Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et pièces conformes
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide.Prix un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Un mail de relance a été envoyé et resté sans réponse
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
A
Note : 4 sur 5
facile de compréhension. facilité de commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
c'est la premiere fois que je l utilise et j'ai trouvé une piece ue je n'ai meme pas trouvé sur le site de philips
A
Note : 4 sur 5
C la première fois que je commande sur le site cyberpieces.com.
Je suis content malgré que ma pièce soit arriver après 48 h ayant commander un mercredi soir.
Donc je le conseillerai.
Au revoir.
Je suis content malgré que ma pièce soit arriver après 48 h ayant commander un mercredi soir.
Donc je le conseillerai.
Au revoir.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bon suivie et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
Rien à dire à conseiller
Rien à dire à conseiller
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
le service est correct et disponible, heureusement d'ailleurs car le colis est arrivé détérioré(probablement pendant le voyage).
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu installé sans problème
A
Note : 4 sur 5
sérieux dans la prise en compte des commandes et pour ma part rapidité de traitement et de réception du produit
A
Note : 4 sur 5
site serieux
A
Note : 4 sur 5
à recommander
A
Note : 4 sur 5
peut etre une livraison plus rapide ?
A
Note : 4 sur 5
Aucun commentaire spécial, j'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été normalement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, livraison conforme et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer commande simple à réaliser et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
envoi très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
très professionnel,efficace,super rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, peut être un tout petit retard par rapport à la date annoncée, mais aucun incident! Merci!
A
Note : 4 sur 5
envoie très très très rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS satisfait de ma commande ...merci
A
Note : 4 sur 5
Services satisfaisants.
A
Note : 4 sur 5
bien, manque juste un meilleur suivi de commande. ex délai d'attente pour la piece
A
Note : 4 sur 5
Très bien arrivé dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant !
A
Note : 4 sur 5
C'est ma première commande, je reviendrais sur ce site pour d'autres pièces si nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
tre bon site serieux et pres des clients
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas de proble avec cyberpieces