Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Le suivi confirme une erreur d'acheminement. Pourriez-vous nous confirmer votre adresse afin de faire les vérifications et lancer une réclamation auprès du transporteur.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Les délais ont été un peu long par rapport à ceux annoncés. Mais pour le reste, rien à dire.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
produit et livraison ok
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je trouve un peut léger le joint en attente de l'essai
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Malheureusement, le service de la poste n'est pas si performant que le service de votre société c'est lamentable. Mon colis pour l'instant est perdu. J'attendais nouvelles. J'ai dû déposer une réclamation. J'attends la suite pour je l'espère récupérer ma commande
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Impeccable merci
D
Dominique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Parfait
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis, la note ne reflete pas votre commentaire, mais peut-être s'agit-il d'une erreur dans le choix des étoiles ?
Cordialement
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Joint bien reçu et conforme Mais le délais de réception était annoncé entre 48 et 72h arrivé un mois après avec plusieurs relances
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bon produit, envoyé et reçu rapidement. Frais de port élevé pour le poids de l'article en lettre suivie
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Boite sérieuse
C
Corinne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
La livraison ne correspond pas du tout à ma commande !!!
Réponse de Cyberpieces
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. C'est effectivement une inversion de référence chez notre fournisseur. Une nouvelle commande a été préparée et expédiée le 25 mai pour vous . Une étiquette retour a été jointe pour vous permettre de nous retourner gratuitement les premières pièces en erreur.
S
Serge G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Super
J
Jean-Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
sur les deux pièces commandées, une qui avait pourtant le bon code ne correspondait pas à l'originale. Cyberpieces a repris sans soucis la pièce. J'espère qu'il vont prendre à leur charge les frais de retour. Très bon accueil téléphonique et très bonne réactivité par mail.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pièces conforme à le commande
M
Marie-Ange G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pièces, bien reçu et bien emballé mais délais un peu long
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
A voir l usage
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Produit conforme
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Le kit est cher par rapport au prix de l'aimant seul!
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
après quelque difficulté d'approvisionnement des fournisseurs ,j'ai obtenu une pièce d'échange adaptable rapidement .
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'expérience, Nos recherches nous ont permis de vous trouver la pièce qui convenait. Et désolé pour ce désagrément lié au délais d'approvisionnement.
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
livraison un peu longue et manque d'information sur l'état de la commande... Sinon, parfait !!!
Réponse de Cyberpieces
Merci beaucoup pour votre avis, Didier. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service et veillerons à fournir une livraison plus rapide et des informations plus détaillées sur les commandes.
B
Boudry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Je Mets 3 étoiles, car le site ne donne pas les stocks disponible, donc en cas de urgence il faut attendre, j'ai attendu 10 jours, et frais de livraison un peu cher pour une enveloppe suivi !! Sinon pièce conforme à la description !! Allez u. Petit effort et les 5 étoiles seront noté au prochain achat
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Le site affiche bien lorsque la pièce est en stock. Pour les frais de ports, ils comprennent aussi les frais d'emballage et de traitement de la commande. Nous essayons de les maintenir au plus bas, mais la situation actuelle nous a obligé a augmenter légèrement les montants des frais pour s'adapter à la réalité ( inchangé depuis 2019) . Merci pour vos encouragements
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pièce conforme à la commande.livraison rapide
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Délais mensonge ! Arrive bcp trop tard ! C’est honteux Résultat réparation non possible Merci !
S
Serge G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
ce nest pas la réf que j 'ai commandé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez reçu afin sue nous fassions des recherches ?
Merci de nous communiquer également la marque et référence de votre appareil.
Cordialement
C
Cyprien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rs
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
j'ai remonté le pignon que j'ai reçu, sur le kichen
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Ref livrée trop courte échangée très rapidement. BRAVO
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Le seul bémol justement est la livraison qui m'a semblé un peu longue. Pour le reste la transaction s'est déroulée de façon tout à fait normale. La pièce es arrivée en lettre suivie (je n'avais pas le numéro de suivi), et très bien emballée. Rien à dire sinon merci.
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
livraison rapide, site agréable à utiliser
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
La réf reçue n’était pas sur le site web.
V
Vincent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
19.90 € pour une tige métallique de 16 mm de long pour 4 mm de diamètre cela paraît très onéreux même si la logistique pour une pièce de ce type ou une autre très sophistiquée est assez semblable...
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Je n'ai rien a redire pour l'instant aussi bien sur le produit que pour la livraison
R
Raymond W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Aucun problème si ce n'est que je n'ai pa reçu de facture
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bon produit qui fonctionne bien, site très réactif quand on envoie un mail. Par contre délais de livraison assez long mais après on fait en fonction des fabricants.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je super satisfait de ce site 2 ème commande en 18 mois service rapide et bon suivi de commande
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
ras
A
Aurore G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Site clair et simple d utilisation
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
J'ai commandé des charbons pour DREMEL il y en avait qui a été emballé cassé.
Vue la somme modique poubelle.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Qu'un charbon arrive cassé, cela peut arrivé. C'est pour ça que le SAV existe. Que nous l'ayons emballé cassé . Non svp . Cordialement
P
Pierre-Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Site OK
Navigation facile
Produit: Je pensais que les pièces commandées étaient des pièces originales Liebherr.
Las de constater que malgré la même référence, ce ne sont que des copies. Dommage
S
Sandy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Très satisfait de ma commande qui a été livré rapidement, correspond tout à fait à mes attentes
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