Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
J' ai commandé un joint de porte de réfrigérateur pour le haut, j' ai reçu le bas, abîmé, mais prévenu, j' avais accepté, je me suis donc débrouillé... mais ce n'est pas satisfaisant.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
ce joint étant arrivé légèrement abimé mais fonctionnel, nous vous avons effectivement demandé votre accord avant l'envoi. Par cotre votre demande était bien pour le joint du bas : Extrait de votre demande de devis :
Objet de la demande : Joint de remplacement pour ce réfrigérateur 2 portes (congélateur bas) taille externe du joint 57x109
T
Tony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Le produit est arrivé cassé car mal conditionné.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'information, nous avons informé CYBERPIECES pour que des améliorations soient apporté sur l'emballage de cette référence .
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
OK
L
Liliane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
les pièces (sachets) ne correspondaient pas à la commande (filtre aqua prima) .
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Comme indiqué dans votre demande de SAV, vous avez bien reçu ce que nous mettons dans la fiche article, a savoir que le filtre n'est plus fourni par votre fabricant et nous fournissons un sachet de granules à la place .
La photo montre pourtant bien le filtre barré et remplacé.
Avez- vous pris le temps de lire les informations sur la fiche article ?
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
piéces conforme à la commande
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
2 mois d’ attente
M
Marie-Noëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Bien
G
Gino E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
juste un petit bémol pour la livraison (commande passée lundi reçue vendredi
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Ce n’est pas le joint que j’ai commandé Erreur grossière
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
livraison rapide aucun problème très bien
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Marchandise correspondante au souhait.Très bien
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Merci
E
Etienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande reçu rapidement et en bonne état.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Moteur générique parfaitement compatible avec mon aspirateur. Je regrette juste que les cosses pour adapter n’étaient pas fournies avec. J’avais demandé au comptoir si elle correspondaient à l’origine, on me dit que oui, mais je confirme que non. En découle une galère pour 2 petites cosses car pas de magasin dans mon secteur géographique. Dommage pour ce point si non le moteur fonctionne bien.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Livraison rapide et correspondante au besoin.
J
Juan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
La livraison a été rapide, pais je n'ai pas reçu de SMS sur mon portable pour y aller retirer le colis. J'ai dû regarder le suivi de commande via le lien reçu sur la messagerie internet.
E
Erick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produit conforme à la commande, mais un bémol : aucune indication pour aider au montage du nouveau joint
J
Jan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
arrivé détérioré !! il fuit lors du montage !!! demande remplacement ou remboursement !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Le SAV est intervenu sur votre dossier suite à votre information et vous a envoyé une nouvelle pièce gratuitement.
Votre note est un peu dure, compte tenu que le SAV est une partie intégrante de la qualité d'un site.
Cordialement
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
délai de livraison respecté et bon accueil téléphonique .
J
Jean Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je n ai pas reçu mon colis
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pièce non conforme. Un joint spi de lave linge est spécifique, en effet les 2 lèvres sont censées être en opposition contrairement au joint spi que j'ai reçu qui n'est qui spi standard comme on trouve partout en mécanique générale.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Comme d'hab... rien à reprocher. Merci.
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bien la livraison mais nous nous somme trompé sur la mesure de la courroie
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
satisfait , le produit correspond bien à notre demande
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Colis non recu
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
La peinture à été parfaite pour combler l'écaille d'environ une pièce de 1 euro. Plus d'arc électrique et micro-onde de 2 ans de nouveau opérationnel .
J
Jean Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
produit conforme livraison OK
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
bien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Toujours pas reçu cette commande qui date maintenant de 10 jours.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Bien, rapide. Cependant 4.95€pour un prêt à poster lettre suivie 20gr à 1.99€ , ça fait une belle marge sur le transport de 2.96€ !
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
RAS
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
RAS
T
Thierry W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
👍
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Conforme à ma commande et avec le tutoriel tout s’est bien passé.
J
Joseph Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bien
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livrer en temps et en heure pièces conforme à ma recherche
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livré dans les temps
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