Français 
V
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à mon souhait
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le néon reçu ne fonctionne pas
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ce tube est vendu très régulierement chez nous. Avez-vous bien pris soin de changer le starter qui est fourni avec. Si un montage avec l'ancien starter est effectué, cela va détariorer le tube Led
Ce tube est vendu très régulierement chez nous. Avez-vous bien pris soin de changer le starter qui est fourni avec. Si un montage avec l'ancien starter est effectué, cela va détariorer le tube Led
M
Note : 5 sur 5
Comform a mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Corrct. Revoir le conditionnement. Les pièces ont traversé l'enveloppe
L
Note : 5 sur 5
Au Top !
B
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Mdv conforme à la description. Panne fb, résolu.👍
O
Note : 5 sur 5
Pièce conforme et reçue très rapidement Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Manque de suivi de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet un petit pourcentage de nos clients ne recevait pas encore le N° de suivi.
Le souci est identifié et les modifications en cours de déploiement. Ce problème est en passe d’être réglé.
Cordialement
L'équipe de Cyberpieces
Merci pour votre retour.
En effet un petit pourcentage de nos clients ne recevait pas encore le N° de suivi.
Le souci est identifié et les modifications en cours de déploiement. Ce problème est en passe d’être réglé.
Cordialement
L'équipe de Cyberpieces
G
Note : 5 sur 5
Condensateurs de démarrage 70µF. Envoi rapide et conforme, malgré un souci d'approvisionnement. Recherche du produit sur le site laborieuse (lente et erronée).
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos condensateurs rapidement et en conformité avec vos attentes.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la recherche de produits. Notre nouveau site pose des problèmes dans la recherche et une correction majeure est attendue dans les tout prochains jours.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos condensateurs rapidement et en conformité avec vos attentes.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la recherche de produits. Notre nouveau site pose des problèmes dans la recherche et une correction majeure est attendue dans les tout prochains jours.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
Y
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, personnel compétent et très professionnel. Je recommande 👍
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Yves Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt chez Cyberpieces !
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt chez Cyberpieces !
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
J
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
R
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Un peu d’attente mais bien receptionné..
J
Note : 5 sur 5
Super ok
J
Note : 5 sur 5
Vraiment très compétant et réactif.
M
Note : 5 sur 5
Site marchand très sérieux Avis très favorable
M
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. J'ai facilement trouvé les pièces et j'ai pu les récupérer rapidement chez eu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que la récupération des pièces s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Cyberpieces
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que la récupération des pièces s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Cyberpieces
C
Note : 5 sur 5
livré dans les temps comme d'habitude , conforme à mes attentes
G
Note : 5 sur 5
service au top, un coup de téléphone de leur part pour m'informer d'une rupture de stock et d'un allongement de délai et finalement pièce arrivée plus vite que prévu.
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et objet conforme à la commande
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit, facile à installer et prix correct
C
Note : 4 sur 5
Rien a dire conforme
J
Note : 5 sur 5
Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Pièce correspondant à mes besoins Rapidité de réception
L
Note : 5 sur 5
très bien
P
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide Articles conforme A bientôt
J
Note : 5 sur 5
Rapide et parfaite correspondance par rapport à mon besoin
A
Note : 5 sur 5
Bien
E
Note : 1 sur 5
Non, je ne suis pas satisfait J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que vous vendiez sur votre site Du coup la courroie est trop petite et inutilisable
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ELI,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sauf erreur, le service client à pu retrouver une courroie de 573mm et vous l'a fait parvenir le 04 nov. Une étiquette retour gratuit vous a également été ajoutée dans le colis.
N"hesitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer la bonne réception et si cela résoud bien votre problème de tension de courroie?
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
Nous vous remercions pour votre retour.
Sauf erreur, le service client à pu retrouver une courroie de 573mm et vous l'a fait parvenir le 04 nov. Une étiquette retour gratuit vous a également été ajoutée dans le colis.
N"hesitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer la bonne réception et si cela résoud bien votre problème de tension de courroie?
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
D
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Prix raisonnables, délais respectés, produits de qualité et pièces parfois introuvables chez le constructeur. Que demander de mieux ? Je recommande vivement.
H
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
C
Note : 5 sur 5
👍🏻
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide produit confporme
N
Note : 1 sur 5
Ma commande a été effectuée le 17 octobre et, le 22 octobre, n'ayant reçu aucun avis de livraison, j'ai contacté Cyberpièces qui après recherche m'a informée que le colis avait bien été livré aux "Serres d'Oc" que j'avais choisi comme lieu de livraison. Aux "Serres d'Oc", on m'a demandé un mail ou QR code que je n'avais pas. Ils n'étaient pas très contents, car après recherche, ils ont retrouvés les pièces commandées qui leur ont été envoyées à leur adresse postale, dans leur boîte à lettre et qui regroupent des colocataires, alors que les colis qu'ils reçoivent passent par un relay Pickup. L'enveloppe avait été ouverte par leur colocataire et j'ai vraiment eu de la chance de récupérer mes pièces avec quelques jours de retard.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer le protocole de préparation des envois avec le service expédition..
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Cyberpièces
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer le protocole de préparation des envois avec le service expédition..
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Cyberpièces
A
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux rapide
M
Note : 5 sur 5
parfait
G
Note : 5 sur 5
Produits conformes livrés en temps
H
Note : 5 sur 5
Renseignement par tel pour confirmation de la bonne pièce. Pièce programmée et envoyée dans la journée. Reçu comme prévu dans les 48h. Réfrigérateur de nouveau fonctionnel.