Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Emballage parfait, pièce conforme a sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
OK...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Efficace et pro, même si le délais est parfois un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
3 semaine de délai c'est long :/
Surtout que l'on ne connais pas la dispo au moment d’acheter l'article.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre avis.
Effectivement il peut arriver parfois que certaines pièces assez spécifiques ne soient pas disponible chez aucun fournisseurs ou grossistes en France. Malheureusement, le coté technique de la pièce empêche de compenser par autre chose. et nous nous retrouvons donc otage de votre fabricant.
Comme nous l'indiquons sur le site, cela arrive principalement avec INDESIT et Whirlpool, avec l'espoir que 2018 règle enfin ce problème de stock chez eux.
Concernant le délais sur le site, je vous confirme que chaque pièce chez nous indique toujours un délais, mais dans votre cas ( 3-5 jours) celui-ci était de toute façon largement dépassé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
livraison juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Super pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Merci à la personne que j’ai eu au téléphone et qui m´a fait économiser un plombier !
Pièce reçue correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
pour ma part très déçus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis , un peu étrange et pas très explicite.
Pourriez vous nous en dire un peu plus ?
Pour le moment hormis le fait qu'on avait dans un premier temps reçue une mauvaise pièce de votre fabricant suite à une erreur d’emballage dans leurs stock, erreur qui a été traité le jour même par nos service et par Senséo qui a renvoyé immédiatement la bonne pièce, nous ne voyons pas bien ce qui pourrait expliquer une note aussi sévère .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
******
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Site très pratique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
pas de probleme pour effectuer ma commande. tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Cité très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
trés correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Services et qualité satisfaisant ,livraison très rapide site sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Facile
On trouve bien ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
pas encore monté!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Pas de soucis. Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Site lisible et fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
T’es bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
OK site à conserver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Bien fait, facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Je suis satisfait,
Produit conforme et livré à la date prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
petit retard fournisseur mais bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Pièce bien reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
bien mais livraison sous 7 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
clair et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
bon et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très déçue par cette entreprise que j'estime de mauvaise foi! Elle m 'a envoyé une pièce qui a déjà été branchée et refuse de le reconnaître malgré les photos envoyées.
Réponse de Cyberpieces

Les traces, que cela vous plaise ou non , sont les traces de fabrication sur les 2 cosses arrières, pliées en usine lors de la fabrication. Alors nous n'allons même plus nous fatiguer à essayer de vous convaincre du contraire, c'est peine perdue.
Nous vous avons repris la minuterie, et nous vous l'avons remboursée. Je vous conseille de trouver cette pièce ailleurs, vous finirez peut-être par admettre que nous avions raison. Vos excuses seront alors les bienvenues et acceptées.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Atout parfait sauf la livraison plus longue qu'annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
point négatif : appel du technicien payant avec de l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Prix correct et délai respecté!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Ma pièce (vitre interieure de mon four) est arrivée rapidement.et malgré l'emballage en très mauvais état elle a été préservée car bien protégée. J'ai mis en pyrolyse pour voir si elle résiste bien à la chaleurgent. Pour le moment tout va bien.