Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Bonjour
Ce tube est vendu très régulierement chez nous. Avez-vous bien pris soin de changer le starter qui est fourni avec. Si un montage avec l'ancien starter est effectué, cela va détariorer le tube Led
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Rien a dire conforme
E
ELI C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Non, je ne suis pas satisfait J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que vous vendiez sur votre site Du coup la courroie est trop petite et inutilisable
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ELI,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sauf erreur, le service client à pu retrouver une courroie de 573mm et vous l'a fait parvenir le 04 nov. Une étiquette retour gratuit vous a également été ajoutée dans le colis.
N"hesitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer la bonne réception et si cela résoud bien votre problème de tension de courroie?
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
N
Nadine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Ma commande a été effectuée le 17 octobre et, le 22 octobre, n'ayant reçu aucun avis de livraison, j'ai contacté Cyberpièces qui après recherche m'a informée que le colis avait bien été livré aux "Serres d'Oc" que j'avais choisi comme lieu de livraison. Aux "Serres d'Oc", on m'a demandé un mail ou QR code que je n'avais pas. Ils n'étaient pas très contents, car après recherche, ils ont retrouvés les pièces commandées qui leur ont été envoyées à leur adresse postale, dans leur boîte à lettre et qui regroupent des colocataires, alors que les colis qu'ils reçoivent passent par un relay Pickup. L'enveloppe avait été ouverte par leur colocataire et j'ai vraiment eu de la chance de récupérer mes pièces avec quelques jours de retard.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer le protocole de préparation des envois avec le service expédition..
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Cyberpièces
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Piece conforme a l'attendus
S
stéphane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Tb
D
didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
LA REPROGRAMATION DE LA CARTE PUISSANCE N A PAS FONCTIONNEE ET POURTANT J ETAIS OPTIMISTE A LA VUE DES AVIS
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Comme indiqué, la reprogrammation met à jour le programme interne dans la mémoire de la carte. Celle-ci s'est parfaitement bien déroulé et votre carte à répondu normalement à cette mise à jour. Pour autant, cela ne réparre pas d'éventuels composants défectueux , que ce soit sur la carte ou sur la machine . Le taux de résultat positif est de 80% . Nous regrettons cette note de 1, alors que notre travail été fait et la carte renvoyée dans un temps trés court (24h00) Vous nous tenez rigeur d'avoir une panne ailleur sur votre appareil. :)
Vous bénéficiez toujours de la remise de 50% sur la reprogramamtion si vous souhaitez changer la carte complète.
Cordialement
Cordialement
R
Roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Colis mal affranchi et j’ai donc payé 2 fois le port et aucune nouvelle de cyber pièce malgré ma réclamation.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Roland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous venons de retrouver votre message qui était dans nos spams. Il vient dêtre envoyé à notre service client qui effectuera le remboursement correspondant.
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
Edit le 16/10 La compta me confirme que le remboursement a bien été effectué
A
Annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bien
A
Anne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Pièce non conforme à la photo et au descriptif même si elle est censée remplir le même rôle. Après essai, il y a dysfonctionnement et Cyberpiece ne permet pas de renvoyer la pièce et se faire rembourser malgré le parfait état de la pièce puisque juste connectée mais sans bon résultat. Bref je ne recommande pas
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce reçue n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité ainsi qu'un service client réactif.
Sur votre demande, vous indiquez que vous n'arriviez pas à faire fonctionner vos bougies, ce problème n'étant pas lié à la pièce, le service client vous a conseillé de voir avec notre assistance tecnique pour trouver la raison de ce dysfonctionnement.
Si vous souhaitez faire une demande de retour, cela est toujours possible, soit depuis votre espace client section "mes retours" ou directement depuis votre commande " Faire une demande de retour"
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
j'ai reçu la pièce 3 jours après ma commande, il manquait l'écrou de fixation du termostat. J'ai envoyé un mail afin de l'expliquer . Voilà 5 jours que je l'attends et toujours rien reçu. Votre technicien m'a dit qu'il l'envoyait le jeudi (18/09/25), nous voici le 23/09/25 et toujours rien reçu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Sauf errreur, vous devriez avoir reçu la pièce suite au retour du premier envoi.
Cordialement
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Envoi rapide Les frais d’emballage et port à 5,95 augmente le prix de la pièce 😞
F
Fantin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Bien reçu avec un peu de retard mai satisfaite mon four fonctionne parfaitement
F
franck N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
produit similaire à l'original, cependant la plage de fonctionnement n'est pas clairement défini. j('ai du faire confiance à la reference lors de mon choix. descriptif technique a compléter.
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Délais de livraison un peu long
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
RAS
G
guy-arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Bonne solution pour réparer un réservoir de cafetière senseo
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Super, merci
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Bonjour lorsque j ai reçu mon colis j étais en vacances . J ai demandé à mon frère de récupérer le colis et le colis étais vide. Que dois-je faire, voir avec vous ou le transporteur??. Cordialement
Y
Yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Conforme à la description, livrée ds les délais.
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Service rapide et efficace
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bonsoir, J'ai reçu les pièces conformes à ma demande et parler avec un Msr de ma génération (j'ai 79 ans")et tout a été facile. Je rappellerais un autre jour pour plus d 'informations Merci à ce Monsieur Cordialement Jean Levoyer
D
dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je n’ai pas réussi à fixer mon nouveau tuyau Trop rigide et bague de serrage encore plus Impossible à assouplir
J
JEAN-CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Parfait
H
HENRI M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Article conforme à ma demande
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très bonne relation avec la clientèle. Dommage que dans mon cas la petite pièce de rechange pour un blender Kitchen aid ancien représente la moitié du prix d'un blender neuf.
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Pièce conforme.. Livraison un peu longue. Ai du passer par le SAV pour avoir des nouvelles
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
commande reçue rapidement.
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Livraison conforme RAS. Je trouve le prix de la livraison prohibitif. Certaienement un pointà améliorer
J
Jean-Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Indications claires sur le site du fait que le composant que je recherchais était remplacé par celui que j'ai acheté. Au final c'était exact et mon aspirateur fonctionne à nouveau. Livraison rapide.
O
olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
RAS
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
RAS...
D
Dany F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très bon service rapide
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Correspondant à la pièce recherchée et commandée. Satisfaite
C
Corinne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
C'est la première fois que je commande et la pièce reçu était cassée. J'attends de voir la nouvelle expédition....
J
JEAN-MARC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La pièce commandée ne correspond pas à votre fiche produit Dans l'attente d'une réponse
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
bien
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Pas facile de trouver
K
Kevin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Pas la bonne pièces
P
PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
bien
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