Français 
J
Note : 4 sur 5
La pièce reçu n'est pas celle espérée.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 596 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
La pièce ne s’adapte pas à mon appareil En attente d’un échange ou remboursement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre note, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez une note de 1, alors que c'est vous qui commandez une pièce pour votre appareil, alors que celui-ci n'est pas dans la liste et que très clairement la pièce n'est pas pour votre version de machine.
Nous avons validé le retour, réceptionné votre pièce et effectué le remboursement sous 24h00. Votre note est donc très sévère pour votre erreur de commande et derrière un traitement très rapide de votre dossier.
Merci pour votre note, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez une note de 1, alors que c'est vous qui commandez une pièce pour votre appareil, alors que celui-ci n'est pas dans la liste et que très clairement la pièce n'est pas pour votre version de machine.
Nous avons validé le retour, réceptionné votre pièce et effectué le remboursement sous 24h00. Votre note est donc très sévère pour votre erreur de commande et derrière un traitement très rapide de votre dossier.
J
Note : 4 sur 5
Ne correspond pas à mon lave linge J ai du payer le transpirer pour le retour J attends votre remboursement
P
Note : 4 sur 5
Bonnes pièces et prix mais délais un peu long quand on est en panne ciberpieces devant commander au fournisseur semble t il.
M
Note : 4 sur 5
La pièce reçue ne s'adapte pas à mon appareil
M
Note : 4 sur 5
Joint ne correspond pas à ma cocotte
T
Note : 4 sur 5
Très cher pour 8 cm de fil inox et frais de port
J
Note : 4 sur 5
délai express
P
Note : 4 sur 5
Les cotes ne correspondent pas à la description du catalogue.
M
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir les pièces plus rapidement. Celle ci envoyé par lettre verte.
H
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité
J
Note : 4 sur 5
Service rapide
G
Note : 4 sur 5
Ça fait le job à un prix réduit, mais une pièce universelle ne peut pas être comparé à une pièce originale.
S
Note : 4 sur 5
Bien je recommande
S
Note : 4 sur 5
Commande rapidement reçue (malgré une rupture annoncée sur un des articles) et conforme. Bonus: un dépliant explicatif avec le kit reçu (remplacement aimant flotteur SENSEO) plutôt bien foutu. Top !
F
Note : 4 sur 5
RAS niveau livraison
P
Note : 4 sur 5
Pièce conforme dans un délai court
C
Note : 4 sur 5
Livraison et produit impeccable
B
Note : 4 sur 5
Service rapide mais durée de garantie des pièces insuffisante (trois mois)
H
Note : 4 sur 5
Commande et délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Très bon vendeur et surtout livraison rapide. Si le frais de livraison pouvait être moins cher ce serait le top !
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme.
F
Note : 4 sur 5
Satisfait mais un des filtres n était pas emballé dans un plastique de protection, seulement dans son carton.
P
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Vendeur très compétent et très serviable disponible pour aider le client merci
C
Note : 4 sur 5
pièce reçu rapidement. Je ne met jamais 5 étoiles
F
Note : 4 sur 5
Pieces livrées rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Très satisfait
M
Note : 4 sur 5
Rapide bien colise bon Conseil je recommande
J
Note : 3 sur 5
Peu de temps après commande validée, j'ai reçu un mail qui m'annonce qu'il faut confirmer une validation de commande. Si je n'y porte pas attention.... je commande à part deux trucs complètement inutiles. Méthode déplaisante malhonnête.
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu ne correspondait pas à ma commande et il n'a pas été possible de faire échange.
A
Note : 4 sur 5
Pas 5/5 cela est du a la duree de livraison
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. un seul regret le mode d"emploi doit être scanné pour être lu et tout le monde na pas de portable qui scanne, dont moi ! pas de solution de rechange.... Dommage. N C
N
Note : 4 sur 5
Commande tres longue à être arrivée ,sinon produit conforme .
V
Note : 3 sur 5
Commande ultra rapide mais une différence de quelques centièmètres sur le charbon récupéré (23 mm contre 20 mm en réel). Pour l'instant, ça fera l'affaire mais je devrais certainement les changer à nouveau bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Un seul regret livraison un peut lent
S
Note : 3 sur 5
Le plot de centrage du ressort de rappel est trop gros pour le ressort d'origine, montage a la colle pour le maintenir et fait le job quand même...
A
Note : 1 sur 5
Après 12 jours d'attente et une réclamation de remboursement comme par hasard le jour de la demande de remboursement ont ma précisé que c'était trop tard car la commande avais déja été envoyé... pas sérieux dommage...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Non il n'y a pas de hasard !!
Nous vous avions déjà informé qu'il y aurait du retard puisque les premiers charbons reçus étaient cassés et donc non livrable.
Ensuite, 2 jours avant votre demande, ( le 14) nous vous indiquions déjà que les charbons étaient en transit et que nous attendions le colis. Nous l'avons réceptionné le 16 et mis en préparation immédiatement.
Restons sérieux, vous n'imaginez quand même pas que nous attendons que nos clients annulent une commande pour expédier les pièces ?
Non il n'y a pas de hasard !!
Nous vous avions déjà informé qu'il y aurait du retard puisque les premiers charbons reçus étaient cassés et donc non livrable.
Ensuite, 2 jours avant votre demande, ( le 14) nous vous indiquions déjà que les charbons étaient en transit et que nous attendions le colis. Nous l'avons réceptionné le 16 et mis en préparation immédiatement.
Restons sérieux, vous n'imaginez quand même pas que nous attendons que nos clients annulent une commande pour expédier les pièces ?
G
Note : 4 sur 5
probleme fournisseur sinon le reste tres bien bravo
R
Note : 4 sur 5
Livraison express 48h. Un petit bémol pour la pièce métallique de la poignée qui n'est pas en acier et qui a lâché au bout de 2 ans. J'avais déjà commandé cette poignée il y a 2 ans.