Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Publié le 10/01/2019 à 21h29 suite à un achat du 01/01/2019

bien mais un peu long la livraison

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Publié le 10/01/2019 à 20h56 suite à un achat du 08/01/2019

Bon site, techniciens réactifs

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Publié le 08/01/2019 à 16h25 suite à un achat du 03/01/2019

En cas de besoin, le faire connaître à ceux qui cherchent des pièces pour l 'électroménager

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Publié le 08/01/2019 à 09h42 suite à un achat du 30/12/2018

Bien. Description précise de la pièce.un peu chère cependant.

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Publié le 06/01/2019 à 10h27 suite à un achat du 27/12/2018

bonne reactivité du site bien servi

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Publié le 05/01/2019 à 20h44 suite à un achat du 28/12/2018

Produit non conforme

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/01/2019

Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer les références de votre Senséo ?
Pourriez-vous également nous indiquer le soucis? Les pièces correspondent à votre achat mais ne conviennent pas à votre appareil ? Ou bien les pièces du kit ne sont pas ceux attendus ?
Cordialement

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Publié le 04/01/2019 à 20h56 suite à un achat du 20/10/2018

Trop long !!!

Réponse de Cyberpieces Publiée le 05/01/2019

Bonjour ,
Je vous confirme qu'il a été très compliqué de réussir à obtenir ce kit. Il est incroyable de constater que des grandes marques comme SAECO, sont incapables de gérer correctement le suivi de leurs produits.
Nous sommes désolés pour ce délais .
cordialement

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Publié le 04/01/2019 à 19h52 suite à un achat du 28/12/2018

bonne réactivité

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Publié le 31/12/2018 à 17h49 suite à un achat du 07/11/2018

Correct

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Publié le 30/12/2018 à 19h44 suite à un achat du 16/12/2018

pas d'information sur la disponibilité des pièces. Réponse immédiate à mon appel téléphonique

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Publié le 29/12/2018 à 19h46 suite à un achat du 04/12/2018

Manque de communication. Un mail m'informant de la situation de ma commande aurait été apprécié sachant qu'il y avait un délai du fair que la pièce n'était pas en stock. Dommage car il me semble que le montant n'a été prélevé qu'après l'envoi.

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Publié le 27/12/2018 à 16h45 suite à un achat du 19/12/2018

Site intuitif au niveau du choix de l'article je le recommande

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Publié le 25/12/2018 à 18h03 suite à un achat du 13/12/2018

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de Cyberpieces Publiée le 27/12/2018

Bonjour ,
Votre commande avait un délais de plusieurs jours avant la livraison.
Expédié le 24 décembre, il semble normal que vous n'ayez rien reçu le 25.
Le colis est arrivé hier sur son site de distribution et devrait donc vous êtes livrés dans les 48h00 prévue pour cette livraison
Cordialement

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Publié le 21/12/2018 à 14h20 suite à un achat du 17/12/2018

Site bien fait avec des explications précises sur le code erreur

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Publié le 21/12/2018 à 08h06 suite à un achat du 13/12/2018

Simple mais claire

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Publié le 20/12/2018 à 22h28 suite à un achat du 01/12/2018

Un peu olé olé ! sur le site web le produit "semble" en stock alors qu'en fait le produit ressort en commande quelques minutes apres cde chez un fournisseur x qui fait livraison bien sur quand ça l'arrange ! ensuite le produit expédié chez cyber n'est pas controlé ,il est expédié directement sans ouvrir le colis , ou est le sérieux résultat cde incomplète ,et moi je perds un bon client , adieu les dépannages !!! et je paie 8 euros de retour pour me faire rembourser ;Bravo le sérieux . En plus commandé le samedi ,livré le vendredi suivant .... il y a plus rapide non pour satisfaire un client . je ne recommanderais plus .

Réponse de Cyberpieces Publiée le 27/12/2018

Bonjour,
Toutes nos fiches articles indiquent clairement si les pièces sont en stock, ou avec un délai de disponibilité avant la livraison.
Nos colis sont livrés directement des fabricants et ne sont bien sur pas ouvert, notamment quand aucune anomalie n'a été signalé sur telle ou telle référence.
Cordialement

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Publié le 20/12/2018 à 15h46 suite à un achat du 14/12/2018

vous êtes comique je n'ai pas encore reçu ma pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 20/12/2018

Bonjour, Votre commande a été passé le 14/12 avec un délais indiqué de 3 à 5 jours pour pouvoir vous expédier les pièces, + ensuite le délais normale pour la livraison de 24 à 48h00
Vos pièces devaient donc partir au mieux le 19 au plus tard le 21. =>Expédition le 19 . livraison donc entre le 20 et 21 ...
Nous ne comprenons pas très bien ce qu'il y a de comique dans tout ça, sinon que les délais sont bons.
Cordialement

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Publié le 19/12/2018 à 15h23 suite à un achat du 05/12/2018

site correct

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Publié le 17/12/2018 à 15h33 suite à un achat du 11/12/2018

Bien

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Publié le 16/12/2018 à 08h43 suite à un achat du 12/12/2018

Délai raisonnable

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Publié le 14/12/2018 à 09h52 suite à un achat du 14/11/2018

Ma commande n'est pas arrivée après 20 jours.
J'ai du payé 30% en plus pour avoir un produit similaire.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 14/12/2018

Bonjour,
Votre produit "Hublot version Adaptable Bosch" n'est effectivement plus livrable pour le moment.
Nous vous avons donc contacter pour vous proposer différentes solutions :
1) Attendre mi-janvier que la pièce soit à nouveau disponible
2) Annuler votre commande
3) Prendre à la place de version "Générique adaptable" la version Originale Constructeur
Vous avez opté pour la 3em solution, et nous avons fait selon votre choix et votre décision.
Cordialement

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Publié le 13/12/2018 à 06h13 suite à un achat du 08/12/2018

Aucune idée (Je ne vous connaissais pas auparavant

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Publié le 12/12/2018 à 19h23 suite à un achat du 25/11/2018

Délai entre la commande et la livraison un peu long
(2 semaines, par rapport au "Dispo sous 3 à 5 jours" annoncés)

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Publié le 07/12/2018 à 19h54 suite à un achat du 04/12/2018

livraison rapide, produits conformes.

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Publié le 07/12/2018 à 15h07 suite à un achat du 29/11/2018

mauvaise programmation de la pièce, refus de pratiquer un retour

Réponse de Cyberpieces Publiée le 07/12/2018

Bonjour, votre note et avis est un peu réducteur.
Je me permet d'ajouter quand même, que suite à votre mail d'hier, notre technicien vous a dans un premier temps rassuré sur la bonne programmation du module ( Résultat de programmation à l'appui) et vous a ensuite fait parvenir un programme test pour essayer de vous aider dans votre dépannage ( et cela gratuitement bien sur)
Au lieu de répondre, et d'informer de la suite, vous vous permettez d'estimer que nous avons mal programmé la carte.
Pourtant, il aurez été plus simple de faire les contrôles demandés, comme par exemple l'inversion de 2 câbles ( fréquent au montage car même détrompeur entre le câble sécu de porte et le câble électrovanne) Cette inversion faisant remplir la machine, jusque ce que les sécurité de niveau la mette en vidange. Et de d'utiliser le programme test pour nous indiquer la panne mémorisé par le module.
Nous restons donc dans l'attente de vos réponses à nos demande de test, pour pouvoir ensuite décider sur la une action ou une autre.
Cordialement

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Publié le 05/12/2018 à 20h28 suite à un achat du 02/12/2018

facile à trouver la pièce recherchée

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Publié le 30/11/2018 à 18h19 suite à un achat du 31/10/2018

Produit pas en stock, livraison 1 mois

Réponse de Cyberpieces Publiée le 03/12/2018

Bonjour
C'est effectivement un kit manette que nous avons eu beaucoup beaucoup de mal à obtenir, Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons réussi finalement à obtenir un jeu de 9 manettes au lieu de 7 .

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Publié le 30/11/2018 à 14h02 suite à un achat du 26/11/2018

Site bien fait facile à commander

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Publié le 29/11/2018 à 16h22 suite à un achat du 28/11/2018

Efficace.

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Publié le 29/11/2018 à 13h54 suite à un achat du 14/11/2018

Bonjour; bien reçu.merci et au plaisir.

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Publié le 26/11/2018 à 16h55 suite à un achat du 14/11/2018

Bien

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Publié le 24/11/2018 à 19h58 suite à un achat du 23/11/2018

Bien
acceuil tres bien
pieces différentes par rapport a l origine axe de 100 m m au lieu de 80
montage réalisé en interposant une bague de 100 80

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Publié le 23/11/2018 à 21h53 suite à un achat du 17/11/2018

rapide et fiable

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Publié le 23/11/2018 à 14h44 suite à un achat du 03/11/2018

Commande reçue dans les temps dans un emballage correct.

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Publié le 23/11/2018 à 14h15 suite à un achat du 19/11/2018

Très bien suivi

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Publié le 21/11/2018 à 11h49 suite à un achat du 17/11/2018

Livraison conforme, merci !

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Publié le 21/11/2018 à 07h43 suite à un achat du 14/11/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 20/11/2018 à 15h56 suite à un achat du 29/10/2018

A UTILISER AVEC ATTENTION

Acheteur vérifié

Publié le 20/11/2018 à 09h53 suite à un achat du 06/11/2018

Bonjour;
Pièces conformes et montées sans problème.
Par contre le délais de livraison est lent.... les 10 jours ne suffisent pas!

Acheteur vérifié

Publié le 19/11/2018 à 21h12 suite à un achat du 15/11/2018

Bien détaillé