Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien réactif
Livraisonrapide
Livraisonrapide
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon produit correspond
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide mais pas au bout de 48 h comme annoncé
A
Note : 2 sur 5
Je dois dire que j'ai eu du mal à trouver les pièces
Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne
Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche
La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne
Ça c'est pas bien du tout
Il fallait lire une très longue et peu visible liste de références pour enfin trouver la mienne
Sur d'autres sites il suffit de donner la référence et le nom de la pièce pour voir afficher tout de suite ce que l'on cherche
La il fallait donner la pièce et la marque parcourir les pièces proposées en sélectionner une et ensuite parcourir la fastidieuse liste pour confirmer que c'est la bonne
Ça c'est pas bien du tout
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
Des modifications sont effectivement en cours pour améliorer notre moteur de recherche. Pour autant, le moteur actuel est malgré tout performant . Votre avis nous étonne donc un peu, principalement pour une pièce Whirlpool alors qu'en mettant simplement le code produite de votre appareil, les pièces devraient sortir.
Par contre, ce que nous avons et que les autres sites n'ont pas toujours, c'est un N° de téléphone non surtaxé et même gratuit depuis une box, . Derrière ce N° nous avons des techniciens qui se seront fait un plaisir de chercher pour vous votre ou vos pièces.
Merci pour votre retour d'éxpérience qui nous aide à améliorer notre site.
A
Note : 4 sur 5
Pièce trouvée rapidement
site assez intuitif rien à redire
site assez intuitif rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme au schema des PD. Livraison a un peu tardé alors que le site annonçait livrée en 48h. Un mail m'expliquant le retard aurait été apprécié.
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb, tout à été correct
A
Note : 4 sur 5
QUAND JE SERS LE COUVERCLE DE LA COCOTTE, IL FAUT SERRER BEAUCOUP POUR NE PLUS AVOIR DE FUITE D'AIR.LE JOINT AURA UNE DUREE DE VIE TRES LIMITEE. JE SUIS DECU PAR LA NATURE DU PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickele et rapide
A
Note : 4 sur 5
Problème de très long délai d'attente,a(env. 2 mois) pour la livraison, sans pouvoir malgré 3 relances telephonique avoir un délai de livraison, sinon interlocuteurs telephoniques tres pro et sympa
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs
A
Note : 4 sur 5
J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais.
A
Note : 1 sur 5
navigation sur le site mauvais geste commercial mauvais, produit mauvais ils sont nul
Réponse de Cyberpieces
Vous aurez beau insister, nous ne reviendront pas sur notre décision, vous renvoyer la moitié d'un kit (sale en plus) et vous souhaitez être remboursé !!!!
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Delais conforme
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit
A
Note : 4 sur 5
Contact facile avec le vendeur et la pièce adaptable commandée était conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Clair précis
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est très bien passée, le suivi de commande bien détaillé. Le site est clair mais peut-être que pour mon achat il manquait une mise à jour des produits proposés.
A
Note : 2 sur 5
LA LIVRAISON A ETE RAPIDE MAIS LA PIECE NE CORESPONDE PAS A L ANNONCE ET A LA PHOTO.
Réponse de Cyberpieces
Merci, le contrôle est en cours avec le service achat pour essayer de comprendre ce qui aurait pu avoir comme changement depuis votre dernière commande
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher
A
Note : 4 sur 5
c'est la photo qui m'a permis de reconnaitre le produit que je cherchais.
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
l'intitulé n'était pas celui sur la boite d'origine
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
S. A. V. incompétent. Je n'ai pas eu la solution à mon problème.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes livrés assez rapidement au vu de la situation sanitaire en France.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, produit conforme, nickel !
A
Note : 1 sur 5
PIECE NE CORRESPOND PAS A LA COMMANDE
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci de nous avoir signalé ce problème. Après vérification nous avons effectivement constaté une erreur d'approvisionnement sur cette référence.
Par contre, nous ne trouvons aucune demande ou signalement de cette erreur de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à les contacter afin qu'ils puissent intervenir sur ce dossier.
Cordialement
Merci de nous avoir signalé ce problème. Après vérification nous avons effectivement constaté une erreur d'approvisionnement sur cette référence.
Par contre, nous ne trouvons aucune demande ou signalement de cette erreur de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à les contacter afin qu'ils puissent intervenir sur ce dossier.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de pièces détachées.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une platine non programmée m'indiquant sur le four défaut 03. J'ai du mal à contacter vos conseillers pour me guider
Réponse de Cyberpieces
Votre platine est bien programmée, mais une partie de la manipulation doit être faite par vous. Cela est indiquée dans la notice jointe, ainsi que sur la fiche article. Nos techniciens sont effectivement parfois un peu long a joindre, c'est l'inconvénient d'un service gratuit avec un N° non surtaxé.
A
Note : 4 sur 5
Aide sur le choix du thermostat par email très utile.
Délai de livraison un peu long
Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vu le contexte...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Tres sérieux
A
Note : 4 sur 5
Service client très sympa. Retard dans la livraison à cause du covid mais pas à cause du site !
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Modèle différent car plus fabriqué (comme précisé dans la commande), mais la notice est insuffisante pour recabler