Français 
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes mais les délais ont été très longs malgré une information contraire.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Un peu long ..
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Satisfait,,site bien renseigné référence, prises de côte , dimensions.
A
Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Article conforme
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livrer dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Site tres détaillé pour la recherche des pieces detachees, avec photo et code des equipements qui acceptent la piece choisie.
A
Note : 4 sur 5
Livraison normale
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
...
A
Note : 4 sur 5
J'aurai aimé avoir régulièrement des infos concernant l'avancée de ma commande.
J'ai dû appeler pour avoir l'info
J'ai dû appeler pour avoir l'info
A
Note : 1 sur 5
J’ai attendu 2 semaine avant de recevoir la pièce
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Durant cette période de confinement lié au COVID 19 beaucoup d'usines ont fermés.
Cela explique que certaines références ont été (très) compliqués à obtenir.
Il faut bien comprendre que outres les fabricants, certains grossistes et surtout les transporteurs ont tournés au ralenti pendant plus de 2 mois, C'est une situation compliquée pour tout le monde, mais il a fallut faire avec.
Cordialement.
Durant cette période de confinement lié au COVID 19 beaucoup d'usines ont fermés.
Cela explique que certaines références ont été (très) compliqués à obtenir.
Il faut bien comprendre que outres les fabricants, certains grossistes et surtout les transporteurs ont tournés au ralenti pendant plus de 2 mois, C'est une situation compliquée pour tout le monde, mais il a fallut faire avec.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme
Tutoriel intéressant
Pièces accessoires rajoutées à la pièce d origine pour plus de facilité
Tutoriel intéressant
Pièces accessoires rajoutées à la pièce d origine pour plus de facilité
A
Note : 4 sur 5
pas de remarque particulière
produit conforme
produit conforme
A
Note : 1 sur 5
Commander des tuyaux avec des embouts en diamètre 30 reçu diamètre 22 donc inutilisable
Réponse de Cyberpieces
Merci de nous avoir signalé cette anomalie.
Nous allons vérifier auprès de notre fournisseur d’où vient le problème.
N’hésitez pas à contacter notre SAV vie votre espace client, ils interviendront pour vous trouver une solution ( reprise de la pièce ou fourniture de la bonne ) .
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Nous allons vérifier auprès de notre fournisseur d’où vient le problème.
N’hésitez pas à contacter notre SAV vie votre espace client, ils interviendront pour vous trouver une solution ( reprise de la pièce ou fourniture de la bonne ) .
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
ras super dans l action et la reaction
A
Note : 4 sur 5
Expédié rapidement après livraison du fournisseur.
Courroie légèrement trop grande, j'ai dû reculer le moteur de 5mm.
Courroie légèrement trop grande, j'ai dû reculer le moteur de 5mm.
A
Note : 4 sur 5
parfait . Pièce en place et matériel réparé.
A
Note : 2 sur 5
Pas la pièce en stock, pas d'informations à ce sujet, aucun dialogue.
1 mois pour expédier la pièces...
1 mois pour expédier la pièces...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Il a été très compliqué de se réapprovisionner sur cette pièce comme sur d'autres dimensions de courroies pour MAP . Dès le départ du confinement une demande totalement inhabituelle a crée une rupture d'abord européenne puis mondiale sur ces références.
Les informations ont été mises à jour sur le site au fur et a mesure que nous avions connaissance des délais .
Votre commande a été traitée en priorité dès que nous avons pu recevoir un lot de courroie.
Concernant la communication, nous avons répondu à toutes les demandes qui nous ont été faites dans les 24h00 maximum.mais nous n'avons aucune demande de votre part.
Nous sommes désolés, mais la situation exceptionnelle liè au confinement ne nous pas permis de faire mieux, malgré nos efforts.
Il a été très compliqué de se réapprovisionner sur cette pièce comme sur d'autres dimensions de courroies pour MAP . Dès le départ du confinement une demande totalement inhabituelle a crée une rupture d'abord européenne puis mondiale sur ces références.
Les informations ont été mises à jour sur le site au fur et a mesure que nous avions connaissance des délais .
Votre commande a été traitée en priorité dès que nous avons pu recevoir un lot de courroie.
Concernant la communication, nous avons répondu à toutes les demandes qui nous ont été faites dans les 24h00 maximum.mais nous n'avons aucune demande de votre part.
Nous sommes désolés, mais la situation exceptionnelle liè au confinement ne nous pas permis de faire mieux, malgré nos efforts.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème pour trouver ce que nous voulons
A
Note : 4 sur 5
délai plus long compte-tenu du covid19 mais néanmoins acceptable. L'article commandé convient. Je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à ma commande.
Bien qu'en période de confinement, délais de livraison un peu longs.
Bien qu'en période de confinement, délais de livraison un peu longs.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Lorsqu'une piècen'est pas disponible ou un délai plus longt, il serait souhaitable d'en informer le client et non l'inverse.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site qui est plutôt pratique et avec des pièces sont de bonne qualité. Mais une étoile en moins pour la livraison qui a été très longue ! Presque 1 mois d'attente. Dommage de ne pas tenir vos clients au courant lors de la commande. Le confinement n'excuse pas tout. J'ai reçu d'autres colis commandés plus tard hors de France et reçus plus tôt.
A
Note : 4 sur 5
Description des produits satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Les prix des pièces étaient très corrects, peut être un peut reproches les délais de livraison non respectés, mais le covid19 est passé par là...
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes souhaits mais délais trop longs
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme mais livraison très longue
A
Note : 4 sur 5
La visibilité de la disponibilité du produit commandé n'est pas flagrante.
A
Note : 2 sur 5
Attente trop longue alors qu il était donné disponible sur le site
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Bonne communication.
A
Note : 4 sur 5
rapide !!!!
A
Note : 2 sur 5
Du retard dans la livraison et aucune information disponible. Il a fallu leur demander à plusieurs reprise où en était la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue (j’avais commandé en parallèle deux autres courroies sur deux autres sites qui sont arrivées une semaine avant). Mais sinon la commande s’est bien passée.