Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très profesionnel
A
Note : 4 sur 5
très bon site avec des prix très correct
A
Note : 1 sur 5
Plus de deux mois d attente au lieu de 48h!pourtant payé et retiré à la commande !honteux pourtant J ai demander le remboursement par tel en vain..
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Je ne peux que vous confirmer ce délais pour cette pièce Babyliss, puisque votre fabricant était en rupture. Il n'existe aucune alternative sur ce type de pièce spécifique. Nous sommes donc dans l'obligation d'attendre que le fabricant de votre tondeuse fournisse les pièces.
Concernant votre demande d'annulation, nous annulons systématiquement une commande, notamment sur ce type de pièces très courante, mais si vous l'avez faite par téléphone, votre interlocuteur vous a obligatoirement demandé une confirmation écrite par mail. Sans cette confirmation écrite, nous ne pouvons pas annuler la commande.
Nous n'avons aucun intérêt a faire attendre nos clients, mais dans notre domaine d'activité, il est rarement possible de changer une pièce par quelque chose de "similaire" .
Cordialement
Je ne peux que vous confirmer ce délais pour cette pièce Babyliss, puisque votre fabricant était en rupture. Il n'existe aucune alternative sur ce type de pièce spécifique. Nous sommes donc dans l'obligation d'attendre que le fabricant de votre tondeuse fournisse les pièces.
Concernant votre demande d'annulation, nous annulons systématiquement une commande, notamment sur ce type de pièces très courante, mais si vous l'avez faite par téléphone, votre interlocuteur vous a obligatoirement demandé une confirmation écrite par mail. Sans cette confirmation écrite, nous ne pouvons pas annuler la commande.
Nous n'avons aucun intérêt a faire attendre nos clients, mais dans notre domaine d'activité, il est rarement possible de changer une pièce par quelque chose de "similaire" .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien fait, facile à trouver ce qu'on cherche.
A
Note : 2 sur 5
tres bien.
A
Note : 4 sur 5
A condition de savoir ce qu'on veut, service de qualité, nombreuses pièces détaillées.
A
Note : 4 sur 5
Article difficile à trouver sur le site mais c'est le bon finalement. Conforme à la pièce d'origine
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la mise à disposition de pièces de rechange.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pertinent, assez bien organisé.
A
Note : 4 sur 5
A priori fiable et réactif .
A
Note : 4 sur 5
Je ferait conetre le site aux copains
A
Note : 4 sur 5
Très bonne initiative que d'avoir développé ce kit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme tant en produit que délai de livraison. Entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Très bien je peux le recommander
A
Note : 4 sur 5
Pièce plus disponible en SAV d'un grand magasin.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
bien pour le prix et la livraison rapide
seul bémol l'article ne correspond pas à la photo sur le site, mais en bricolant un peu j'ai pu l'adapter
seul bémol l'article ne correspond pas à la photo sur le site, mais en bricolant un peu j'ai pu l'adapter
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Il n'a pas été facile d'obtenir la bonne pièce, car mon lave vaisselle De Dietriche à 25ans. La pièce était exsistante mais plus répertoriée sous le même numéro. La pièce livrée avec la nouvelle référence se monte bien dans son emplacement et fonctionne parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
Descriptif å dėtailler
A
Note : 4 sur 5
très bien rapidité,facilite et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
moyen voir tres moyen!!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez-vous nous donner plus d'explications sur ce qui motive votre note ?
Votre commande du mercredi soir a été traitée jeudi matin. Votre pièce que nous donnons avec un délais de réapprovisionnement de 4 à 6 jours a été expédiée le lendemain soit le vendredi 12. Actuellement en cours de traitement pour une livraison chez vous ce matin .
Soit 48h00 ouvrés entre la validation de la commande et la livraison pour une pièce que nous n'avions même pas en stock. Vous comprendrez notre étonnement de recevoir cette note de 2/5 et de lire votre commentaire?
Pourriez-vous nous expliquez à quel niveau nous avons été "moyen voir très moyen" ??
Cordialement
Pourriez-vous nous donner plus d'explications sur ce qui motive votre note ?
Votre commande du mercredi soir a été traitée jeudi matin. Votre pièce que nous donnons avec un délais de réapprovisionnement de 4 à 6 jours a été expédiée le lendemain soit le vendredi 12. Actuellement en cours de traitement pour une livraison chez vous ce matin .
Soit 48h00 ouvrés entre la validation de la commande et la livraison pour une pièce que nous n'avions même pas en stock. Vous comprendrez notre étonnement de recevoir cette note de 2/5 et de lire votre commentaire?
Pourriez-vous nous expliquez à quel niveau nous avons été "moyen voir très moyen" ??
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
On trouve toutes les pieces detachees.
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
1 moi après j'ai toujours pas reçu ma commande!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous comprenons votre note, même si celle-ci devrait être attribué à votre facteur Parisien.
De notre coté, nous n'avons pas lâché l'affaire. Après les 2 expéditions qui nous sont revenus au motif " Adresse non trouvé" , nous avons contacté le responsable de notre centre de trie. Nous avons demandé a ce que ce colis soit transmis directement à votre chef de centre, avec pour mission de le donner à votre facteur.
Nous avons proposé de joindre une paire de jumelles, afin que cela aide ce facteur myope à vous trouver. en expliquant que la destination devait être visible depuis la lune. ( En tout cas bien visible sur google ... )
Nous avons bon espoir que vous soyez livré cette semaine.
Cordialement
Nous comprenons votre note, même si celle-ci devrait être attribué à votre facteur Parisien.
De notre coté, nous n'avons pas lâché l'affaire. Après les 2 expéditions qui nous sont revenus au motif " Adresse non trouvé" , nous avons contacté le responsable de notre centre de trie. Nous avons demandé a ce que ce colis soit transmis directement à votre chef de centre, avec pour mission de le donner à votre facteur.
Nous avons proposé de joindre une paire de jumelles, afin que cela aide ce facteur myope à vous trouver. en expliquant que la destination devait être visible depuis la lune. ( En tout cas bien visible sur google ... )
Nous avons bon espoir que vous soyez livré cette semaine.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, envoie rapide et soignée!
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande; Respect du délai de livraison. C'est un bon site. .A recommander.
A
Note : 4 sur 5
matériel livré en temps et conforme par rapport à la commande
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous ne comprenons pas très bien votre remarque de 8 jours ? Votre commande du 9 Octobre au matin a bien été expédiée le 09 octobre dans l'après-midi.
La livraison devant se faire en moyenne en 24-48 heures, vous auriez du le recevoir hier.
Le suivi indique que le colis a bien quitté notre centre de tri le 09 octobre, mais pas d'autres traces pour le moment de l'arrivé dans votre centre de trie.
Nous allons faire une demande d'enquête auprès de transporteur.
Cordialement
Nous ne comprenons pas très bien votre remarque de 8 jours ? Votre commande du 9 Octobre au matin a bien été expédiée le 09 octobre dans l'après-midi.
La livraison devant se faire en moyenne en 24-48 heures, vous auriez du le recevoir hier.
Le suivi indique que le colis a bien quitté notre centre de tri le 09 octobre, mais pas d'autres traces pour le moment de l'arrivé dans votre centre de trie.
Nous allons faire une demande d'enquête auprès de transporteur.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins pour les prix mais commande et livraison en 2 jours un record !
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, efficace mais attention à la compatibilité des pièces avec les modèles car un article ne correspond pas totalement à mon robot (la vis noire de fixation est un peu trop longue).
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis, notre service Technique va vous contacter pour vérifier ce problème de compatibilité
A
Note : 4 sur 5
Pièce parfait par contre livraison non respecter 24h00 ou 48h00 se n'est pas le cas 5 jours pour avoir votre commence
A
Note : 2 sur 5
Pièce dite compatible mais qui ne l'est pas en réalité.
Geste commercial (accordé après demande de ma part) de 5% sur une prochaine commande !! Il aurait été plus juste de m'accorder une remise sur la pièce achetée car j'ai du faire des modifications sur l'alimentation électrique pour pouvoir l'installer.
Geste commercial (accordé après demande de ma part) de 5% sur une prochaine commande !! Il aurait été plus juste de m'accorder une remise sur la pièce achetée car j'ai du faire des modifications sur l'alimentation électrique pour pouvoir l'installer.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
comme indiqué , cette pièce remplace définitivement l'ancienne version qui n'est plus livrée par DAEWOO.
La modification sera donc systématique pour tout le monde,
comme indiqué , cette pièce remplace définitivement l'ancienne version qui n'est plus livrée par DAEWOO.
La modification sera donc systématique pour tout le monde,
A
Note : 4 sur 5
site contenant enormément de choix au niveau des pieces et des marques
A
Note : 1 sur 5
LE MATERIEL LIVRE NE CORRESPOND PAS A CE QUI EST ECRIT SUR L'ETIQUETTE
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Merci de nous avoir signalé ce problème. Notre SAV à pris en charge votre dossier, comme indiqué dans nos échanges téléphonique et mails.
Nous vous tenons informé de la suite .
cordialement
Merci de nous avoir signalé ce problème. Notre SAV à pris en charge votre dossier, comme indiqué dans nos échanges téléphonique et mails.
Nous vous tenons informé de la suite .
cordialement
A
Note : 4 sur 5
site clair et précis