Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Valérie V.

Publié le 10/07/2023 à 15h46 suite à un achat du 05/07/2023

Délai un peu long.

Dominique L.

Publié le 09/07/2023 à 20h46 suite à un achat du 04/07/2023

Très bonne pièce, mais le port coute aussi cher que la pièce, ce qui n'est pas justifié.

Patrick T.

Publié le 09/07/2023 à 14h40 suite à un achat du 03/07/2023

Livraison rapide, colis trop volumineux pour une si petit article

Pierre M.

Publié le 08/07/2023 à 18h51 suite à un achat du 01/07/2023

J’ai trouvé l’expédition un peu longue mais sinon c’est parfait

JEAN PIERRE M.

Publié le 08/07/2023 à 17h59 suite à un achat du 01/07/2023

Parfait

MARC G.

Publié le 06/07/2023 à 17h02 suite à un achat du 18/06/2023

bien

Valèrie B.

Publié le 05/07/2023 à 13h15 suite à un achat du 28/06/2023

Bon conseil à voir lors de la pose mais délais d’envoi beaucoup trop long!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/07/2023

Merci pour votre avis.
Celui-ci nous étonne quand au délais, en effet votre commande passé le mercredi soir a été expédiée le lendemain matin le 29 .
Colis livré le lundi 03 soit 48h00 d’expédition

Cordialement .

Jérôme P.

Publié le 05/07/2023 à 10h22 suite à un achat du 25/06/2023

Très réactif, je recommande.

Farid M.

Publié le 04/07/2023 à 16h18 suite à un achat du 26/06/2023

Très satisfaite rapidité efficacité et le personnel très professionnel et serviable

michel G.

Publié le 01/07/2023 à 15h05 suite à un achat du 24/06/2023

RAS

Dominique M.

Publié le 30/06/2023 à 18h21 suite à un achat du 21/06/2023

Goupille pour KitchenAid bien arrivée et assez rapidement. Par contre, elle doit être en titane car 19.90€ pour 14 mm c'est un peu abusé !!! + Les frais d'envoi !!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Nous nous posons la même question.
Mais Il faut savoir que ces pièces kitchenaid proviennent directement des états-unis . D’où des frais importants.
Cordialement

Sébastien V.

Publié le 26/06/2023 à 06h32 suite à un achat du 20/06/2023

De la commande à la livraison (rapide) tout s'est déroulé parfaitement. Seul bémol, la pièce livrée n'était pas de la marque d'origine mais une alternative parfaitement équivalente. Mais ceci n'était pas bien précisé.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 03/07/2023

Merci pour votre information, notre fiche indique que cette pièce est équivalente à la marque Lift-o-Mat de stabilus.
Afin d'améliorer notre fiche, pourriez-vous nous indiquer la marque de l'appareil sur lequel vous avez utilisé ce vérin ?
Cordialement

CHRISTOPHE FABIEN P.

Publié le 25/06/2023 à 18h04 suite à un achat du 19/06/2023

conforme

Charles G.

Publié le 21/06/2023 à 18h03 suite à un achat du 14/06/2023

Colis reçu aujourd'hui. Merci

Bernard P.

Publié le 18/06/2023 à 19h55 suite à un achat du 10/06/2023

Ma note 5 étoiles pour la rapidité , le prix et l’avenir me dira la qualité du produit 😜

Baptiste M.

Publié le 18/06/2023 à 14h34 suite à un achat du 12/06/2023

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de Cyberpieces Publiée le 19/06/2023

Bonjour

Le suivi confirme une erreur d'acheminement. Pourriez-vous nous confirmer votre adresse afin de faire les vérifications et lancer une réclamation auprès du transporteur.

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison

Nathalie L.

Publié le 14/06/2023 à 15h08 suite à un achat du 01/06/2023

Les délais ont été un peu long par rapport à ceux annoncés. Mais pour le reste, rien à dire.

Michel B.

Publié le 14/06/2023 à 08h57 suite à un achat du 30/05/2023

produit et livraison ok

Frederic B.

Publié le 13/06/2023 à 15h24 suite à un achat du 08/06/2023

Je trouve un peut léger le joint en attente de l'essai

PHILIPPE H.

Publié le 11/06/2023 à 16h38 suite à un achat du 06/06/2023

Malheureusement, le service de la poste n'est pas si performant que le service de votre société c'est lamentable. Mon colis pour l'instant est perdu. J'attendais nouvelles. J'ai dû déposer une réclamation. J'attends la suite pour je l'espère récupérer ma commande

THIERRY P.

Publié le 05/06/2023 à 18h22 suite à un achat du 31/05/2023

Impeccable merci

dominique J.

Publié le 05/06/2023 à 11h57 suite à un achat du 28/05/2023

Parfait

Réponse de Cyberpieces Publiée le 19/06/2023

Merci pour votre avis, la note ne reflete pas votre commentaire, mais peut-être s'agit-il d'une erreur dans le choix des étoiles ?

Cordialement

Stephane P.

Publié le 29/05/2023 à 16h34 suite à un achat du 26/04/2023

Joint bien reçu et conforme Mais le délais de réception était annoncé entre 48 et 72h arrivé un mois après avec plusieurs relances

Philippe D.

Publié le 29/05/2023 à 16h01 suite à un achat du 24/05/2023

Bon produit, envoyé et reçu rapidement. Frais de port élevé pour le poids de l'article en lettre suivie

Laurent D.

Publié le 28/05/2023 à 15h49 suite à un achat du 23/05/2023

Boite sérieuse

corinne C.

Publié le 22/05/2023 à 17h14 suite à un achat du 16/05/2023

La livraison ne correspond pas du tout à ma commande !!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 30/05/2023

Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. C'est effectivement une inversion de référence chez notre fournisseur. Une nouvelle commande a été préparée et expédiée le 25 mai pour vous . Une étiquette retour a été jointe pour vous permettre de nous retourner gratuitement les premières pièces en erreur.

serge G.

Publié le 20/05/2023 à 17h00 suite à un achat du 13/05/2023

Super

jean-christophe K.

Publié le 20/05/2023 à 16h21 suite à un achat du 02/05/2023

sur les deux pièces commandées, une qui avait pourtant le bon code ne correspondait pas à l'originale. Cyberpieces a repris sans soucis la pièce. J'espère qu'il vont prendre à leur charge les frais de retour. Très bon accueil téléphonique et très bonne réactivité par mail.

Sebastien R.

Publié le 20/05/2023 à 15h57 suite à un achat du 09/05/2023

Pièces conforme à le commande

Marie-Ange G.

Publié le 20/05/2023 à 14h39 suite à un achat du 06/05/2023

Pièces, bien reçu et bien emballé mais délais un peu long

CHRISTIAN C.

Publié le 17/05/2023 à 18h50 suite à un achat du 11/05/2023

A voir l usage

JULIEN C.

Publié le 15/05/2023 à 17h23 suite à un achat du 09/05/2023

Produit conforme

Joseph B.

Publié le 15/05/2023 à 17h18 suite à un achat du 10/05/2023

Le kit est cher par rapport au prix de l'aimant seul!

jean-paul P.

Publié le 10/05/2023 à 11h42 suite à un achat du 26/04/2023

après quelque difficulté d'approvisionnement des fournisseurs ,j'ai obtenu une pièce d'échange adaptable rapidement .

Réponse de Cyberpieces Publiée le 11/05/2023

Merci pour votre retour d'expérience, Nos recherches nous ont permis de vous trouver la pièce qui convenait. Et désolé pour ce désagrément lié au délais d'approvisionnement.

Didier C.

Publié le 10/05/2023 à 08h16 suite à un achat du 24/04/2023

livraison un peu longue et manque d'information sur l'état de la commande... Sinon, parfait !!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 11/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Didier. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service et veillerons à fournir une livraison plus rapide et des informations plus détaillées sur les commandes.

Boudry L.

Publié le 08/05/2023 à 18h55 suite à un achat du 23/04/2023

Je Mets 3 étoiles, car le site ne donne pas les stocks disponible, donc en cas de urgence il faut attendre, j'ai attendu 10 jours, et frais de livraison un peu cher pour une enveloppe suivi !! Sinon pièce conforme à la description !! Allez u. Petit effort et les 5 étoiles seront noté au prochain achat

Réponse de Cyberpieces Publiée le 11/05/2023

Merci pour votre avis. Le site affiche bien lorsque la pièce est en stock. Pour les frais de ports, ils comprennent aussi les frais d'emballage et de traitement de la commande. Nous essayons de les maintenir au plus bas, mais la situation actuelle nous a obligé a augmenter légèrement les montants des frais pour s'adapter à la réalité ( inchangé depuis 2019) . Merci pour vos encouragements

Christian C.

Publié le 08/05/2023 à 16h51 suite à un achat du 02/05/2023

Pièce conforme à la commande.livraison rapide

nicolas C.

Publié le 07/05/2023 à 19h42 suite à un achat du 21/04/2023

Délais mensonge ! Arrive bcp trop tard ! C’est honteux Résultat réparation non possible Merci !

serge G.

Publié le 07/05/2023 à 15h57 suite à un achat du 01/05/2023

ce nest pas la réf que j 'ai commandé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/05/2023

Bonjour
Pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez reçu afin sue nous fassions des recherches ?
Merci de nous communiquer également la marque et référence de votre appareil.
Cordialement

Cyprien C.

Publié le 07/05/2023 à 15h26 suite à un achat du 30/04/2023