2023

Livraison conforme à la pièce commandé,seul petit bémol, 4 Jours d'acheminement par la poste.

Jean Marie V.

Publié le 29/03/2023 à 17h57 suite à un achat du 23/03/2023

Service client réactif
Livraison rapide
Petits défauts de description de ma commande

Philippe S.

Publié le 28/03/2023 à 15h23 suite à un achat du 22/03/2023

Très bien pour cette première commande

Maryse S.

Publié le 25/03/2023 à 14h49 suite à un achat du 19/03/2023

Produit correspondant à mon attente.

Patrice D.

Publié le 25/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 20/03/2023

Cyber Pièces a été réactif, mais les frais d'expedition grèvent l'addition...

Joseph J.

Publié le 21/03/2023 à 17h17 suite à un achat du 08/03/2023

parfait.livraison rapide.bravo!

Janick J.

Publié le 20/03/2023 à 17h09 suite à un achat du 13/03/2023

Envois rapide.

Samuel G.

Publié le 19/03/2023 à 11h56 suite à un achat du 13/03/2023

Bon contact téléphonique, pieces reçues assez rapidement (+1 jour avec les grèves)

Pierrick T.

Publié le 13/03/2023 à 15h31 suite à un achat du 04/03/2023

Bien, commande facile, rapide et relativement prévis.

Jean-Paul G.

Publié le 13/03/2023 à 09h37 suite à un achat du 06/03/2023

Parfait j'ai pu reboucher le trou dans la cuve de mon LV, jespere que cette soudure tiendra quelques temps

Eric K.

Publié le 11/03/2023 à 15h18 suite à un achat du 04/03/2023

Content d'avoir découvert ce site pour pièces électroménagers au lieu de tout changer permet d'effectuer des réparations avec pièces d'origine ou compatible.
A faire connaître

Paul B.

Publié le 10/03/2023 à 20h26 suite à un achat du 28/02/2023

Livraison beaucoup trop lente, en cause Colissimo et probablement les douanes (pour une petite enveloppe...)
Port beaucoup trop élevé 18 euero pour une petite courroie qui vaut moins de 5 euro

Francis G.

Publié le 09/03/2023 à 08h35 suite à un achat du 26/02/2023

recherche du produit bien

Bertrand D.

Publié le 08/03/2023 à 18h57 suite à un achat du 03/03/2023

Très bien

Giovanni C.

Publié le 01/03/2023 à 19h09 suite à un achat du 02/02/2023

Personne n’avertis quand le délai est dépassé ou si un article n'est pas disponible dans les délais.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/03/2023

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes étonnés car une information a été mise sur votre espace client dans le suivi de commande le lendemain matin de votre commande. Une information est également disponible sur les délais spécifiques des pièces Kitchenaid en provenance des USA. Nous allons voir comment améliorer notre information. Cordialement

Daniel D.

Publié le 26/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 19/02/2023

J'ai acheté le kit pour rénover l'intérieur de mon four micro onde j'ai regretté l'absence d'instruction sur la mise en oeuvre du kit que le client doit télécharger grâce a un Qr code ce dont tous les clients n'ont pas la possibilité de faire.

Philippe-Michel P.

Publié le 23/02/2023 à 12h09 suite à un achat du 15/02/2023

commande bien respecté et un délais de livraison extra court ( c'est rare d'avoir ses pièces avant la date prévus ) ne changer rien dans cette méthode et bravo , a bientôt

Emmanuel F.

Publié le 23/02/2023 à 09h53 suite à un achat du 09/02/2023

super!

Hubert L.

Publié le 21/02/2023 à 20h21 suite à un achat du 10/02/2023

Bonjour, je ne peux pas donner la note maximale puisque je n'ai pas suffisamment eu recours à Cyberpièces (c'était ma première commande). Par contre je leur ai demandé des renseignements et je les ai obtenus sans aucun problème, très rapidement.

Jacqueline Z.

Publié le 21/02/2023 à 15h37 suite à un achat du 10/02/2023

AUCUN PROBLEME

André B.

Publié le 20/02/2023 à 20h19 suite à un achat du 06/02/2023

Cde bien prise en charge au début bc de temps jusqu'à l envoi

Andre P.

Publié le 20/02/2023 à 19h18 suite à un achat du 26/01/2023

Pas évident de trouver la pièce nécessaire car on ne connaît pas forcément son nom. D'autres sites offrent des vues éclatées avec no de pièces du fabricant, ce qui est beaucoup plus simple. Par contre le service est excellent , très réactif. Merci.

Maurice W.

Publié le 19/02/2023 à 08h48 suite à un achat du 08/02/2023

Ok juste un peu surpris par le terme "intégration", qui n"ets pas courant. Merci

Caterina Z.

Publié le 18/02/2023 à 17h20 suite à un achat du 11/02/2023

Livraison rapide

Melanie D.

Publié le 16/02/2023 à 22h32 suite à un achat du 15/01/2023

La livraison du produit payé n'a jamais eu lieu. Impossible de faire une réclamation à cyberpieces car la connexion ne fonctionne pas et le lien de récupération de mot de passe ne fait parvenir aucun mail.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 17/02/2023

Bonjour Nous sommes étonnés par vos commentaires, nous ne rencontrons aucun soucis de connexion pour nos clients sur notre site. La récupération du mot de passe vient d'être testée et fonctionne également. Votre mail a dù partir dans vos indésirables. Nous venons de voir que vous nous avez envoyé un message hier soir depuis notre site, cela confirme que vous avez du réussir à vous connecter Concernant votre colis, celui-ci nous est revenu en retour le 23 janvier, pour motif "destinataire inconnu à l'adresse indiquée" Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous vous avons envoyé un mail. Sans réponse à ce jour . Cordialement

Jean Robert R.

Publié le 14/02/2023 à 18h57 suite à un achat du 09/02/2023

Pas de problème particulier

René V.

Publié le 13/02/2023 à 23h38 suite à un achat du 07/02/2023

Mis en place sans problème en espérant que ça ne vient pas du boîtier distributeur de produit

Fabien D.

Publié le 10/02/2023 à 10h10 suite à un achat du 02/02/2023

Site internet ok, mais sens commercial inexistant !

Réponse de Cyberpieces Publiée le 10/02/2023

Bonjour , Si par "sens commercial" vous entendez que nous avons refusé de prendre en charge l'envoi d'un nouveau colis parce que vous dites ne pas avoir réceptionné un colis livré à l'adresse que vous avez souhaité, (école St Joseph pl Matteotti ), nous vous confirmons notre décision. Vous vous faites livrer dans un bâtiment publique et vous estimez que c'est notre faute si vous ne recevez pas le colis ??? En même temps vous écrivez à Paypal pour leur dire que le colis , nous vous citons : " Colis remis à un quidam par Bpost (service postal belge) " Nous laissons à nos clients le choix de se faire une idée sur votre sens des responsabilités. Cordialement

Jean M.

Publié le 08/02/2023 à 17h22 suite à un achat du 02/02/2023

Livraison conforme

Eric E.

Publié le 07/02/2023 à 05h56 suite à un achat du 28/01/2023

Colis un peu frippé.et la sonde et un peu plus longue.mais j'ai réussi à l'installer

Serge A.

Publié le 31/01/2023 à 15h11 suite à un achat du 25/01/2023

les frais de port sont élevés.

Clotilde D.

Publié le 31/01/2023 à 13h13 suite à un achat du 22/01/2023

Première commande de ma pièce non Comforme mais très vite rectifier et dispo rapidement par cyber pièces.
Equipe sérieuse et efficace.

Bernard L.

Publié le 31/01/2023 à 12h06 suite à un achat du 23/01/2023

parfait

Gérard M.

Publié le 31/01/2023 à 05h32 suite à un achat du 04/01/2023

Suite à une rupture de stock, j'ai reçu par anticipation les autres articles de ma commande.

Dominique C.

Publié le 30/01/2023 à 09h21 suite à un achat du 17/01/2023

Livraison relativement rapide

Patrick B.

Publié le 30/01/2023 à 08h49 suite à un achat du 21/01/2023

Sans observation. Conforme à mon attente.

Emmanuel D.

Publié le 29/01/2023 à 16h51 suite à un achat du 22/01/2023

Loin des standards… après 1 semaine, toujours rien reçu !

Réponse de Cyberpieces Publiée le 30/01/2023

Bonjour Nous sommes effectivement loin des délais habituellement constatés. Votre commande a été expédiée de chez nous dès le lundi matin. Nous constatons une erreur d'acheminement par LAPOSTE qui a décalé la livraison à aujourd'hui. Les problèmes climatiques rencontrées chez nous en début de semaine, et les grèves toujours en cours n'ont pas aidés non plus à une distributions en 48h00. Nous sommes désolés pour ce retard . Nous avons bien compris que cet élément à pris le dessus sur tout le reste pour nous attribuer une noter de 1/5

Christophe M.

Publié le 29/01/2023 à 16h36 suite à un achat du 22/01/2023

Correspond a la machine, delai un peu long mais egale a celui annoncé

Philippe R.

Publié le 29/01/2023 à 13h09 suite à un achat du 20/01/2023

Navigation facile.

Christian C.

Publié le 25/01/2023 à 07h19 suite à un achat du 18/01/2023

merci.