Français 
P
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 605 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Besoin en urgence d'une pièce rare et non disponible.
La société a fait le nécessaire afin de l'obtenir le plus rapidement possible.
La société a fait le nécessaire afin de l'obtenir le plus rapidement possible.
H
Note : 4 sur 5
rien a re dire
T
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, contact pour des renseignements ,très clair et livraison rapide. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
dans les délais OK
J
Note : 1 sur 5
J ai commandé sur le site cyberpieces car la pièce était noté disponible et livrable rapidement, 36.35 euros. Suite à ma commande, l état de la commande est resté bloqué sur "en commande fournisseur" pas loin d un mois complet!!!! Ma machine a lavé en panne est n'aillant pas la possibilité d attendre autant , je me suis résigné à commander sur le site cdiscount la même pièce (la photo étant moin net, j avais un doute sur mon achat...), la pièce était à 16 euros, envois en urgence +7euros... donc 23 euros au total! La pièce était là le lendemain et tout fonctionne à nouveau...
2 semaines plus tard , miracle un message de votre site pour me dire que la pièce était là....
Je garde mon 2 eme achat en cas de nouvelle panne, mais j ai vraiment l impression de mettre fait berner par votre site!!! Entre 24 euros et 36,35 euros pour un service qui n est vraiment pas au rdv!!! C est triste !!!
2 semaines plus tard , miracle un message de votre site pour me dire que la pièce était là....
Je garde mon 2 eme achat en cas de nouvelle panne, mais j ai vraiment l impression de mettre fait berner par votre site!!! Entre 24 euros et 36,35 euros pour un service qui n est vraiment pas au rdv!!! C est triste !!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention, Je tiens déjà à vous présenter nos excuses pour ce délais. Cette pièce n'était pas affichée disponible au moment de votre achat, et effectivement nous avons rencontré des soucis d'approvisionnement sur cette référence. J'informe le service achat sur votre remarque concernant le prix. Cordialement
H
Note : 2 sur 5
j'avais renvoyé une courroie à cyber.... car je m'étais trompé dans mesure, en vue d'un remboursement et elle m'a été renvoyé avec comme motif : refus du destinataire...poyrquoi ?????????????????
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Votre retour nous est parvenu avec une Surtaxe de plus de 4,00 par LA POSTE, au motif que vous aviez mis de faux timbres sur votre envoi. Merci de régler ce problème avec LA POSTE , nous ne sommes pas responsable de ce fait . Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Naturellement il faut bien lire les conditions de retour car certaines pieces meme sans etre utilisees ne peuvent etre retournees j'en ai gros sur le coeur pour 85.00 euros
Réponse de Cyberpieces
Nous vous confirmons que les pièce sensibles comme la carte électronique que vous avez commandés ne peuvent être reprises. Cela figure effectivement dans nos conditions générales de ventes, mais également sur la fiche article , et dans votre cas, cela vous a été indiqué par téléphone lorsque nous en avons discuté avant votre achat. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Pièce conforme et livrée assez rapidement.
Je recommande.
Je recommande.
G
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produit non conforme à la photo. Le produit fonctionne mais je pensais acheté la version métallique et pas plastique...
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'information. Effectivement depuis le changement de référence par Whirlpool, c'est désormais un axe plastique qui est livré. Nous venons de rajouter l'information dans la descriptif et allons modifier prochainement la photo. Merci pour votre aide à maintenir les bonnes informations sur notre site.
M
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, très bien. Un peu plus de possibilités de choix de produits serait idéal.
N
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux, j'ai monté la pièce mais je n'ai pas encore testé.
S
Note : 2 sur 5
Filament de l ampoule détériorer au premier branchement a grillé....dommage.
J
Note : 1 sur 5
Passez votre chemin si le produit est disponible sur un autre site
B
Note : 4 sur 5
relation avec le client très satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison conforme et sans retard : c'est parfait !
F
Note : 4 sur 5
...........
V
Note : 4 sur 5
proposition d'accessoires larges et conformes. Livraison rapide . je recommande
M
Note : 4 sur 5
Livraison moins rapide que prévue (surtout d'après les commentaires) mais bien emballé et remis en boîte aux lettres. Un peu déçue par la qualité..
Y
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le service client
P
Note : 4 sur 5
On trouve tout, c'est pratique, mais un peu cher parfois.
P
Note : 4 sur 5
la pièce est arrivée, hélas ca ne fonctionne pas
C
Note : 4 sur 5
Envoi un peu long mais bon dialogue
B
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, rien à redire
F
Note : 1 sur 5
Vous achetez une pièce détachées et seulement après avoir payer on vous dit que ce n'est pas disponible !!!! Presque 1 mois pour une sonde de température de plus les prix sont excessif !! Déçu ! Nul!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci pour votre avis. Il semblerait que vous n'ayez pas vraiment lu les CGV qui explique clairement les disponibilités des pièces et l'affichage sur le site. Nous complétons l'information par un mail qui vous parvient après la commande effectivement et vous informe du délais . Les délais sont liés à votre fabricant. S'agissant de pièces techniques, il n'est pas possible de la remplacer par une autre sonde que celle prévue par votre fabricant. Concernant le prix; cela est toujours trop cher, mais nous sommes dépendant de votre fabricant. Ce que nous constatons, c'est que cette pièce est vendu 25% moins chère que chez Mano mano ou SOS accessoire par ex. Enfin nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous satisfaire.
V
Note : 4 sur 5
Bonne communication. Produit conforme même si le produit reçu ne correspond pas visuellement à celles que vous remplacez.
S
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
L'étagère commandée est affichée sur le site de dimensions 50 cm X 36 cm.
L'étagère reçue fait 50 cm X 30 cm.
Sinon, l'emballage est parfait.
L'étagère commandée est affichée sur le site de dimensions 50 cm X 36 cm.
L'étagère reçue fait 50 cm X 30 cm.
Sinon, l'emballage est parfait.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Après vérification, nous avons effectivement constaté que la version en 36cm n'est plus livrable par SAMSUNG qui envoi la version 30cm à la place. Nous avons pu trouver une clayette similaire ( 50x36) mais avec version Argenté au lieu de blanc. Nous venons de l'ajouter sur le site. Nous avons également corrigé notre fiche article pour faire apparaître ce changement de dimension. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour trouver une solution si cette clayette ne vous convient pas. Encore merci pour votre aide à maintenir notre site à jour.
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à ce qui est montré sur le site
B
Note : 1 sur 5
Vérin 200N 0013369006 Type KESSEBÖHMER
Référence CYB-140713
Longueur entraxe fixation 195mm - tube diam 19mm - Piston diam 8mm
Vendu à l'unité
Remise sur la quantité
Quantité Prix Vous économisez
2 21,75 € Jusqu'à 4,30 €
23,90 €
TTC En stock ! Départ encore aujourd'hui *
Référence CYB-140713
Longueur entraxe fixation 195mm - tube diam 19mm - Piston diam 8mm
Vendu à l'unité
Remise sur la quantité
Quantité Prix Vous économisez
2 21,75 € Jusqu'à 4,30 €
23,90 €
TTC En stock ! Départ encore aujourd'hui *
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis, même si nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez les informations du site dans votre avis ? Commande du samedi 11 décembre prise en compte le lundi 13 au matin et expédiée le Lundi 13 . Réception le 20/12
C
Note : 4 sur 5
Navigation fluide , recherche facile. Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
rapidité de traitement
G
Note : 4 sur 5
Piece de qualiter convient pour micro onde progress pm20800x
L
Note : 4 sur 5
J'y ai trouvé facilement les pièces que je cherchais.
C
Note : 4 sur 5
RAS
R
Note : 4 sur 5
.....
C
Note : 4 sur 5
Pièces faciles à trouver sur le site.
Bonne disponibilité des pièces et prix concurentiel.
Bon suivi après l'achat
Livraison rapide
Bonne disponibilité des pièces et prix concurentiel.
Bon suivi après l'achat
Livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
Pas satisfais
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis, même si la raison de votre mécontentement n'est pas évidente. Vous nous avez commandé par téléphone un interrupteur M/A BEKO , en stock expédié le jour même le 30/11 et livré dans les 48/72h . Nous ne trouvons aucune demande de SAV de votre part . Cordialement
N
Note : 4 sur 5
Compte tenu du mode d'envoi, frais un peu élevés. Mais d'un autre côté une gratuité proposée à partir d'une somme raisonnable mais dont je n'avais pas un besoin à ce jour.
E
Note : 4 sur 5
Pièce recherchée en quelques clics, bon descriptif de la pièce.