Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service client.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
J avais besoin recevoir ma commande et je l ai recu un peu tard je sais qu il y a un probleme avec la poste du au covid mais mes commandes sur amazon je les ai recus en 48 heures
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre remarque,
Votre commande du 02 avril a été préparée le 03 Avril. LA POSTE n'effectuant pas de livraison et les transporteurs n'effectuant pas de ramassages de colis les Lundis et Mardis, votre colis est parti le 03 pour être livré le 08 soit 24h00 en jours ouvrés de LA POSTE. C'est un exploit en cette période très compliqué
Nous pourrions prendre effectivement d'autres transporteurs, UPS TNT GLS, mais si je vous montrez les délais d'attentes de ces transporteurs, vous seriez surpris. Certains refusant même de nous livrer, estimant que réparer son électroménager n'est pas "essentiel"
Cordialement
Merci pour votre remarque,
Votre commande du 02 avril a été préparée le 03 Avril. LA POSTE n'effectuant pas de livraison et les transporteurs n'effectuant pas de ramassages de colis les Lundis et Mardis, votre colis est parti le 03 pour être livré le 08 soit 24h00 en jours ouvrés de LA POSTE. C'est un exploit en cette période très compliqué
Nous pourrions prendre effectivement d'autres transporteurs, UPS TNT GLS, mais si je vous montrez les délais d'attentes de ces transporteurs, vous seriez surpris. Certains refusant même de nous livrer, estimant que réparer son électroménager n'est pas "essentiel"
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
La pièce et conforme, seul la disponibilité de la pièce n'était pas à jour sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service rapide pour l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Délaie un peu long mais vue la situation !
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
reçu malgré le confinement
pas la même marque que la commande
pas la même marque que la commande
A
Note : 4 sur 5
pas de problème bien conseiller au téléphone
A
Note : 4 sur 5
un peu long actuellement suite acheminement collissimo.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, livraison lente mais vu les circonstances actuelles c'est ok.
A
Note : 4 sur 5
Vu les circonstances la livraison était dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Satisfaits du site et du respect de notre commande
A
Note : 2 sur 5
descriptif de la pièce erroné
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre avis nous étonne beaucoup. Pourriez-vous nous indiquer en quoi notre descriptif est faux? Nous pourrons ainsi peut-être améliorer notre fiche article .
Votre avis nous étonne beaucoup. Pourriez-vous nous indiquer en quoi notre descriptif est faux? Nous pourrons ainsi peut-être améliorer notre fiche article .
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, à recommander, marchandise expédiée rapidement, emballage correct, qualité conforme.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans un délai malgré les circonstances du covid-19
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Dans le contexte actuel : rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande, rapidement livrée
A
Note : 4 sur 5
conformes
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Simple pour chercher et pratique,
A
Note : 2 sur 5
Le site est très bien fait, les pièces arrivent, conformément à la commande.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis.
Vous indiquez que cette courroie ne convient pas pour votre machine, je vous invite à nous communiquer les références de votre machine à pain pour effectuer les recherches et voir d’où peut venir le souci.
Cordialement
Vous indiquez que cette courroie ne convient pas pour votre machine, je vous invite à nous communiquer les références de votre machine à pain pour effectuer les recherches et voir d’où peut venir le souci.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Piéce conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Coli conforme à la commande, emballage parfait et malgré le confinement livraison pas trop de retard.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
.seul bug le remplissage de la commande .j ai bien indiqué mon nom dans les bonnes cases mais il a disparu..du coup le facteur n avait que le N de rue.
Commande longue mais compte tenu du contexte viral ça va ..il n y avait pas un caractère urgent..
.seul bug le remplissage de la commande .j ai bien indiqué mon nom dans les bonnes cases mais il a disparu..du coup le facteur n avait que le N de rue.
Commande longue mais compte tenu du contexte viral ça va ..il n y avait pas un caractère urgent..
A
Note : 4 sur 5
service rapide merci
A
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente
A
Note : 2 sur 5
Envoi "suivi" pris en charge par la poste le 23/03 sous le N° 1K02970888565.
Aucune information depuis…
Le paiement par VISA sera comptabilisé le 04/05
Pouvez vous débloquer l'envoi ?
Aucune information depuis…
Le paiement par VISA sera comptabilisé le 04/05
Pouvez vous débloquer l'envoi ?
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande a été traitée immédiatement chez nous, mais il est certain qu'avec le confinement, et LA POSTE qui ne travaille que 3 jours au lieu de 6 par semaine, les délais sont sans précédent.
Cordialement.
Votre commande a été traitée immédiatement chez nous, mais il est certain qu'avec le confinement, et LA POSTE qui ne travaille que 3 jours au lieu de 6 par semaine, les délais sont sans précédent.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
C'est très agréable de trouver des pièces détachées même quand l'appareil n'est plus à vente. Merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Pièce correspondante à ma commande c'est parfait, par contre un bémol sur les délais de livraison surement suite au confinement.
A
Note : 4 sur 5
Delai de licraison un peu long mais cela est certainement du au probleme sanitaire actuel.
Sinon pièces conformes aux attentes et prix corrects
Sinon pièces conformes aux attentes et prix corrects
A
Note : 2 sur 5
La représentation des pièces sur les schémas du catalogue m'a induit à les confondre avec celles dont j'avais besoin. Je ne peux rien en faire et il m'a fallu faire une autre commande auprès d'un autre fournisseur au catalogue plus explicite.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ;
Merci pour votre avis.
Notre fiche article montre une vue partielle du panier Inférieur, et la position des pièces, ainsi que les photos des pièces contenues dans le kit du fabricant.
Afin de nous aider à améliorer celle-ci pourriez-vous nous indiquer ce que vous auriez aimer voir en plus comme information?
Cordialement
Merci pour votre avis.
Notre fiche article montre une vue partielle du panier Inférieur, et la position des pièces, ainsi que les photos des pièces contenues dans le kit du fabricant.
Afin de nous aider à améliorer celle-ci pourriez-vous nous indiquer ce que vous auriez aimer voir en plus comme information?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Pièce (mica pour micro ondes) arrivée en quelques jours et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair RAS