Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
C’est très bien sauf que la pièce commandée ne correspond pas à celle qui s’adapte
sur la hotte d’origine et pourtant j’avais bien donner la bonne réf.
Dommage?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bon rapport qualité prix livraison dans des délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Marchandise conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
ce n'est pas la bonne pièce comme vanté sur le site, le produit devait s'adapter mais cela n'ai pas le cas pour le couteaux Blender soup & co de seb MS 0A08220
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous n'avons aucun retour d'informations de votre part.
Cela semble confirmer que le couteau devait être le bon .
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
ce n'est pas la bonne pièce comme vanté sur le site, le produit devait s'adapter mais cela n'ai pas le cas pour le couteaux Blender soup & co de seb MS 0A08220
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vous confirmons que cette pièce se monte sur les versions Soup& co de SEB présents dans la liste de compatibilité.
2 solutions sont donc possibles:
1) Vous avez encore un ancien bol de 1,8L et non pas le nouveau bol de 2L, et vous n'avez pas lu les indications de la fiche article
2) Votre appareil n'est pas présent dans la liste des compatibilité .
Je vous invite à vérifier ces 2 éléments et nous recontacter ensuite.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
bien mais frais de port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
parfait au produit demandé et en plus trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Navigation sur le site sans difficulté.
Délais de la commande raisonnable et respecté.
Prix des pièces correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Rapidité d'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
j'ai du relancé par mail pour obtenir l'explication quant au fait que je ne recevais pas la commande...ensuite, le suivi a été sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Je trouve les pièces kitchenaid très chères
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
piéce commandée en rupture , une solution a été trouvée rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Commande conforme et de bonne qualité.
Je recommande ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Sérieux et conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Attention à respecter le délai de livraison annoncé "24/48H" ! ! !
CDLT Ph.MASSART
PS: Excellent Accueil Téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Délai de livraison relativement long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
délai de livraison un peu long (13 jours) mais bien emballées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Satisfaite..livraison conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Bien et bon choix de pièces, petit problème pour une pièce annoncé dispo en 24heures, ça plutôt été 3-4jours, donc un peu de délais mais plutôt satisfait quand même, j'ai pu réparer mon four
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
livraison tardive , date non respectée , plusieurs relances avant réception du produit.
Malgré avoir demandé conseil sur mon achat à cyber , le produit livré ne répond pas totalement à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
livraison un peu plus longue qu'annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Conforme au descriptif, rien à dire. 8 jours pour être livré, un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Votre site prévoyez une livraison en 24/48 heure et j’ai été livré en une semaine, par ce que votre site n’explique pas c’est que vous devez commander les pièces avant de nous les livrer, ceci vous ne le dite pas, mensue de transparence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Pas de soucis, ma commande est une expérience positive. Il manque parfois les cotes ainsi que les références des fournisseurs, mais en comparant avec les informations des sites concurrents on y arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Informations exactes et précises sur le site , echange de mail rapide et profesionel
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
La navigation dans le site est facile et directe.La recherche est bien identifiée sans les offres aléatoires vers d'autres articles.Delai de livraison un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Délais un peu long mais conforme pour une référence non en stock.
Dans ces conditions, le prix n'est pas optimum...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Livraison conforme et en bon état. Le prix du port est trop élevé par rapport aux prix du produit acheté qui en plus tenait dans une enveloppe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bon site et raisonnable en tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Entreprise réactive bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Un petit peux chère mais très rapide et très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Le site n'était pas clair sur le délai de livraison (en stock ou sur commande), mais finalement la pièce est arrivée en moins d'une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Interlocuteur bien à l'écoute de la demande du produit recherché.
Système de photo envoyée efficace.
Marchandise un peu chère...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
délai d'approvisionnement chez le fournisseur un peu long, sinon bonne transaction
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